5.000+ clientes en 20 años de excelencia
¿Qué es la gamificación en las empresas?
Es llevar lo que engancha de un juego (retos, niveles, rankings, recompensas y feedback inmediato) al trabajo de cada día: a la formación, a la acogida de quien llega o a los objetivos de un equipo comercial. Si la gente quiere jugar, también quiere aprender, practicar y mejorar.
En Game Strategies lo hacemos con videojuegos que funcionan como simuladores. Tu equipo toma decisiones en situaciones reales, ve al momento qué ha hecho bien y compite por subir en el ranking. Y tú ves en los informes quién avanza y qué impacto tiene en el negocio.
Llevamos 20 años haciéndolo, con más de 5.000 clientes. Para las conversaciones que más cuestan, como una objeción o una negociación, está AI Role Play: hablas en tiempo real con un avatar de IA y recibes feedback al terminar. ¿Quieres más contexto antes de empezar? Lee los beneficios de la gamificación en el trabajo y cómo aplicarla.
Beneficios de la gamificación para empresas
Más implicación
Retos, niveles y rankings enganchan. En JTI, la motivación y el engagement del equipo subieron un 69 %.
Objetivos que todos entienden
Cuando las metas del negocio son las del juego, todo el equipo sabe a qué juega. Con Kepler, las métricas reales deciden quién gana.
Se aprende haciendo
En un simulador decides, te equivocas sin consecuencias y vuelves a intentarlo. Lo aprendido llega antes al puesto.
Feedback al momento
Cada decisión tiene respuesta inmediata. Nadie espera a la evaluación anual para saber qué mejorar.
Cursos que se terminan
La formación gamificada se acaba: un 98 % de finalización en Sareb y un 99 % en CaixaBank Consumer Finance.
Resultados que se miden
Informes con el modelo Kirkpatrick, de la satisfacción al impacto en el negocio. LG Spain midió un 12,61 % más de productividad.
Dónde aplicamos la gamificación en tu empresa
Un área, una solución. Elige por dónde quieres empezar.
- FormaciónMás de 70 videojuegos de soft skills, ventas y compliance, listos para jugar en hasta 20 idiomas.
- OnboardingTu acogida convertida en videojuego, con tu cultura, tus procesos y tus contenidos.
- VentasCon Kepler, tus objetivos comerciales reales hacen avanzar un juego de estrategia. Y para practicar llamadas, AI Role Play.
- Atención al clienteEn 2100, tu equipo practica 27 situaciones reales con clientes, sin clientes enfadados de verdad.
- LiderazgoTus mandos aprenden a motivar, delegar y dar feedback decidiendo en situaciones reales, con Pacific.
- Recursos HumanosDel primer día a la próxima promoción: acogida, formación y desarrollo, con datos que llevar a dirección.
Casos reales
Ejemplos de gamificación en empresas
Cuatro empresas, cuatro objetivos distintos y la misma forma de conseguirlos: jugando. Son las cifras de sus casos de éxito.
- +69 %de motivación y engagement en JTI, con más de 50 serious games para 1.200 personas de 76 paísesLeer el caso de JTI
- +40 %de captación de nuevo negocio al año en CaixaBank Consumer Finance, tras formar en negociación con MerchantsLeer el caso de CaixaBank
- −27 %de rotación en Sareb, que formó a su plantilla con cuatro videojuegos del catálogoLeer el caso de Sareb
- −63 %de gasto de formación por empleado en MAN Truck & Bus Iberia, frente a otras soluciones, sobre todo presencialesLeer el caso de MAN
Sareb: rotación del 9,9 % en 2015 al 7,2 % en 2017. Datos publicados en el caso de éxito de cada empresa.
Cómo implantar la gamificación en tu empresa en 5 pasos
- 1
Elige un objetivo de negocio
Más engagement, más ventas, menos rotación… Con tu Customer Success Manager fijas qué quieres cambiar y cómo lo vais a medir antes de empezar.
- 2
Escoge la mecánica que encaja
Videojuegos del catálogo para las habilidades, onboarding gamificado para la acogida, Kepler para los objetivos comerciales y AI Role Play para practicar conversaciones.
- 3
Conéctalo sin complicaciones
Desde nuestro campus o desde tu LMS (con integración o SCORM híbrido), con SSO o un código QR, en ordenador, tablet o móvil y en hasta 20 idiomas.
- 4
Lánzalo como un estreno
La comunicación cuenta. CaixaBank Consumer Finance presentó Merchants con campaña y tráiler, y el 99 % de su equipo terminó el curso.
- 5
Mide, ajusta y vuelve a jugar
El módulo Admin te da informes con el modelo Kirkpatrick y cada persona obtiene su certificado al terminar. Con esos datos decides la siguiente partida.
Palabra de cliente
Jugar es, sin duda, una forma clave de involucrar a los empleados, independientemente de su edad. Todos llevamos un jugador dentro...
El competir, el jugar, te hace sacar lo mejor de ti. Y al intentar sacar lo mejor de ti, asimilas mejor la información y luego la aplicas en tu día a día.
El juego deja huella. Deja mucha más huella incluso que la formación presencial. Los propios empleados nos dicen que recuerdan mejor las cosas en este entorno tan divertido y tan diferente.
Tú al volante. Tu CSM, de copiloto.
Cada proyecto cuenta con un Customer Success Manager (CSM) que lo conoce de principio a fin. Trabaja contigo para conectar el objetivo con el que empezaste, lo que ocurre durante el proyecto y los resultados que consigues.
No solo hacemos seguimiento. Te ayudamos a decidir qué hacer con lo que aprendemos.
Siemprecon un CSM a tu lado
SalidaTu objetivo
MetaTus resultados
Define contigo el éxito
Qué quieres conseguir, qué debería cambiar y cómo sabremos si está ocurriendo.
Activa a tu equipo
Trabaja contigo para conseguir la participación necesaria y generar resultados.
Mide lo que está cambiando
Participación, avance, aplicabilidad y resultados. Y, si el proyecto lo permite, cómo evoluciona tu equipo.
Detecta dónde actuar
Identifica riesgos antes de que comprometan el resultado, y oportunidades para mejorarlo.
Convierte resultados en decisiones
Qué hemos conseguido, qué hemos aprendido y cuál debe ser el siguiente paso.
Y otra vuelta: cada revisión termina en una decisión (mantener, mejorar o dar el siguiente paso), siempre con alguien que ya conoce tu proyecto.
Preguntas frecuentes sobre la gamificación en las empresas
¿Qué es la gamificación en las empresas?
Es aplicar mecánicas de juego (retos, niveles, rankings, recompensas y feedback inmediato) a procesos de trabajo como la formación, el onboarding o los objetivos comerciales. En Game Strategies lo hacemos con videojuegos que funcionan como simuladores: tu equipo aprende tomando decisiones en situaciones reales.
¿Qué beneficios tiene la gamificación en las empresas?
Más implicación, cursos que se terminan y resultados que se pueden medir. Algunos ejemplos publicados: JTI subió un 69 % la motivación y el engagement de su equipo, LG Spain un 12,61 % la productividad y Sareb redujo un 27 % la rotación.
¿En qué áreas de la empresa se puede aplicar?
En la formación en soft skills, ventas y compliance, con el catálogo; en la acogida de nuevas incorporaciones, con el onboarding gamificado; en ventas, con Kepler y AI Role Play; en atención al cliente, con 2100, y en el desarrollo de líderes, con videojuegos como Pacific.
¿Qué diferencia hay entre gamificación y serious games?
La gamificación añade mecánicas de juego a algo que no lo es, como un ranking de ventas. Un serious game es un videojuego pensado para aprender. Nosotros combinamos los dos: videojuegos que funcionan como simuladores, con rankings, niveles y retos alrededor.
¿Cómo se mide el impacto?
Con el módulo Admin, que ofrece informes basados en el modelo Kirkpatrick: de la satisfacción y el aprendizaje a la aplicación en el puesto y los resultados de negocio. Tu Customer Success Manager te ayuda a decidir qué medir desde el principio.
¿Se integra con nuestro LMS?
Sí. Se juega desde nuestro campus o desde tu LMS, con integración o SCORM híbrido, y admite SSO y acceso con código QR. Funciona en ordenador, tablet o móvil y en hasta 20 idiomas. En España, además, los cursos se pueden bonificar con FUNDAE.
¿Hacéis juegos a medida?
No. Trabajamos con un catálogo de más de 70 videojuegos listos para jugar. Lo que sí se adapta a tu empresa es el onboarding, con tus contenidos, y los escenarios de AI Role Play, con tu producto y tus clientes.
Soluciones de gamificación para cada necesidad
- Gamificación para RR. HH.Onboarding, formación y desarrollo del talento con videojuegos y retos que se miden.
- Gamificación para servicio al clienteTu equipo practica 27 situaciones reales con clientes en 2100, el videojuego de atención al cliente.
- Gamificación para el liderazgoTus mandos aprenden a liderar decidiendo en situaciones reales, con videojuegos como Pacific.
- Cursos de capacitación para empresasFormación que la gente termina: videojuegos y simuladores en lugar de PowerPoints.
- Gamificación en ventasKepler convierte tus objetivos comerciales en una competición: las métricas de negocio deciden quién gana.
- Pymes y autónomosLos videojuegos del catálogo, listos para contratar online en la tienda.
¿Echamos una partida con tu empresa?
Cuéntanos qué quieres mover (la formación, la acogida, las ventas o tus líderes) y te enseñamos en una demo personalizada qué juegos del catálogo, qué retos y qué onboarding encajan contigo.