El reto de JTI
JTI, compañía de bienes de consumo, tenía un reto de escala: 1.200 empleados repartidos por 76 países que debían dominar las nuevas capacidades estratégicas de la empresa. Y no quería resolverlo con más de lo mismo.
La idea era usar la innovación en formación como palanca para mejorar el engagement y el compromiso de la plantilla, y que cada persona tomara las riendas de su propio desarrollo en lugar de esperar a que la formación llegara a ella.
- Mejorar el engagement y el compromiso de la plantilla innovando en formación
- Formar a los empleados en las nuevas capacidades estratégicas de JTI
- Fomentar el autoaprendizaje: que cada empleado impulse su propio desarrollo
- Llegar a una plantilla repartida por 76 países
La solución
El desarrollo profesional no es un juego, pero en JTI lo han convertido en uno. La respuesta fue la metodología de game-based learning de Game Strategies: formación en formato videojuego, en la que se aprende jugando. En los últimos 7 años, esa colaboración ha puesto al alcance de la plantilla un universo de más de 50 serious games y ha llevado la formación en capacidades estratégicas a 1.200 empleados de 76 países.
El planteamiento encajaba con los tres objetivos a la vez: una forma distinta de aprender para innovar y enganchar a la plantilla, contenidos centrados en las capacidades que la compañía considera estratégicas y un modelo que invita a cada empleado a impulsar su propio desarrollo. Con los años, eso ha asentado en JTI una cultura de autoaprendizaje y aprendizaje continuo.
JTI, en vídeo
Los resultados
El impacto se nota en el equipo: la motivación y el engagement suben un 69 % y la productividad, un 60 %. Y no se queda en el ánimo. La formación logra un 98,2 % de aplicabilidad, el 90,9 % de los alumnos ya ha aplicado lo aprendido en su puesto de trabajo y el 89,8 % ha mejorado algún aspecto del negocio.
Eso se traduce en cifras de gestión: un 35 % de optimización de sistemas y procesos, un 32 % de mejora de habilidades y un 18 % de ahorro de costes. Y la experiencia convence: un 93,3 % de recomendación. Para JTI, el balance va más allá de la formación: una plantilla más motivada, alineada con su estrategia global y mejor preparada para lo que venga.
Todas las cifras
- +69 %de motivación y engagement del equipo
- +60 %de productividad
- 98,2 %de aplicabilidad
- 93,3 %de recomendación
- 90,9 %ha aplicado lo aprendido en su puesto de trabajo
- 89,8 %ha mejorado algún aspecto del negocio
- +35 %de optimización de sistemas y procesos
- 18 %de ahorro de costes
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