El reto de MAN Truck & Bus Iberia
MAN Truck & Bus, proveedor internacional de vehículos industriales y soluciones de transporte desde 1758, tenía que responder a los nuevos paradigmas del mercado: globalización, eficiencia, optimización del rendimiento y transformación digital. En MAN Truck & Bus Iberia lo plantearon como un plan estratégico con la formación como eje y tres objetivos conectados: una plantilla más motivada, mejor desempeño y una fuerza laboral más competitiva.
La pieza maestra era la motivación. RRHH y Formación y Desarrollo tenían que lograr que la formación fuera útil de verdad para el empleado, conectarla con su crecimiento, convertirla en una experiencia colaborativa que mejorara el clima laboral y plantearla como un reto personal y colectivo.
- Elevar la motivación de la plantilla, pieza clave del plan estratégico
- Convertir la formación en una herramienta realmente útil para el empleado
- Conectar la formación con el crecimiento personal y profesional
- Hacer del aprendizaje un reto colectivo que mejore el clima laboral
La solución
En 2015, el departamento de Formación y Desarrollo de MAN Truck & Bus Iberia se lanzó al mundo del videojuego y apostó por la gamificación en la formación con los serious games de Game Strategies. Participaron 84 empleados de perfiles distintos, que entrenaron dos paquetes de competencias: negociación y gestión del tiempo.
Cada curso se apoya en un simulador que recrea situaciones reales, no solo del trabajo, para practicar técnicas y herramientas en un entorno seguro y aplicarlas desde el primer día. Rankings, badges y retos convirtieron el aprendizaje en un desafío atractivo, y la competición dentro del juego creó sentimiento de grupo y un aprendizaje social alimentado por las vivencias de los propios participantes.
Y sin complicaciones técnicas: plataforma online, sin software adicional. Bastaba un dispositivo con conexión a Internet.
MAN Truck & Bus Iberia, en vídeo
Lo que cuentan en MAN Truck & Bus Iberia
De alguna manera la estructura que tienen los cursos hace que los empleados se involucren. ¿Por qué? Porque consigue que el trabajador quiera hacer la formación, haga la formación y, sobre todo, aproveche la formación.
Esta formación basada en videojuegos nos aporta elementos diferenciadores: ofrece flexibilidad en cuanto al momento de ejecución y convierte el aprendizaje en un reto motivador
Los resultados
El objetivo principal se cumplió con nota: el 98 % de los participantes aumentó su motivación laboral, según la encuesta de satisfacción laboral. El ratio de finalización superó el 94 %, muy por encima de experiencias anteriores, y en la encuesta de calidad a los 90 días el 97 % aseguraba aplicar lo aprendido en su trabajo y en su vida personal.
Y llegó un premio extra que nadie buscaba: el gasto de formación por empleado bajó un 63 % frente a la media de otras soluciones, sobre todo presenciales. Con estos resultados, MAN ya prepara un nuevo grupo con sus mánagers y directivos para trabajar liderazgo y gestión de equipos.
Todas las cifras
- 98 %aumentó su motivación laboral
- 63 %menos gasto de formación por empleado
- 98 %lo recomienda e incluso lo repetiría
- 97 %aplica lo aprendido en su trabajo diario
- 96,8 %de satisfacción tras el programa
- >94 %de ratio de finalización
Más casos de industria y automoción
40 %de ahorro en costes de formación por empleadoBombardier mejora su productividad con una formación en gestión del tiempo en formato videojuego
87,5 %recomienda la formaciónDometic atrae y retiene talento con videojuegos formativos que recomienda el 87,5 % de sus empleados
99 %la considera útil para su día a díaFord México forma en soft skills a 8.000 personas de su red de distribuidoras con serious games
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