El reto de Dometic
Dometic fabrica sistemas de climatización, higiene, refrigeración y seguridad para caravanas, coches, camiones y barcos. Tiene 6.500 empleados en todo el mundo y en 2016 facturó cerca de 1.250 millones de euros. Como tantas empresas, estaba metida de lleno en la guerra por el talento, sobre todo en Alemania, donde el crecimiento económico y el pleno empleo ponen muy difícil atraer y retener a los mejores.
La Dometic Academy quería convertir la formación en su mejor argumento: cursos modernos que hicieran crecer a la gente y un ecosistema capaz de llegar a todas las generaciones, de los baby boomers a los millennials acostumbrados a tenerlo todo en el móvil. Y tenía clarísimo que el PDF no podía ser el único formato.
- Atraer y retener talento en un mercado laboral muy competitivo.
- Crear un ecosistema formativo que llegue a todos los perfiles y generaciones.
- Ofrecer experiencias de aprendizaje que emocionen y dejen huella.
- Aumentar el engagement y la motivación de la plantilla.
La solución
Dometic apostó por la plataforma de game-based learning de Game Strategies y sus serious games. Para jugar basta con un usuario y conexión a internet, desde ordenador, tableta o móvil: sin desplazamientos ni hoteles, y cada empleado se forma cuando y donde quiere.
Los juegos cuentan una historia con personajes, así que el alumno interactúa con el contenido y se implica emocionalmente. Eso estimula más el cerebro y se traduce en más retención y un recuerdo más duradero.
Además, cada juego incluye un simulador para poner en práctica lo aprendido. Menos textos largos y preguntas tipo test, y más prueba y error, que es como mejor se aprende (learning by doing).
Lo que cuentan en Dometic
Hemos aprendido que el aprendizaje con videojuegos a menudo se hace de forma voluntaria, porque la gente se divierte y no lo ven como un trabajo. Se ha pasado de un “deber” a un “querer”.
Uno de nuestros mayores retos es encontrar y retener talento con una oferta de formación atractiva. Yo creo que esto no solo se puede conseguir con una gran variedad de temas, sino también con una gran variedad de métodos. El PDF no puede ser el único método de aprendizaje.
Creo en el aprendizaje con videojuegos porque el reto es divertido. La diversión tiene que tener un rol aún más importante en el aprendizaje. Se recuerdan automáticamente las cosas; es así de sencillo.
Los resultados
El concepto fue un éxito rotundo. Los empleados valoraron sobre todo poder formarse 24/7 y a su ritmo, y les sorprendió un formato moderno que les permitía aprender y divertirse a la vez. Resultado: un 80 % de finalización y un 87,5 % de recomendación, muy por encima de otras alternativas de e-learning del mercado.
Con una oferta más amplia, la Dometic Academy llegó a todas las generaciones y perfiles de la compañía y aumentó el compromiso de la plantilla. ¿El efecto colateral? Empleados más satisfechos, candidatos más interesados y una marca empleadora más fuerte.
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