El reto de Transmilenio
Transmilenio quería que sus colaboradores interiorizaran habilidades de negociación y resolución de conflictos y pudieran aplicarlas en su trabajo.
Para eso necesitaba una capacitación distinta: que no consistiera en pasar horas leyendo hasta terminar el curso, y que animara a dar el primer paso a quien teme a lo desconocido.
- Aprender negociación de forma práctica.
- Evitar horas de lectura hasta terminar el curso.
- Animar a empezar a quien teme a lo desconocido.
La solución
Los participantes jugaron a Merchants: se convierten en un mercader de Venecia, en otra época de la historia, y negocian con distintos personajes. El juego es amigable y avanza por niveles.
Así practican lo que aprenden, sin horas de lectura. Y además trabajan en equipo: aprenden a repartir tareas y a aprovechar las capacidades de cada persona.
Los videojuegos que jugaron
Transmilenio, en vídeo
Lo que cuentan los participantes
El juego es muy divertido, es muy amigable. Eres un mercader de Venecia, te ubican en un tiempo de la historia y te ponen a negociar con diferentes personas.
Estás practicando lo que estás aprendiendo, en lugar de pasar horas leyendo hasta terminar la capacitación.
Lo difícil es empezar, porque uno le teme a lo desconocido. Pero apenas inicias, te involucras en el juego y quieres avanzar rápidamente.
Los resultados
Los participantes describen una herramienta muy didáctica, que les permite interiorizar la negociación y la resolución de conflictos de forma fácil y aplicarla en su día a día.
Quienes la han probado la recomiendan ampliamente: dicen que desarrolla habilidades para el trabajo y para la vida personal, y que una vez dentro del juego quieren seguir avanzando.
Más casos de éxito
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Caso en vídeoEl mismo juego los está retando, y eso les gusta mucho.La UVM conecta a sus equipos comerciales de todo México jugando a Pacific y Merchants
21,5 %de incremento en ventas en 2016Vestas prepara a su plantilla para la era de las licitaciones y sus ventas crecen un 21,5 %
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