Mutuaide optimise sa formation avec la gamification pour améliorer les performances et la collaboration

Face au défi de renouveler sa méthodologie de formation dans un contexte de changements organisationnels et de besoin d’adaptation à la formation à distance, Mutuaide a misé sur la gamification pour améliorer la formation, la relation client, le travail collaboratif et la gestion de projets.

Un changement stratégique dans la formation

Mutuaide, filiale d’assistance de Groupama, a mis en place l’apprentissage basé sur le jeu avec le soutien de Gamelearn, en commençant par un projet pilote réussi dans le domaine de la gestion des assurances. Face au succès de cette approche, l’entreprise a élargi son utilisation à d’autres sujets, obtenant une grande satisfaction des employés et devenant une référence en formation interactive.

79,5%

des collaborateurs ont terminé avec succès les formations.

88,1%

du personnel ayant suivi la formation la recommandent.

98,3%


des employés le considèrent comme totalement applicable.

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