Le défi de Kyocera
Kyocera Document Solutions Espagne fait partie de Kyocera Document Solutions Inc., acteur mondial majeur des solutions documentaires basé à Osaka, au Japon. Son offre va de l'impression de bureau, commerciale et industrielle aux solutions TIC, ECM, de conseil et de développement, pour aider ses clients à gérer leur infrastructure, leur poste de travail et leur flux documentaire plus efficacement. La numérisation et l'innovation sont à la base de sa philosophie, et cela se voit aussi dans son choix de modèles de formation technologiques pour faire grandir les talents internes.
Trois défis étaient sur la table : créer un plan de formation structuré et cohérent, qui réponde à la fois aux besoins individuels et à ceux de l'organisation ; s'adapter vite aux nouvelles technologies et aux processus numériques ; et renforcer la culture d'entreprise et l'engagement du personnel avec un environnement d'apprentissage continu et collaboratif.
- Créer un plan de formation structuré et cohérent, pour les personnes comme pour l'organisation
- S'adapter vite aux nouvelles technologies et aux processus numériques
- Renforcer la culture, l'engagement et un apprentissage continu et collaboratif
La solution
Kyocera s'est associée à Game Strategies, a misé sur sa méthodologie d'apprentissage par le jeu et a abordé les trois défis comme un seul et même projet de transformation organisationnelle. Point de départ : des plans de formation annuels, conçus main dans la main, qui couvrent les besoins de base tout en s'adaptant aux objectifs stratégiques de l'entreprise et aux besoins de chaque collaborateur.
Ensuite, place à la créativité. Kyocera a combiné des serious games prêts à l'emploi et le développement de ses propres jeux personnalisés, lancé des programmes sur mesure comme NEOProgram (son programme d'intégration) et Inamori 2 (culture d'entreprise), et s'est appuyée sur l'Editor, l'outil de création de jeux vidéo de Game Strategies, pour proposer une formation par le jeu attrayante et personnalisée.
L'autre clé, ce sont les équipes : tous les services ont participé à l'identification des besoins de formation et à la création de solutions, ce qui a ancré une culture de collaboration et d'amélioration continue.
Kyocera en vidéo
Les résultats
Le changement s'est fait sentir : l'engagement et la productivité du personnel ont nettement progressé, comme en témoignent le feedback positif et une meilleure collaboration entre les services. Le programme atteint 100 % d'applicabilité et 94,1 % de recommandation, et ses indicateurs font état de 41,7 % d'augmentation de la motivation de l'équipe, de 25 % d'augmentation de la productivité et de 25 % d'économies.
Forte de cette base solide en formation et en développement des talents, Kyocera est prête à relever les défis à venir et à poursuivre sa croissance à l'échelle nationale et internationale.
Tous les chiffres
- 100 %d'applicabilité
- 94,1 %de recommandation
- 41,7 %d'augmentation de la motivation de l'équipe
- 25 %d'augmentation de la productivité
- 25 %d'économies
- 16,7 %d'augmentation des ventes
- 16,7 %d'optimisation des systèmes et des processus
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