Le défi de l'IATA
IATA cherchait une formation qui motive les participants, augmente l'engagement et permette une meilleure rétention des informations.
Il fallait aussi que la formation touche les collaborateurs sans être imposée : qu'ils aient envie de la suivre.
- Augmenter l'engagement en formation.
- Mieux retenir les acquis.
- Donner envie de se former.
La solution
IATA a mis Triskelion et Pacific à disposition sur son LMS, l'a annoncé sur l'intranet et a invité les collaborateurs à s'inscrire avec un e-mail un peu gamifié.
Les collaborateurs qui ont aimé Triskelion ou Pacific racontent leur expérience aux autres, ce qui facilite l'adhésion.
Les jeux vidéo qu'ils ont joués
IATA en vidéo
Ils en parlent
Je suis totalement adepte du game design, parce que je sais que ça motive les participants, que ça augmente l'engagement et que ça permet une meilleure rétention des informations.
Les employés qui ont aimé Triskelion ou Pacific expliquent leur expérience à d'autres, et certaines personnes viennent carrément nous demander : on aimerait faire Triskelion ou Pacific.
J'ai fait Triskelion un week-end chez moi au lieu de jouer à d'autres jeux vidéo. C'est vraiment que le jeu est amusant et qu'on est pris dedans.
Les résultats
Certaines personnes viennent carrément aux RH demander à suivre Triskelion ou Pacific. Et la différence se voit entre ceux qui ont fait Triskelion et les autres.
Les managers qui suivent Pacific donnent des feedbacks plus complets à leurs collaborateurs. La responsable RH recommande aussi les parcours parce qu'ils sont très amusants : elle a fait Triskelion un week-end chez elle au lieu de jouer à d'autres jeux vidéo.
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