El reto de ResMed
ResMed, compañía del sector bio-pharma-healthcare, quería reforzar las competencias clave de sus A Players, su equipo comercial de alto rendimiento: negociación, gestión del tiempo y liderazgo, además de repasar los valores esenciales de la compañía.
El calendario apretaba: el objetivo era empezar el nuevo año fiscal con un equipo preparado y eficiente, capaz de ir a por los objetivos comerciales con herramientas prácticas y aplicables desde el primer día. ResMed buscaba más productividad y eficiencia comercial, pero también más motivación y una competitividad sana dentro del equipo.
- Reforzar negociación, gestión del tiempo y liderazgo en un equipo que ya rinde alto.
- Llegar al nuevo año fiscal con el equipo preparado y eficiente.
- Dar herramientas prácticas, aplicables ya a los objetivos comerciales.
- Motivar y fomentar una competitividad sana dentro del equipo.
La solución
ResMed desplegó el catálogo de juegos de Game Strategies durante cuatro meses, con una experiencia adaptada a su reto: aprendizaje práctico y competición sana dentro del equipo.
La dinámica tuvo tres fases. Primero, reuniones de onboarding para definir objetivos. Después, un kick-off para cada juego, con seguimiento y soporte mientras el equipo jugaba. Y al final, sesiones de revisión de resultados y aprendizajes. Tras cada juego, el equipo celebraba sesiones internas de feedback para compartir ideas y experiencias, de modo que lo que uno aprendía en la partida lo aprovechaba todo el equipo.
Lo que cuentan en ResMed
La formación aportó valor tangible al rendimiento diario y consolidó una cultura de mejora constante.
Aprender jugando, competir creciendo y mejorar juntos: eso resume nuestra experiencia con Game Strategies.
Los resultados
Los números no dejan margen: NPS de 100, el máximo de la escala, 100 % de aplicabilidad y 100 % de participantes que volverían a jugar. En el día a día, el equipo ganó eficiencia y productividad, aplicó de inmediato las técnicas de negociación y gestión del tiempo, y la competitividad sana tiró del aprendizaje y de la colaboración.
El proyecto cambió la forma en que ResMed forma a su equipo comercial: la formación dejó de ser algo puntual para convertirse en una palanca estratégica de crecimiento y rendimiento sostenible, con una cultura de mejora continua dentro del equipo.
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