Le défi de ResMed
ResMed, acteur du secteur bio-pharma-healthcare, voulait renforcer les compétences clés de ses A Players, son équipe commerciale la plus performante : négociation, gestion du temps et leadership, tout en revisitant des valeurs essentielles de l’entreprise.
Le calendrier comptait : il fallait démarrer le nouvel exercice fiscal avec une équipe préparée et performante, capable d’attaquer ses objectifs commerciaux avec des outils pratiques et applicables dès le premier jour. ResMed visait plus de productivité et d’efficacité commerciale, mais aussi plus de motivation et une compétition saine au sein de l’équipe.
- Renforcer négociation, gestion du temps et leadership dans une équipe déjà performante.
- Aborder le nouvel exercice fiscal avec une équipe prête et efficace.
- Donner des outils pratiques, applicables tout de suite aux objectifs commerciaux.
- Stimuler la motivation et une compétition saine au sein de l’équipe.
La solution
ResMed a déployé le catalogue Game Strategies sur quatre mois, avec une expérience adaptée à son défi : apprentissage concret et compétition saine au sein de l’équipe.
La dynamique comptait trois étapes. D’abord, des réunions d’onboarding pour fixer les objectifs. Ensuite, un kick-off pour chaque jeu, avec suivi et accompagnement pendant que l’équipe jouait. Enfin, des sessions finales pour analyser les résultats et les apprentissages. Après chaque jeu, l’équipe organisait des sessions de feedback internes pour partager idées et retours d’expérience : ce que l’un apprenait en jouant profitait à tous.
Ils en parlent
La formation a apporté une valeur tangible à la performance au quotidien et a renforcé une culture d’amélioration continue.
Apprendre en jouant, se dépasser par une compétition saine et progresser ensemble : c’est ainsi que nous résumons notre expérience avec Game Strategies.
Les résultats
Les scores ne laissent aucun doute : un NPS de 100, le maximum de l’échelle, 100 % d’applicabilité et 100 % de participants prêts à rejouer. Au quotidien, l’équipe a gagné en efficacité et en productivité, a appliqué tout de suite les techniques de négociation et de gestion du temps, et la compétition saine a stimulé l’apprentissage comme la collaboration.
Le projet a changé la façon dont ResMed forme son équipe commerciale : la formation est passée d’une action ponctuelle à un levier stratégique de croissance et de performance durable, avec une culture d’amélioration continue au sein de l’équipe.
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