Le défi de Bayer Mexique
Bayer Mexique avait pour objectif de développer les compétences en négociation de ses managers comme de sa force de vente.
Sur la négociation, il existe des milliers de livres et de conférenciers. Ce que l'équipe cherchait, c'était autre chose : pas un e-learning classique, mais une formation qui embarque les gens et leur lance un défi.
- Développer la négociation chez les managers et les commerciaux.
- Sortir du e-learning classique.
- Faire de la formation un vrai défi.
La solution
Ils ont trouvé Merchants. Les participants affrontent six cas de négociation réels, dans un environnement sûr et sans risque : en cas d'erreur, le simulateur les ramène en arrière pour faire mieux et rechercher le gagnant-gagnant.
Le responsable de la formation l'a fait lui-même : pour convaincre les autres, dit-il, il faut l'essayer et le pratiquer soi-même.
Les jeux vidéo qu'ils ont joués
Bayer Mexique en vidéo
Ils en parlent
Nous cherchions autre chose : pas un e-learning classique où l'on passe d'une étape à l'autre, mais quelque chose qui embarque les gens et leur lance un défi.
Ici, on peut se tromper une, deux, trois, quatre fois : le simulateur vous ramène en arrière pour vous dire, recommencez, et faites mieux.
Les commerciaux sont très compétiteurs, et ce simulateur rend très compétiteur : celui qui négocie le mieux obtient les meilleurs résultats. C'est la vraie vie.
Les résultats
L'équipe a aimé pour deux raisons : elle a appris en jouant et, les commerciaux étant très compétiteurs, le simulateur les met en compétition. Certains se connectaient le week-end pour suivre leur progression.
Pour Bayer Mexique, c'est une formation différente : pas le discours habituel avec un PowerPoint, mais comment on fait, comment on se mesure, comment on gagne et comment on apprend.
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