Le défi des HUG
Aux HUG, la formation se faisait surtout en présentiel, de 8 h à 17 h, avec beaucoup d'apports notionnels. Les profils sont très hétérogènes : une force pour l'hôpital, mais un défi pour la dynamique des groupes, car il faut d'abord poser un socle commun avant d'aller vers la pratique.
Il devient aussi de plus en plus difficile pour les managers de laisser leurs collaborateurs quitter leur poste un, deux ou trois jours. Et pour les collaborateurs, partir en formation devient un stress : c'est du temps où ils ne peuvent pas travailler.
- Former des profils très différents sans freiner le groupe.
- Ne plus retirer les collaborateurs de leur poste des journées entières.
- Que la formation paraisse utile et donne envie.
- Laisser plus d'autonomie dans la façon d'apprendre.
La solution
Les HUG ont intégré les simulateurs de Game Strategies à un dispositif hybride. Le simulateur met tout le monde à niveau sur une compétence, puis les sessions en groupe sont consacrées à la pratique : échanges entre pairs, trucs et astuces, cas concrets.
Chacun consomme la formation comme il le souhaite. Dans le parcours, on peut lire des contenus complémentaires ou passer directement à la proposition de négociation. Pour le lancement, l'équipe a mené plusieurs vagues de communication et créé une timeline dynamique avec chaque étape : date, lieu, objet, public et prérequis techniques.
Les jeux vidéo qu'ils ont joués
Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG) en vidéo
Ils en parlent
Apprendre en s'amusant, c'est un concept de base de la pédagogie. Ce n'est pas une nouveauté d'un point de vue théorique et, en même temps, c'est tellement d'actualité.
Le fait d'utiliser [les simulateurs de Game Strategies] permet déjà de mettre tout le monde à niveau sur un champ de compétences, et ensuite de se retrouver sur de vrais échanges de pratiques, de trucs et astuces.
On a eu plus de volontaires que de places disponibles. Beaucoup de gens voulaient faire les deux aventures successivement.
Il y a réellement un contenu profond derrière, ce n'est pas juste de la poudre aux yeux. J'ai joué deux heures hier soir et j'ai déjà une page de notes sur des choses que je vais garder en tête pour mener à bien des négociations.
Les résultats
Il y a eu plus de volontaires que de places disponibles. Beaucoup voulaient faire les deux aventures à la suite, et l'équipe a dû limiter les doubles inscriptions pour que tout le monde puisse jouer.
Les participants voient qu'il y a un vrai contenu derrière, pas de la poudre aux yeux. Après deux heures de jeu, certains ont déjà une page de notes pour leurs prochaines négociations.
Plus d'études de cas : santé
Étude de cas en vidéoPour ce que cela coûte, le retour est bien plus important.Chez Angelini Farmacéutica, les plus sceptiques ont fini par dire : c'est amusant
98,3 %jugent ce qu’ils ont appris applicableMAS Prevención réinvente son parcours d’intégration
58 %de réduction des coûtsMSD Animal Health réduit de 58 % ses coûts de formation avec un simulateur sur mesure
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