Meliá Hotels International revoluciona la formación hotelera con un enfoque innovador basado en juegos

Desafiados por la necesidad de innovar en soft skills y superar la baja participación en formaciones tradicionales, Meliá encontró la solución en la gamificación.

Un futuro más brillante

Meliá ha transformado radicalmente la capacitación de sus 6.000 empleados a través de la implementación de más de 60 cursos basados en videojuegos, aumentando la participación, la retención y fortaleciendo habilidades. Este enfoque innovador ha impulsado el éxito de la empresa, marcando un hito en el sector hotelero.

52,9

de NPS, 77,9 puntos superior al de otros formatos.

93%

de la plantilla que hizo el curso lo recomienda.

97%

de los empleados lo consideran aplicable.

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