El reto de GNP Seguros
GNP Seguros quería salir de la capacitación tradicional y llevar a sus colaboradores una formación que realmente se usara, en un proyecto de gran escala.
Al principio, la dirección tenía dudas de si funcionaría. El equipo de capacitación sabía que necesitaba una estrategia clara y a los stakeholders adecuados para un despliegue masivo.
- Cambiar la capacitación tradicional por algo que enganche.
- Convencer a una dirección que dudaba al principio.
- Desplegar la formación de forma masiva.
La solución
GNP buscó en el mercado y eligió a Game Strategies: una plataforma con gamificación real y simulada, y con un nivel de desarrollo y de uso de conceptos y términos que el equipo puso por encima de todo lo que encontró.
Con una estrategia clara y los stakeholders adecuados, la capacitación se desplegó con un simulador de servicio en videojuego.
GNP Seguros, en vídeo
Lo que cuentan en GNP Seguros
Le dimos un giro a la capacitación tradicional. Ahora los colaboradores piden los videojuegos; algunos a los que no les toca preguntan: ¿cuándo me toca?
Al principio los directivos tenían dudas de si iba a funcionar. Pero cuando planteas una estrategia clara y juntas a los stakeholders adecuados, puedes generar toda una estrategia para un despliegue masivo.
Encontramos una plataforma que nos permitió tener gamificación real, simulada, con un nivel de desarrollo y de uso de conceptos y términos muy por encima de lo que pudimos encontrar en el mercado.
Se ha generado una expectativa alrededor de esta metodología que hemos ido creando.
Los resultados
Los directivos, que al principio dudaban, están muy contentos, y los colaboradores también. La capacitación ha dado un giro: ahora son ellos quienes piden los videojuegos.
Quienes todavía no lo han hecho preguntan cuándo les toca. Alrededor de esta metodología se ha creado una expectativa que antes no existía.
Más casos de banca y seguros
58 %del equipo superó los 90 puntos en alguna simulaciónUna red comercial de seguros entrena con AI Role Play y descubre dónde enfocar su coaching
93 %de ratio de finalizaciónAXA crea una ruta de habilidades transversales con videojuegos y logra un 93 % de finalización
Caso en vídeoDivertirse mientras aprende o aprender mientras se divierte: las dos cosas son positivas.En Banc Sabadell, los empleados aprenden mientras se divierten con videojuegos
¿Echamos una partida?
Cuéntanos qué tiene que practicar tu equipo y, en una demo personalizada, te enseñamos la solución que más impacto va a tener en tu organización.