De qué va KAOS
KAOS es la banda revelación del rock europeo y está a un paso del gran salto: abrir el concierto de los míticos Gravity Fighters. Pero a una semana del show, los conflictos internos amenazan con hacer saltar el grupo por los aires.
Oliver, su mánager, tiene que intervenir y convertir la tensión en acuerdos. Poner reglas, escuchar a todas las partes, pactar una solución y conseguir que todos la cumplan: de cómo gestione los problemas depende que la banda sobreviva y llegue lejos.
En KAOS practicas la resolución de conflictos en los simuladores del juego, en un entorno seguro y sin estrés, y recibes feedback con tus áreas de mejora.
Qué vas a aprender
- Un método eficaz para gestionar y resolver conflictos, de principio a fin.
- Las claves para abordar un conflicto y mediar entre las partes.
- Cómo generar un clima de confianza que facilite la resolución.
- Estrategias para alcanzar una solución consensuada y compromisos duraderos.
- Criterios para identificar y prevenir futuros conflictos en el trabajo.
Temario
- Nivel1
Las claves del conflicto
Qué hay detrás de un choque y cómo abordarlo.
- Nivel2
Define las reglas del juego
Pautas claras para que la conversación no se descontrole.
- Nivel3
Escucha a todas las partes
Cada versión cuenta, y mediar empieza por entenderlas.
- Nivel4
Acuerda una solución
Del enfrentamiento al consenso entre las partes.
- Nivel5
Garantiza el compromiso con la solución
Que el acuerdo se cumpla y dure.
- Nivel6
Minimiza las fuentes de conflicto
Detectar a tiempo lo que puede provocar el siguiente.
Cómo se juega
Rock y drama
Storytelling con una banda al borde de la ruptura y un concierto que no puede fallar.
Simuladores del juego
Practicas la gestión de conflictos tomando decisiones en un entorno seguro y sin estrés.
Feedback con áreas de mejora
Sabes qué has hecho bien como mediador y qué puedes mejorar.
Rankings, niveles y badges
Gamificación para que aprender sea una experiencia diferente y divertida.
Para quién es
- Profesionales de cualquier perfil dentro de la organización.
- Mandos y responsables que gestionan equipos de trabajo.
- Quienes necesitan un método práctico para mediar y prevenir conflictos en el trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura KAOS y cómo se juega?
Unos 45 minutos. Se juega online, desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
¿Se puede integrar en nuestro LMS?
Sí. Se juega desde la plataforma de Game Strategies o como un curso más dentro de tu LMS (Cornerstone, Moodle, SAP SuccessFactors…), y ves la evolución de cada alumno y grupo en tiempo real.
¿Qué diferencia hay entre gestión y resolución de conflictos?
La resolución se centra en cerrar un conflicto concreto con un acuerdo; la gestión de conflictos va más allá: incluye mediar, lograr compromisos duraderos y prevenir los siguientes. KAOS trabaja las dos cosas.
¿Cómo se resuelven los conflictos en el trabajo?
Con método: entender las claves del conflicto, fijar reglas, escuchar a todas las partes, acordar una solución y asegurar el compromiso. Es justo el recorrido que practicas en KAOS.
Más juegos de gestión de personas
¿Echamos una partida?
Cuéntanos qué tiene que practicar tu equipo y, en una demo personalizada, te enseñamos la solución que más impacto va a tener en tu organización.
