El reto de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France es el mayor distribuidor de materiales de construcción de Francia, con 2.200 puntos de venta, y forma parte del grupo Saint-Gobain, con casi 200.000 empleados en el mundo. Su centro de formación interno, Campus Pro, con más de 20 años de experiencia y sedes en París, Rezé y Arles, tiene una misión muy práctica: que la plantilla sea operativa sobre el terreno y rinda al máximo.
A principios de 2016, Campus Pro quería reforzar la negociación y la venta, porque muchos empleados negocian precios y contratos a diario. Además, buscaba un formato online y flexible que impulsara la transformación digital, y algo que fuera más allá del e-learning de siempre.
- Reforzar la negociación y la venta de quienes negocian precios y contratos cada día.
- Digitalizar la formación con un formato online y flexible, disponible en cualquier momento.
- Ofrecer algo diferente, moderno e innovador, más allá del e-learning.
La solución
Tras comparar las opciones del mercado, Campus Pro eligió Merchants, el serious game de negociación de Game Strategies. El jugador viaja a Venecia, donde un tutor le enseña las claves de la negociación mientras intenta convertirse en el mercader más exitoso de su tiempo.
Tres cosas inclinaron la balanza. Es 100 % online: basta una conexión a internet y un email, sin clases presenciales ni soporte físico, así que cada empleado se forma donde y cuando quiere. Engancha: desde la primera partida, los alumnos se meten en la piel de un personaje y viven una aventura. Y el contenido es sólido: se basa en el método de negociación de Harvard, y su simulador garantiza práctica directa y aprendizaje experiencial. Game Strategies acompañó el lanzamiento con consejos para despertar el interés de los empleados y con soporte técnico para una implantación rápida y sencilla.
Los videojuegos que jugaron
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, en vídeo
Lo que cuentan en Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
Aprendemos mejor cuando nos divertimos; eso es una realidad; y de pronto las competencias que hemos podido adquirir, las podemos poner en práctica más fácilmente, más rápido y de forma perenne.
¿Por qué Game Strategies? Sencillamente porque para nosotros era el que mejor respondía a nuestras necesidades; así que muy rápidamente las cosas se concretaron y pudimos poner en marcha este juego de manera muy fluida.
Nos hemos beneficiado del apoyo del proveedor, que utilizó su experiencia para guiarnos en la forma de implementación del juego y nos dio su apoyo técnico para seguir a los alumnos, utilizar la herramienta, etc.
Los resultados
Con unos 200 empleados formados, en Campus Pro no pueden estar más satisfechos. Casi el 90 % terminó el curso y el 97,7 % lo considera aplicable a su puesto de trabajo.
La apuesta por un formato digital y distinto tuvo un gran impacto en la empresa: reforzó una habilidad que la plantilla usa a diario y dio un empujón a la transformación digital de toda la compañía. Y la puesta en marcha fue fluida: una vez elegido Game Strategies, todo se concretó muy rápido.
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