Le défi de Packt Publishing
Fondée en 2004 à Birmingham, Packt Publishing publie à la demande des livres, didacticiels, vidéos et cours pour les professionnels de l'informatique du monde entier. Avec un effectif international et numérique, réparti dans plusieurs pays et villes, les RH avaient un problème : presque personne ne s'inscrivait volontairement aux formations. Réunir plusieurs personnes dans une même salle relevait de la mission impossible, et les e-learnings traditionnels ne motivaient pas.
Packt avait aussi besoin d'une formation de qualité en leadership, gestion d'équipes et influence. Ses managers coordonnent des auteurs dans le monde entier, leur donnent du feedback et veillent à ce qu'ils livrent dans les délais : dans un secteur aussi changeant, le moindre retard pèse sur les ventes.
- Motiver un effectif international qui ne s'inscrivait pas aux formations volontaires.
- Renforcer le leadership des cadres intermédiaires et des responsables d'équipe.
- Proposer une formation flexible : à son rythme, à tout moment, où que l'on soit.
La solution
Packt a choisi Pacific, le serious game de Game Strategies sur le leadership et la gestion d'équipes. Le joueur se retrouve piégé sur une île déserte et doit diriger une équipe pour construire une montgolfière et s'échapper. En chemin, il apprend à motiver son équipe, à donner du feedback et à déléguer pour devenir un leader inspirant.
Pas de théorie pour la théorie : le simulateur oblige à décider dès le début (déléguer, répartir les tâches, organiser des team-buildings, motiver). Et pour jouer, il suffit d'une connexion Internet et d'un nom d'utilisateur : chacun avance à son rythme, quand et où il veut, sur ordinateur, tablette ou smartphone.
Les jeux vidéo qu'ils ont joués
Ils en parlent
L'accueil a vraiment été excellent. Chez Packt, les employés ont adoré Pacific. Le jeu, qu'ils ont pu réaliser à leur rythme, a vraiment suscité leur intérêt et leur a appris à résoudre des conflits et à déléguer des tâches sous un angle pratique.
Nos employés ont beaucoup appris avec Pacific. Beaucoup d'entre eux ont même téléchargé les PDF mis à leur disposition. Et ils n'oublient pas les contenus une fois le jeu terminé.
Il est très difficile de convaincre simultanément dix personnes de laisser leur travail en suspens pour assister à une formation. Pour cela, la flexibilité qu'offrait Game Strategies était pour moi très importante.
Les résultats
Pour Packt, c'est une véritable réussite. 96 % ont terminé la formation, bien plus qu'en présentiel ou avec d'autres e-learnings ; 96 % la recommanderaient et 96 % la jugent applicable à leur poste. Beaucoup ont même téléchargé les PDF mis à leur disposition.
L'aventure de Pacific et son interactivité ont capté l'attention des employés et renforcé leur engagement. Résultat : des managers plus motivés, plus confiants, avec de meilleures aptitudes de leadership et de gestion d'équipes. À tel point que Packt a déjà décidé d'étendre le programme à d'autres départements.
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