Sinopsis
¿Cómo puede una metodología de mejora continua transformar la forma en que afrontamos los problemas? Este curso convierte la resolución de problemas en una experiencia práctica e inmersiva, para que tu equipo aprenda a abordar incidencias de forma estructurada, colaborativa y sostenible.
A través de la historia de Arthur, un arquitecto cansado de los conflictos en su comunidad de vecinos, y Théo, un profesional del sector aeronáutico, los participantes descubren cómo aplicar la metodología de las 8 Disciplinas (8D) para identificar problemas, analizar causas raíz y poner en marcha acciones correctivas eficaces.
No es una formación teórica, sino una experiencia inmersiva donde se aprende haciendo, tomando decisiones y comprobando cómo un método sólido puede mejorar procesos, productos y servicios.
¿Qué vas a aprender?
Este curso ayuda a comprender y aplicar la metodología 8D para resolver problemas reales de forma ordenada, objetiva y orientada a resultados.
- Comprender el proceso de resolución de problemas utilizando el método de las 8 Disciplinas (8D).
- Aprender cada una de las disciplinas, desde la confirmación del problema hasta el reconocimiento del equipo.
- Descubrir herramientas de análisis y descripción de problemas como 5W+1H, 5 Porqués, diagrama de Ishikawa y 6M.
- Diseñar, implementar y verificar acciones correctivas y preventivas sostenibles.
- Fortalecer la cultura de calidad y aprendizaje continuo a través de la resolución de problemas.
¿Qué incluye el curso?
La formación combina contenido práctico, storytelling y simulación para que el aprendizaje resulte más útil, participativo y memorable.
- Un videojuego formativo con narrativa inmersiva.
- Situaciones prácticas para entrenar la resolución de problemas.
- Elementos de gamificación como storytelling, rankings, niveles y badges.
- Ejercicios y simuladores en un entorno seguro y sin estrés.
- Feedback con áreas de mejora.
- Seguimiento del progreso en tiempo real.
¿Para quién es este curso?
Este curso está pensado para todos los perfiles de la organización, especialmente para empresas que quieren resolver problemas de manera transversal.
- RR. HH. y L&D: para desplegar formación en resolución de problemas de forma ágil, medible y escalable.
- Managers y responsables de equipo: para reforzar la capacidad de análisis, coordinación y mejora continua en sus equipos.
- Profesionales de operaciones, calidad, industria o servicios: para abordar incidencias con un método estructurado y basado en datos.
- Equipos multidisciplinares: para mejorar la colaboración y la toma de decisiones ante problemas complejos.
Es especialmente útil para organizaciones que quieren entrenar una metodología común de resolución de problemas sin depender de sesiones presenciales ni de formatos excesivamente teóricos.
¿En qué va a consistir este curso?
El aprendizaje se desarrolla a través de un recorrido interactivo en el que los participantes avanzan por las distintas disciplinas del proceso 8D y aplican herramientas concretas de análisis y mejora continua.
- Etapa inicial: inicia el proceso de confirmación del problema.
- Primera disciplina: forma un equipo.
- Segunda disciplina: describe el problema.
- Tercera disciplina: aplica medidas de contención.
- Cuarta disciplina: analiza la causa raíz del problema.
- Quinta disciplina: selecciona y prueba acciones correctivas.
- Sexta disciplina: verifica la efectividad de las acciones correctivas.
- Séptima disciplina: prevén la reincidencia.
- Octava disciplina: reconoce el éxito del equipo.
Conocimientos y competencias
Gracias a los simuladores del juego, el participante consigue un aprendizaje efectivo a través de la práctica de las principales habilidades y competencias relacionadas con la resolución de problemas para la mejora continua.
Competencias principales
- Resolución de problemas.
- Pensamiento analítico.
- Aprendizaje continuo.
- Búsqueda de información.
- Trabajo en equipo.
- Liderazgo.
- Comunicación eficaz.
- Orientación a resultados.
¿Qué resultados puedes esperar?
Tras completar el curso, tu equipo será capaz de identificar mejor los problemas, describirlos con mayor precisión, analizar sus causas raíz y definir acciones correctivas y preventivas con más rigor.
A nivel de empresa, este aprendizaje se traduce en procesos más robustos, mayor colaboración entre equipos, mejor capacidad de respuesta ante incidencias y una cultura más orientada a la calidad y la mejora continua.
¿Por qué elegir este curso?
- Transforma la resolución de problemas en una experiencia práctica, aplicable y fácil de trasladar al trabajo diario.
- No se limita a explicar la metodología 8D: permite entrenarla en situaciones simuladas.
- El formato gamificado mejora la implicación y la retención del aprendizaje.
- Favorece tasas de finalización más altas que la formación tradicional.
- Ayuda a consolidar hábitos de análisis, colaboración y mejora continua.
¿Qué aporta a tu empresa?
- Estandariza la forma de abordar problemas en la organización.
- Refuerza la cultura de calidad y mejora continua.
- Mejora la colaboración entre áreas ante incidencias complejas.
- Aporta una formación práctica y medible, con datos de participación y resultados.
- Facilita el despliegue en grandes equipos sin depender de talleres presenciales.
Preguntas frecuentes
¿Se puede integrar en nuestro LMS corporativo?
Sí. The Tournament puede utilizarse desde la plataforma de Game Strategies o integrarse en vuestro LMS corporativo (Moodle, Cornerstone, SAP SuccessFactors, etc.) para que el equipo acceda al curso desde los mismos canales que el resto de la formación.
¿Cómo se mide el progreso de los participantes?
La solución ofrece reporting en tiempo real con datos de participación y resultados por usuario y por grupo, para que RR.HH. y L&D puedan ver quién ha completado el curso, qué decisiones ha tomado y qué competencias ha desarrollado.
¿Desde qué dispositivos se puede acceder?
Solo se necesita un dispositivo con conexión a Internet. El curso puede completarse desde el ordenador, portátil o tablet, lo que facilita que cada persona lo realice cuando le resulte mas cómodo dentro de su jornada.
