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En Gamelearn cerramos un 2016 cargado de éxitos. Este año hemos ganado algunos de los premios más destacados en Recursos Humanos a nivel internacional junto con MAN Truck & Bus y LG Electronics. El último, el premio E&E a la Innovación en Recursos Humanos junto con LG Electronics. Un nuevo logro que se suma a […]
¿Problemas con la gestión de tareas? 7 consejos para reducir tu lista interminable
¿Tienes una lista de tareas interminable? Si eres de los que se agobia pensando en el montón de quehaceres pendientes, te gustarán estos 7 consejos para reducir tu lista y mejorar tu gestión de tareas. Sigue leyendo y empieza a ser productivo: 1. Ordena tu espacio No te llevará más de unos minutos, pero ordenar […]
4 claves para actuar con empatía y mejorar la calidad de tu servicio al cliente
¿Qué es la empatía? Algo tan sencillo pero tan importante como la capacidad de ponernos en el lugar del otro. Practicarla en el campo de la atención al cliente es vital para el éxito de nuestro negocio y mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente. Estas son las 4 claves para actuar con empatía: 1. […]
2100: El curso de atención al cliente que te permite mejorar tus habilidades
‘2100’ ya está aquí. No hemos viajado en el tiempo. Nos referimos al primer simulador del mercado para entrenar y desarrollar habilidades de atención al cliente. Durante las últimas semanas nos hemos dedicado a presentarlo a nivel internacional y hoy queremos enseñarte cómo funciona la nueva superproducción de Gamelearn. ‘2100’ llega con novedades importantes, pero […]
7 habilidades de atención al cliente que tus empleados deben conocer
Las habilidades de atención al cliente son cruciales en el éxito de tu negocio. Consigue que tu equipo tenga presente estos consejos clave para cuidar a tu público: 1. Disponibilidad La disposición a ayudar es la regla número 1 en un servicio de atención al cliente eficiente. Una buena forma de demostrar tu disponibilidad es […]
Los 7 errores cotidianos que debes evitar para mejorar tu productividad personal
Los errores personales son fallos o juicios desacertados que cometemos a lo largo de nuestra vida, ya sea en nuestras acciones, decisiones o pensamientos. Estos pueden darse en distintos contextos, como el entorno laboral, las relaciones interpersonales o en elecciones cotidianas. Aunque a veces resultan dolorosos o frustrantes, forman parte natural del proceso de aprendizaje […]
6 preguntas clave que debes hacer para construir el liderazgo en equipo
Si aspiras a ejercer un liderazgo en equipo, hacer preguntas a los miembros de tu organización es clave para que la comunicación fluya y te conviertas en un manager exitoso. Estas son las 6 cuestiones clave que debes plantear a tu equipo: 1. ¿Qué es para ti el éxito? Es muy posible que el éxito […]
Bienvenidos a ‘2100’, el primer simulador de atención al cliente del mercado
En nuestro calendario hemos marcado este 26 de octubre como el día más importante del año: acabamos de lanzar el primer simulador para el desarrollo de habilidades de atención al cliente del mercado en el Gamelearn Special Event. Bienvenidos al futuro. Bienvenidos a ‘2100’ En Gamelearn hemos conseguido reunir a cerca de 400 directores de RRHH de […]
Game Strategies afianza en la ATD de México su liderazgo en América Latina
Game Strategies acude un año más a la ATD México Summit que se celebra hoy en Ciudad de México. Allí se dan cita los más destacados expertos en formación corporativa para presentar lo último en el desarrollo del talento en las organizaciones. La ATD (Association for Talent Development) es uno de los encuentros señalados del […]
Gamelearn, patrocinador del mayor evento de RRHH de Alemania: Zukunft Personal
Esta semana tomamos el avión para aterrizar en el Zunkuft Personal de Colonia, el evento más destacado de formación corporativa en Alemania. Asistimos al encuentro, que se celebra los días 18, 19 y 20 de Octubre, como patrocinadores y participamos junto al resto de expertos para poner en común las últimas tendencias en la gestión […]