Los 10 errores de liderazgo imperdonables que probablemente cometes
“Nadie es perfecto”. Ya lo dijo Billy Wilder con la popular cita de Joe E. Brown en la mítica película ‘Con faldas y a lo loco’. Tampoco los líderes son perfectos; pero sí está en tu mano evitar estos 10 errores de liderazgo que probablemente cometes sin darte cuenta: 1. Utilizar el correo para asuntos […]
Gamelearn difunde su innovadora plataforma de game-based learning en Francia, Alemania y Estados Unidos
En apenas una semana, Gamelearn acudirá a tres de las principales citas mundiales del sector de la formación corporativa, los recursos humanos y el e-learning. La compañía, que se encuentra en pleno proceso de expansión, ofrecerá su exitosa experiencia utilizando videojuegos en más de 1.000 empresas de 50 países y obteniendo ratios de finalización superiores al […]
Webinar gratuito: Cómo lograr que su capacitación online vuelva a enganchar a sus empleados
Formar a sus empleados en el siglo XXI no es una tarea sencilla. Muchos de los actuales cursos online son ineficaces y poco útiles. Los trabajadores acaban aburridos y frustrados frente al ordenador. Según un estudio de la consultora Forrester Research, sólo el 30% de los alumnos que comienza un curso e-learning lo finaliza. Admitámoslo: […]
4 consejos para mejorar tus competencias de atención al cliente
Cuidar el servicio al cliente de nuestra compañía es sinónimo de velar por los clientes y, por tanto, asegurar el éxito presente y futuro de nuestra organización. Estos son 4 consejos clave para mejorar tus competencias de atención al cliente: 1. Desarrolla las competencias de atención al cliente de tu equipo Asegúrate que tu departamento […]
Únete al selecto club de las mejores empresas de formación
En Gamelearn cerramos un 2016 cargado de éxitos. Este año hemos ganado algunos de los premios más destacados en Recursos Humanos a nivel internacional junto con MAN Truck & Bus y LG Electronics. El último, el premio E&E a la Innovación en Recursos Humanos junto con LG Electronics. Un nuevo logro que se suma a […]
¿Problemas con la gestión de tareas? 7 consejos para reducir tu lista interminable
¿Tienes una lista de tareas interminable? Si eres de los que se agobia pensando en el montón de quehaceres pendientes, te gustarán estos 7 consejos para reducir tu lista y mejorar tu gestión de tareas. Sigue leyendo y empieza a ser productivo: 1. Ordena tu espacio No te llevará más de unos minutos, pero ordenar […]
4 claves para actuar con empatía y mejorar la calidad de tu servicio al cliente
¿Qué es la empatía? Algo tan sencillo pero tan importante como la capacidad de ponernos en el lugar del otro. Practicarla en el campo de la atención al cliente es vital para el éxito de nuestro negocio y mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente. Estas son las 4 claves para actuar con empatía: 1. […]
2100: El curso de atención al cliente que te permite mejorar tus habilidades
‘2100’ ya está aquí. No hemos viajado en el tiempo. Nos referimos al primer simulador del mercado para entrenar y desarrollar habilidades de atención al cliente. Durante las últimas semanas nos hemos dedicado a presentarlo a nivel internacional y hoy queremos enseñarte cómo funciona la nueva superproducción de Gamelearn. ‘2100’ llega con novedades importantes, pero […]
7 habilidades de atención al cliente que tus empleados deben conocer
Las habilidades de atención al cliente son cruciales en el éxito de tu negocio. Consigue que tu equipo tenga presente estos consejos clave para cuidar a tu público: 1. Disponibilidad La disposición a ayudar es la regla número 1 en un servicio de atención al cliente eficiente. Una buena forma de demostrar tu disponibilidad es […]
Los 7 errores cotidianos que debes evitar para mejorar tu productividad personal
Los errores personales son fallos o juicios desacertados que cometemos a lo largo de nuestra vida, ya sea en nuestras acciones, decisiones o pensamientos. Estos pueden darse en distintos contextos, como el entorno laboral, las relaciones interpersonales o en elecciones cotidianas. Aunque a veces resultan dolorosos o frustrantes, forman parte natural del proceso de aprendizaje […]
