Hacer un curso de atención al cliente no es suficiente, tu equipo necesita practicar
La oferta de programas de capacitación es inabarcable. Tenemos a nuestro alcance miles de cursos, de todas las temáticas y para todo tipo de perfiles. Lo mismo ocurre con la atención al cliente: hay infinidad de cursos pero, ¿cuántos permiten practicar lo aprendido? Los contenidos son importantes en una formación, pero no lo son todo: […]
Todo lo que necesitas saber sobre los serious games y el game-based learning, explicado con ejemplos
La combinación de palabras como “serio” y “juego” parece imposible, pero no lo es. En los últimos años, los serious games han demostrado que es posible aprender jugando. A este método de enseñanza se le conoce como game-based learning, una tendencia que se está expandiendo a toda velocidad en escuelas de primaria, prestigiosas universidades y […]
Vota a Ibrahim Jabary como la personalidad más influyente de los recursos humanos
La publicación online RRHH Digital, una de las más relevantes del mundo laboral y empresarial en España, ha convocado un concurso para elegir a las personalidades más influyentes de los recursos humanos de este año. Entre los finalistas se encuentra Ibrahim jabary, CEO y co-fundador de Gamelearn, la empresa líder en formación corporativa a través de videojuegos. Ibrahim Jabary […]
Gamelearn, líder mundial en formación corporativa a través de videojuegos, cierra una ronda de financiación de 2 millones de euros
La ronda, liderada por Kibo Ventures, servirá para potenciar la expansión internacional y el lanzamiento de nuevos productos de la compañía de game-based learning Gamelearn, compañía especializada en el desarrollo de videojuegos formativos, cierra su primera ronda de financiación institucional con una inversión de 2 millones de euros de Kibo Ventures, una de las firmas […]
7 tendencias que hacen imparable el game-based learning
El game-based learning se ha convertido en los últimos años en uno de los métodos de aprendizaje que más crece en el mundo de la enseñanza y la capacitación corporativa. Poco a poco, profesores y responsables de recursos humanos se han dado cuenta de que los videojuegos no sólo sirven para divertirse, sino también para […]
9 estrategias de atención al cliente que harán crecer tu negocio
Diseñar estrategias de atención al cliente que hagan crecer nuestro negocio es esencial para mantener un proyecto de éxito y ampliar nuestra cartera de contactos. Conocer bien esas habilidades nos ayudará también a fidelizar a nuestros clientes actuales, abriéndonos paso entre nuestros competidores. Estas son las 9 estrategias de servicio al cliente que debes tener […]
Todo lo que necesitas saber sobre el b-learning. Definición y ejemplos
El b-learning está de moda. La expresión se ha vuelto omnipresente en las principales ferias de capacitación del mundo y entre los directores de recursos humanos de las grandes multinacionales. Pero, ¿qué es exactamente el b-learning? Definición del b-learning La expresión (en inglés, blended learning) hace referencia a la combinación de la capacitación presencial (con […]
Purpose Games: jugar no sirve solo para pasarlo bien
Hoy en día, resulta evidente que el acto de jugar ha trascendido el mero entretenimiento. Cada vez más estudios demuestran que los juegos pueden convertirse en poderosas herramientas de aprendizaje, desarrollo personal y profesional, creatividad e incluso liderazgo. Lejos de ser una actividad trivial, el juego bien planteado y orientado permite entrenar habilidades cognitivas, emocionales […]
3 formas de evitar que tus desplazamientos agoten tu productividad personal
¿Cuánto tiempo empleas cada día en ir y volver del trabajo? Los datos dicen que, de media, perdemos casi una hora diaria en los desplazamientos. Estos traslados cotidianos pueden estar perjudicando gravemente tu productividad personal. ¿Quieres saber por qué? 1. Generan estrés Salir de casa después de un buen madrugón y emplear casi una hora […]
8 excusas para no ordenar tu escritorio que terminan dañando tu productividad
Papeles, unos cuantos bolígrafos, notas adhesivas, tu taza de café, la calculadora, el teléfono móvil, un montón de lapiceros que no usas… ¿eres de los que acumula todas estas cosas en tu escritorio? ¡Cuidado! Esta práctica puede ser un problema para tu productividad y estas son las 8 excusas (baratas) con las que te intentas […]
