5 errores que debes evitar en tus programas de capacitación de personal
Todos sabemos lo importante que es lanzar con éxito un programa de capacitación de personal. Gracias a él podemos mejorar las habilidades, los conocimientos o las actitudes de los empleados, de tal forma que podamos impactar positivamente en los objetivos estratégicos de la compañía. A menudo, sin embargo, sea por falta de tiempo, escasez de […]
Guía paso a paso para hacer un programa de capacitación de personal de una empresa
Los programas de capacitación de personal son un elemento fundamental de cualquier empresa exitosa. Todas las compañías necesitan contar con los mejores profesionales, apoyarles en su desarrollo y dotarles de las herramientas y habilidades necesarias para desempeñar mejor su trabajo. Esto es especialmente así en los actuales tiempos de transformaciones tecnológicas que vivimos. Los beneficios […]
6 consejos para formar en atención al cliente a los empleados de un call center
Formar en atención al cliente a los empleados de un call center puede convertirse en un quebradero de cabeza. Sin embargo, debido a su importancia para atender las peticiones de los usuarios, para resolver dudas o para conseguir nuevos clientes, es fundamental que los empleados se pongan en el lugar del cliente y sepan responder a sus necesidades. […]
Cómo lanzar con éxito un programa de formación con videojuegos en tu empresa
La forma en la que lances y presentes a tus empleados un programa de game-based learning es vital para garantizar su éxito. Especialmente si es un formato nuevo en tu empresa, un buen lanzamiento (explicando por qué es importante hacerlo y alineándolo con los intereses de tu organización) va a ayudarte a obtener los mejores […]
Videocurso gratuito: El futuro de la capacitación corporativa
El mundo de la capacitación corporativa está viviendo profundos cambios. ¿Cómo gestionar tu Learning Management System (LMS) en el mundo digital? ¿Cómo lograr engagement entre los millenials? ¿Cómo ofrecer a tus empleados los cursos más útiles y prácticos? ¿Cómo utilizar la gamificación y los videojuegos para capacitar a tus empleados? Para responder a todas estas preguntas, […]
Q&A Daniel Ferreiro: “Debemos utilizar la comunicación y el marketing para dar a conocer nuestros programas de formación”
Daniel Ferreiro es un apasionado de la innovación, la tecnología y las personas. Como People Manager para las áreas de selección y formación de Sanitas Seguros, ha destacado (entre otras muchas cosas) por llevar a cabo innovadoras campañas de comunicación y marketing para sus programas de formación. Y todo ello con el optimismo y la […]
El RGPD ya está aquí: 6 consejos para formar a tus empleados
Aunque el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) trae consigo distintos retos para las empresas, uno de los más importantes tiene que ver con la formación de los empleados. Si tus trabajadores no conocen las claves de la nueva legislación, difícilmente podrán seguirla y respetar los derechos de los ciudadanos europeos, lo que puede […]
5 acciones que debes tomar desde recursos humanos para adaptarte a la nueva ley de protección de datos (RGPD)
La nueva ley de protección de datos de la Unión Europea, conocida por sus siglas RGPD y en vigor desde el 25 de mayo de 2018, ha supuesto importantes cambios para todas las compañías que almacenan datos de ciudadanos europeos. Este Reglamento General de Protección de Datos afecta prácticamente a todos los departamentos de las […]
Nueva ley de protección de datos (RGPD): la guía definitiva para los profesionales de formación y desarrollo
La nueva ley de protección de datos de la Unión Europea (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) ya está aquí y afecta de forma directa a los responsables de formación y desarrollo. Con su entrada en vigor el 25 de mayo de 2018, todas las empresas han tenido que implementar las nuevas medidas de […]
7 ventajas de utilizar b-learning para la formación corporativa
El b-learning (del inglés blended learning) se está imponiendo poco a poco en las empresas como uno de los mejores métodos de formación corporativa. Su combinación de clases presenciales y cursos online (o cualquier otro recurso digital) ofrece a los alumnos una experiencia más enriquecedora, variada y efectiva. La clave del b-learning (también llamado “modelo […]
