Leadership authentique : changer sa façon de diriger sans perdre son autorité

Et si le style qui vous a mené au sommet était justement celui qui éloigne aujourd'hui votre équipe ? Dans cet épisode de Jugando en Serio (en espagnol), Eva Díaz, dirigeante avec plus de 25 ans en comités de direction, explique pourquoi le management directif ne fonctionne plus et comment le leadership authentique transforme l'obéissance en loyauté.

Leadership authentique : la réunion où personne n'a obéi

Un an et demi après sa transition de genre, Eva Díaz prend la direction générale d'une entreprise tech plongée dans le chaos typique d'une start-up. Issue du grand conseil, tout en pyramides et en hiérarchie, elle fait ce qu'elle a toujours fait : observer trois semaines, réunir tout le monde et fixer le cap. Personne ne l'écoute.

Par intuition, elle essaie autre chose : écouter. Elle s'assoit avec l'équipe, raconte qui elle est, et chacun partage son histoire. Deux mois plus tard, elle les réunit à nouveau : soit on génère du business, soit on ferme dans trois mois. Ils arrivent à la même conclusion qu'elle, mais cette fois la solution est la leur. L'équipe lui a confié le leadership : ses membres ne sont plus obéissants, ils sont loyaux.

Ce qu'on ne voit pas d'en haut

Pourquoi ne l'a-t-on pas écoutée la première fois ? Selon elle, parce qu'elle était une femme, une consultante parmi des technologues et une nouvelle venue, dans cet ordre. Cet écart se retrouve dans les enquêtes sur la culture d'égalité qu'elle mène en entreprise : selon Eva Díaz, les hommes jugent la culture de leur entreprise de 20 à 30 points plus favorablement que les femmes.

Pourquoi le management hiérarchique ne fonctionne plus

Pour Eva Díaz, le meilleur leadership n'est ni féminin ni masculin : c'est celui qui mène son organisation au succès, comme l'entraîneur qui gagne le championnat. La hiérarchie avait du sens dans les années 80 et 90, quand diriger consistait à maîtriser les coûts avec des opérations stables sur un marché connu : cela exigeait de l'obéissance.

Aujourd'hui, la technologie fait tourner les opérations et le marché change à toute vitesse. Seul compte le talent, et celui des nouvelles générations ne répond ni à la discipline ni à la hiérarchie. Ce n'est pas une mode, insiste-t-elle, mais un impératif business : les talents qui partent sont ceux qui savent quoi faire de l'IA, et ils n'obéiront pas, ils suivront.

Ce que veulent vraiment les nouvelles générations

Selon Eva Díaz, les nouvelles générations veulent être inspirées, un travail qui a du sens et le respect de leurs valeurs : travailler 12 heures ne les dérange pas s'ils savent pourquoi. Aux dirigeants qui les disent paresseux ou fragiles, elle rappelle qui ont été les premiers à aider lors des inondations de la DANA en Espagne : les jeunes.

Pour elle, la responsabilité incombe aux dirigeants, qui n'écoutent pas honnêtement, et impossible de la déléguer aux RH ou aux consultants. Les jeunes demandent peu : savoir pourquoi ils font ce qu'ils font et avoir la liberté de le faire, le respect de leurs valeurs, et des leaders qui guident au lieu de commander. Eva Díaz refuse pour autant de coller l'étiquette de toxique à tout leader, et ne croit pas au talent sans effort.

La vulnérabilité, force du leader

Le grand obstacle, c'est la peur de l'échec : le leader est habitué à ne pas avoir le droit de se tromper. Mais sa force ne tient plus au fait d'en savoir plus que les autres : elle tient à sa capacité à diriger et à ce que les gens croient en lui en tant que personne. Eva Díaz l'a vécu : quand sa transition est devenue publique, ce qui semblait être sa faiblesse l'a rendue très forte, car on ne pouvait plus l'attaquer là-dessus.

Par où commencer ? Trouvez un autre leader de confiance et parlez-lui avec le cœur, y compris de ce qui ne va pas. Pour diriger avec authenticité, il faut d'abord prendre soin de la personne derrière le masque.