Le défi de Sonepar
Fondée en France en 1969, Sonepar est aujourd'hui le leader mondial de la distribution de produits électriques en B2B, implantée dans 44 pays avec un chiffre d'affaires annuel de 21 milliards d'euros. Pour rester en tête, elle a besoin des meilleurs professionnels : elle forme donc ses équipes en permanence et dans le monde entier, notamment aux soft skills comme le leadership et la gestion d'équipes.
Le hic : former un effectif aussi nombreux et dispersé lui avait toujours coûté cher, en argent comme en efforts. Cette fois, Sonepar voulait une solution flexible, capable de toucher des managers de plusieurs pays à la fois, d'apporter des outils concrets plutôt que de la théorie abstraite et d'en finir avec l'image ennuyeuse et bureaucratique des formations RH.
- Former un effectif nombreux, réparti dans 16 pays, et tout le monde en même temps
- Proposer un cours de leadership pratique, avec des outils pour le quotidien
- Surprendre avec une formation différente qui renforce l'engagement
La solution
Sonepar a misé sur Pacific, le serious game de Game Strategies consacré au leadership et à la gestion d'équipes. C'est une aventure graphique : les employés échouent sur une île déserte et ne s'en sortent vivants qu'en appliquant les principes du leadership.
Pacific répondait aux trois défis. D'abord, une formation sans frontière : sur la plateforme de Game Strategies, une connexion à Internet suffit, chacun joue quand et où il veut, sans limite d'apprenants et sans les coûts du présentiel (déplacements, salaires, coût d'opportunité). Ensuite, de la pratique dès la première minute : le simulateur oblige à prendre des décisions dans des situations inspirées de la vie réelle, ce qui rend le transfert au poste de travail très simple. Enfin, l'engagement : classements, points, compétition entre collègues et mise en récit ont tenu les équipes en haleine et favorisé la rétention des connaissances. Une formation au leadership qui se joue, au lieu de se subir.
Les jeux vidéo qu'ils ont joués
Ils en parlent
Il n'y a pas de différence entre ce qu'ils apprennent dans le jeu et ce qu'ils doivent faire dans la pratique au jour le jour.
C'est à la fois nouveau, profond, ludique. Il y a un effet de surprise. À ce jour, personne n'est capable d'en faire autant.
Nous avions tout d'abord pensé aux Millenials, aux personnes familiarisées avec cet univers des jeux vidéo, mais nous nous sommes aperçus que nous aimions tous jouer, quel que soit notre âge.
Les résultats
Sonepar est très satisfaite : l'entreprise a relevé ses trois défis et formé au leadership des centaines d'employés dispersés dans le monde entier. 88,9 % des apprenants recommandent le cours et 75 % l'ont terminé, des chiffres bien supérieurs à la plupart des formations en ligne.
Le chiffre qui compte le plus : 100 % des employés ayant terminé Pacific affirment pouvoir appliquer ce qu'ils ont appris à leur poste. Autrement dit, le cours a créé de nouvelles habitudes et fourni des outils utiles, exactement ce dont l'entreprise avait besoin pour rester leader de son secteur.
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