Qué vas a encontrar
- 01Millennials: la nueva era
Quiénes son, cómo usan la tecnología y qué priorizan en el trabajo.
- 02¿Estamos preparados para su llegada?
La brecha entre lo que esperan y la formación que ofrecen muchas empresas.
- 03Una generación radicalmente diferente
Por qué no sirven las recetas pensadas para generaciones anteriores.
- 04Técnicas 1–3: atiende, escucha y sé transparente
Respuestas rápidas, espacio para sus ideas y claridad sobre el rumbo de la empresa.
- 05Técnicas 4–5: feedback y flexibilidad
Evaluaciones frecuentes en lugar de anuales y margen para organizar su trabajo.
- 06Técnicas 6–9: metas, sentido, felicidad e impacto
Cómo alinear sus objetivos con los de la empresa y darles un porqué.
- 07Técnicas 10–11: éxito y libertad
Formación conectada con su carrera y con un ritmo que marcan ellos.
- 08Técnicas 12–14: tecnología, móvil y social
Plataformas interactivas, formación en el smartphone y aprendizaje en comunidad.
- 09Técnicas 15–16: útil y con reto
Contenido aplicable y dinámicas de competición individual o en equipo.
- 10Técnica extra: conviértelo en un juego
Por qué los videojuegos son su terreno natural para aprender.
- 11Gamificación y game-based learning
La diferencia entre añadir mecánicas de juego y aprender jugando a un videojuego.
¿Cómo son los millennials en el trabajo?
La guía define a los millennials como los nacidos entre 1980 y 2000 y parte de un dato que entonces sonaba a aviso: ya eran casi la mitad de la fuerza laboral. Crecieron con consolas, redes sociales y el móvil en la mano, y se nota en cómo trabajan y cómo aprenden.
Estos son los rasgos que destaca:
- Conectados: el 75 % usa redes sociales a diario y el 83 % duerme pegado al móvil.
- Multitarea: donde la generación X presumía de dos pantallas, ellos usan cuatro o cinco.
- Colaborativos y competitivos: buenos en equipo y con hambre de retos.
- Impacientes: si algo no les convence, cambian de producto, de empresa o de profesión.
Cómo gestionar a los millennials: 9 técnicas
Según la guía, las empresas no estaban listas: el 63 % de la formación online y móvil carecía de calidad y el 71 % de las organizaciones no usaba formatos digitales avanzados como videojuegos o simuladores. No sorprende que, en el Global Human Capital Trends 2015 de Deloitte, el 68 % de los responsables de formación y RR. HH. señalara su gestión como uno de sus grandes retos.
Las nueve primeras técnicas van de management. Los millennials esperan del trabajo lo mismo que de su móvil: respuesta rápida. Atiende sus necesidades, escucha sus ideas (creen que su jefe puede aprender mucho de ellos) y sé transparente sobre el rumbo de la empresa y lo que esperas de cada uno.
El feedback es innegociable: el 80 % lo pide con regularidad y nadie quiere esperar seis meses a una evaluación formal. La flexibilidad, tampoco: horario flexible, opción de teletrabajo y libertad para ser ellos mismos en el trabajo.
Y luego está el porqué. El 95 % asegura que trabaja más duro si sabe para qué sirve lo que hace, y el 75 % pide un mentor. La mitad prefiere no tener trabajo antes que uno que odie. Comparte metas, da sentido y ayúdales a sentir que su trabajo cambia algo.
7 técnicas para formar a los millennials
La segunda parte de la guía aterriza en la formación. Primera regla: conéctala con su éxito profesional. Si no ven para qué sirve, desconectan al instante, y con el 65 % usando una segunda pantalla, la competencia por su atención es feroz.
Segunda regla: libertad. El 93 % la destaca como uno de los valores más importantes en el trabajo. Si impones un curso, cosechas desinterés y abandono; si dejas que elijan cuándo, dónde y en qué dispositivo, se implican. El resto de técnicas, en corto:
- Tecnología: plataformas interactivas, personalizadas y en tiempo real.
- Móvil: cerca del 90 % tiene smartphone propio, así que tu curso tiene que funcionar ahí.
- Social: quieren sentirse parte de una comunidad, también cuando aprenden.
- Útil: lo irrelevante lo descartan sin piedad.
- Reto: individual o en equipo, pero que haya algo que ganar.
La técnica extra: conviértelo en un juego
Los millennials crecieron jugando a videojuegos: el 65 % se declara jugador ávido o habitual. Por eso la guía guarda una técnica extra para el final: meter el juego en tus programas con gamificación, simuladores y serious games.
Y aclara una confusión frecuente. Gamificar es añadir mecánicas de juego (puntos, niveles, competición) para motivar. El game-based learning va más allá: el propio videojuego enseña, a base de simulación y feedback constante. La guía cita el meta-análisis de Traci Sitzmann, que midió un 20 % más de confianza del alumno y un 11 % más de conocimiento conceptual frente a la formación tradicional.
Es justo lo que hace Game Strategies (antes Gamelearn) con su catálogo de videojuegos formativos: practicar habilidades en situaciones realistas y recibir feedback mientras juegas.
¿Sirve todo esto con la generación Z?
La guía se escribió cuando los millennials eran la gran novedad de las plantillas. Hoy muchos ya lideran equipos, y detrás llega la generación Z. La guía no trae datos sobre ella y aquí no vamos a inventarlos.
Lo que sí aguanta el paso del tiempo son las técnicas: feedback frecuente, flexibilidad y formación móvil, útil y con reto. Son buenas prácticas para cualquier plantilla joven, y para la que no lo es tanto. Descarga el PDF, repasa las 17 técnicas y marca en cuáles falla hoy tu formación.
Preguntas frecuentes
¿Quiénes son los millennials?
La guía los define como los nacidos entre 1980 y 2000: una generación que creció con consolas, redes sociales y móvil, y que valora mucho el feedback, la flexibilidad y el sentido de lo que hace.
¿Cómo motivar a los millennials en el trabajo?
Con feedback frecuente, flexibilidad y un porqué. Según los datos de la guía, el 95 % trabaja más duro si sabe para qué sirve lo que hace y el 80 % pide feedback regular a sus jefes.
¿Qué tipo de formación prefieren los millennials?
Formación útil y conectada con su carrera, que puedan hacer a su ritmo y desde el móvil, con un componente social y algún reto. La guía propone además convertirla en un juego: el 65 % se declara jugador ávido o habitual.
¿Sirven estas técnicas para la generación Z?
La guía se centra en los millennials y no incluye datos sobre la generación Z. Aun así, técnicas como el feedback frecuente, la flexibilidad o la formación móvil y con reto son buenas prácticas para cualquier plantilla joven.
¿Qué diferencia hay entre gamificación y game-based learning?
La gamificación añade mecánicas de juego, como puntos, niveles o rankings, para motivar. En el game-based learning es el propio juego el que enseña, mediante simulación y feedback constante.
