6 secretos de la capacitación en atención al cliente que impulsarán tu negocio
Si quieres mejorar la capacitación en atención al cliente de tu empresa, este artículo está pensado para ti. Entrenar y preparar a tus empleados es sin duda el primer paso en la buena dirección, pero conviene centrarse en qué tipo de capacitación necesitan y cómo implementarla. A continuación te contamos 6 secretos que te ayudarán […]
Todo lo que necesitas saber sobre los business games
Los llamados business games (juegos de negocio) están de moda. Sea en universidades de prestigio o en grandes multinacionales, cada vez más los videojuegos se han convertido en la herramienta perfecta para enseñar cómo poner en marcha una empresa o cómo gestionar una cadena de suministro de productos. Pero, ¿qué son exactamente los business games? […]
Las 4 grandes diferencias entre capacitación y desarrollo
La formación se centra en competencias específicas para el puesto actual, mientras que el desarrollo se orienta al crecimiento profesional a largo plazo, preparando a los empleados para futuros cargos y responsabilidades. Además, la formación suele ser más breve y puntual, mientras que el desarrollo es un proceso continuo y más extenso. Aunque a menudo […]
Cómo bonificar un curso online para empresas con la Fundación Tripartita
Bonificar un curso online con la Fundación Tripartida es posible, pero no es tan sencillo como parece. En este documento vamos a explicarte todo lo que necesitas saber para que puedas realizar la bonificación de forma fácil, rápida y segura. Las bonificaciones de la Fundación Tripartita (o FUNDAE) En España, como probablemente ya sepas, la […]
Gamelearn obtiene la prestigiosa acreditación británica del Learning & Performance Institute
Gamelearn, la empresa líder en formación corporativa a través de videojuegos, acaba de obtener la acreditación oficial del Learning & Performance Institute (LPI), una de las instituciones internacionales más importantes de e-learning, capacitación y desarrollo. Gamelearn se convierte así en “proveedor acreditado de enseñanza” gracias a “su compromiso con la alta calidad y la mejora […]
“Los empleados más jóvenes se involucran más con una formación gamificada”
Alexandra Levit: “Los mejores equipos serán los que sean capaces de sacar partido tanto a las fortalezas de las máquinas como a las de los humanos” Alexandra Levit se ha convertido en una de las personas más influyentes a la hora de hablar del futuro del trabajo y de las nuevas tendencias en recursos humanos. […]
La guía definitiva para mejorar el servicio de atención al cliente de tu empresa
Sin clientes… ¿qué tipo de empresa puedes tener? Puede parecer una obviedad, pero los clientes (aquellos que compran nuestros productos o servicios) deberían ser la principal obsesión de todas las empresas. Por desgracia, esto no siempre ha sido así y no ha sido hasta hace muy poco que las compañías han comenzado a hablar de […]
Esta es la mejor época para dedicarse a los Recursos Humanos
Es bien conocido que nos encontramos inmersos en la economía del conocimiento: las empresas se pelean por atraer a los mejores ingenieros, los productos se vuelven cada vez más sofisticados y las compañías más exitosas son las que se diferencian por su capital humano. Lo que muchas veces es menos conocido es el rol que […]
Video: la plataforma de formación corporativa de Gamelearn, en 4 minutos
Explicar lo que hacemos en Gamelearn, la plataforma de game-based learning más premiada del mundo, no es tarea sencilla. Nuestro equipo de diseño y producción, sin embargo, ha hecho un espectacular trabajo para explicarlo en tan solo 4 minutos. El resultado es un vídeo donde puedes conocer los secretos del aprendizaje a través de videojuegos, […]
5 etapas del game-based learning: de la indiferencia a la aceptación
Las nuevas ideas no siempre son fáciles de aceptar. Las personas tienen sus rutinas y hábitos, están acostumbradas a trabajar de una forma determinada y a menudo son reacias al cambio. Las nuevas tecnologías suelen despertar suspicacia y escepticismo porque implican incertidumbre y romper con el orden establecido. En muchos casos, las nuevas invenciones (como […]
