Qu'allez-vous apprendre ?
- Méthodologie KAOS : une méthode innovante et éprouvée de résolution des conflits.
- Médiation efficace : compétences pour intervenir et faciliter les accords entre les membres de l’équipe.
- Prévention des conflits : stratégies visant à identifier et à minimiser les sources de tension.
- Communication assertive : techniques pour exprimer efficacement ses idées et ses besoins.
- Négociation collaborative : compétences pour parvenir à des solutions gagnant-gagnant.
Que comprend le cours ?
- 6 leçons interactives avec des études de cas et des exercices stimulants.
- 3 cas réels de résolution de conflits dans différents contextes professionnels.
- Des documents téléchargeables contenant des outils et des ressources pour mettre en pratique ce que vous avez appris.
À qui s'adresse ce cours ?
- Chefs d’équipe : directeurs, superviseurs et toute personne ayant des responsabilités de direction..
- Membres d’équipe : personnes cherchant à améliorer leurs compétences en matière de communication et de collaboration.
- Les professionnels des ressources humaines : chargés de gérer le climat de travail et de résoudre les conflits..
- Toute personne souhaitant améliorer ses compétences pour relever les défis du travail en équipe.
Quelle est la durée du cours ?
La durée du cours est estimée à 1,5 heure, que vous pouvez répartir à votre rythme.
Comment se déroule cette formation ?
- Vous apprendrez : la théorie et les concepts clés de la résolution des conflits.
- Vous pratiquerez : des exercices et des études de cas pour mettre en pratique ce que vous avez appris.
- Vous analyserez : des cas réels d’entreprises qui ont fait face à des conflits et les ont surmontés.
- Vous interagirez : avec d’autres participants dans un forum virtuel pour partager vos expériences.
Vous testerez vos compétences : lors d’un examen final pour évaluer votre apprentissage.
Pourquoi choisir ce cours ?
- Méthodologie innovante : KAOS vous propose une approche pratique et actualisée de la résolution des conflits.
- Des experts dans le domaine : le cours est conçu et animé par des professionnels ayant une grande expérience dans le domaine.
- Format flexible : vous pouvez étudier à votre rythme et de n’importe où.
- Résultats tangibles : à la fin de la formation, vous serez en mesure de résoudre efficacement les conflits et d’améliorer l’environnement de travail.
Pourquoi s’agit-il de la meilleure option de formation pour votre entreprise ?
- Amélioration de la productivité : les équipes qui travaillent ensemble sans conflit sont plus efficaces et plus productives.
- Réduire la rotation du personnel : les employés qui savent comment résoudre les conflits sont plus susceptibles de rester dans l’entreprise.
- Renforce le travail d’équipe : la résolution constructive des conflits crée une atmosphère de collaboration et de confiance.
- Améliorer la communication : les compétences acquises dans le cadre du cours peuvent être appliquées à tous les domaines de l’entreprise.
- Favorise un climat de travail positif : des employés heureux et motivés sont plus efficaces et plus créatifs.
