De quoi parle Christmas
À quelques heures du dîner de famille de la veille de Noël, un imprévu prive José Gabriel du plat vedette de la soirée : une dinde délicieuse. Il faut en trouver une autre, et vite.
Commence alors une aventure pleine d’humour à travers Mexico, où José Gabriel affronte toutes sortes de situations pour mettre la main sur la fameuse dinde. L’issue du réveillon dépend de sa communication assertive : faire face aux conflits, s’exprimer avec assurance et savoir dire non au bon moment.
Vous vivez ces situations dans le simulateur : vous apprenez à distinguer une réponse passive, agressive ou assertive, vous construisez des messages assertifs étape par étape et vous vous entraînez à dire non, avec un feedback sur vos points à améliorer.
Ce que vous allez apprendre
- Identifier et différencier les trois types de comportement face à un conflit : passif, agressif et assertif.
- Gérer les conflits de manière assertive, en défendant vos intérêts et vos opinions.
- Construire un message assertif en quatre étapes.
- Dire non avec assurance.
- Comprendre les avantages de l’assertivité au travail et au-delà.
Programme
- Niveau1
Les avantages de l’assertivité
Pourquoi cette façon de communiquer vaut la peine.
- Niveau2
Types d’attitude : passif, agressif, assertif
Comment reconnaître chacune, chez les autres et chez vous.
- Niveau3
Faire face aux conflits de manière assertive
Les affronter sans les fuir ni passer à l’attaque.
- Niveau4
Construire un message assertif
Les étapes pour le formuler.
- Niveau5
Dire « non » avec assertivité
Les instructions pour refuser sans tension inutile.
Comment on joue
Une aventure de Noël
La chasse à la dinde à travers Mexico donne du sens à chaque situation.
Un simulateur
Vous pratiquez des réponses assertives dans des situations réalistes, dans un cadre sûr et sans stress.
Un feedback sur vos points à améliorer
Vous savez quand vous avez été assertif et quand vous en avez fait trop ou pas assez.
Classements, niveaux et badges
Vous montez de niveau, gagnez des badges et suivez votre place au classement.
Pour qui
- Les professionnels qui veulent défendre leurs intérêts et affirmer leurs opinions au travail.
- Celles et ceux qui ont du mal à affronter un conflit ou à dire non.
- Tous les profils qui veulent mieux gérer leurs relations, y compris dans leur vie personnelle.
Questions fréquentes
Combien de temps dure Christmas et que faut-il pour jouer ?
Environ 50 minutes. Il suffit d’un appareil connecté à Internet. Le jeu est disponible en dix-sept langues, dont le français, l’espagnol, l’anglais, l’allemand, le portugais et l’italien.
Peut-on l’intégrer à notre LMS ?
Oui. Vous pouvez jouer depuis la plateforme de Game Strategies ou ajouter Christmas à votre LMS (Cornerstone, Moodle, SAP SuccessFactors…). Vous suivez aussi en temps réel l’évolution de chaque apprenant et de chaque groupe.
Qu’est-ce que la communication assertive ?
C’est exprimer ce que vous pensez et défendre vos intérêts avec respect, sans vous taire (attitude passive) ni vous imposer (attitude agressive). Dans Christmas, vous apprenez à reconnaître les trois attitudes et à construire des messages assertifs.
En quoi Christmas aide-t-il l’assertivité au travail ?
Il vous donne des outils pour affronter les conflits, formuler des messages clairs et dire non sans tension inutile. Ce sont des situations fréquentes en réunion, avec les clients ou au sein de l’équipe, et ici vous vous y entraînez sans risque.
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On fait une partie ?
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