Votre équipe éprouve des difficultés à apprendre ? Solution : les jeux éducatifs
Si vos employés ont des problèmes de concentration et ne s’impliquent pas dans la formation proposée par votre entreprise, le moment est sans doute venu d’essayer les jeux éducatifs. Un problème répandu : la formation ne marche pas Le problème se pose dans de nombreuses entreprises : les employés sont sous pression au quotidien, attentifs au dernier […]
Entretien avec Karl Kapp : « Aujourd’hui, les jeux vidéo ont une grande valeur dans le monde des entreprises »
« Les jeux nous permettent de penser et d’imaginer des choses qui seraient autrement inconcevables » Karl Kapp est probablement le plus grand gourou de l’apprentissage par les jeux vidéo dans le monde. En tant que vice-directeur de l’Institut des technologies interactives (IIT) de l’université de Bloomsburg, ses idées sur les jeux, la technologie et […]
Le meilleur guide pas à pas pour comprendre la gamification
La gamification est devenue l’un des phénomènes majeurs du monde de l’enseignement et des entreprises. Si Deloitte la mentionnait comme l’une des 10 tendances pour l’année 2012, le dictionnaire Oxford l’avait déjà ajoutée à ses entrées dès 2011. Depuis lors, elle n’a cessé de croître. Aujourd’hui, la plupart des institutions et des entreprises ne se demandent […]
5 nouvelles tendances en e-training que vous devriez connaître
Le monde de la formation en ligne (en anglais, e-training) évolue constamment. La transformation numérique et les découvertes scientifiques récentes ont donné lieu à une transformation économique et sociale radicale, laquelle touche également le monde de la formation et du développement. De l’utilisation d’appareils mobiles aux jeux vidéo, l’e-training évolue pour s’adapter à la nouvelle […]
Pourquoi les purpose games sont-ils si populaires dans la formation en entreprise ?
Depuis plusieurs années déjà, de grandes entreprises comme Coca-Cola, Deloitte ou BMW ont recours aux purpose games. Ces jeux éducatifs, dont le but est l’acquisition de connaissances et de compétences de façon ludique, s’imposent dans les départements des ressources humaines des multinationales du monde entier. Pourquoi ? Quelles sont les raisons du succès des purpose […]
6 secrets de la formation au service client qui dynamiseront votre activité
Si vous voulez améliorer la formation en matière de service client au sein de votre entreprise, cet article est fait pour vous. L’entraînement et la préparation de vos employés constituent sans nul doute un premier pas dans la bonne direction, mais à condition de définir précisément le type de formation dont ils ont besoin et […]
Tout ce que vous devez savoir sur les business games
Les business games (jeux d’entreprise) sont à la mode. Que ce soit dans de prestigieuses universités ou dans de grandes multinationales, les jeux vidéo sont de plus en plus considérés comme l’outil idéal pour apprendre à lancer une entreprise ou à gérer une chaîne d’approvisionnement de produits. Mais, que sont réellement les business games ? […]
Les 4 grandes différences entre formation et développement
Même si ce sont des termes que l’on voit souvent associés, il existe d’importantes différences entre « formation » et « développement ». À tel point que le fait de connaître les particularités de chacun d’eux peut vous aider à établir les priorités et stratégies du département des ressources humaines de votre entreprise. Voici les […]
« Les employés les plus jeunes s’investissent plus facilement dans une formation gamifiée »
Alexandra Levit : « Les meilleures équipes seront celles qui seront capables de tirer parti à la fois des points forts des machines et des humains. » Alexandra Levit est devenue l’une des personnes les plus influentes sur l’avenir du monde du travail et les nouvelles tendances dans le domaine des ressources humaines. Se définissant […]
Le guide ultime pour améliorer le service clients de votre entreprise
Sans clients… qu’en serait-il de votre entreprise ? Cela semble une évidence, mais les clients (les acheteurs de produits ou services) devraient être la principale obsession de toute entreprise. Malheureusement, il n’en a pas toujours été ainsi, et ce n’est que récemment que les entreprises ont commencé à se tourner vers le concept « d’orientation client » (customer […]