De qué va Shaka
Adam es un joven cadete de la academia de policía de Sídney. Su plan era sencillo: visitar una galería de arte. Pero la visita se tuerce cuando se ve atrapado en pleno atraco.
Que los atracadores se salgan o no con la suya depende de dos cosas: lo bien que Adam escuche y cómo gestione la situación. Y ahí entras tú.
En el simulador aprendes a focalizar tu atención, a usar herramientas para entender a tu interlocutor y demostrarle que le escuchas, y a detectar errores de escucha. Después lo pones a prueba en situaciones clave, como resolver una confrontación o encontrar soluciones en equipo, con feedback y áreas de mejora en cada ejercicio.
Qué vas a aprender
- Conocer los pasos para potenciar tu escucha activa.
- Focalizar tu atención con acciones sencillas.
- Usar herramientas para entender a tu interlocutor y demostrar que le escuchas.
- Detectar errores de escucha en situaciones diferentes.
- Mantener tus hábitos de escucha activa en el trabajo aunque la situación se complique.
Temario
- Nivel1
Focaliza tu atención
Acciones sencillas para estar presente en la conversación.
- Nivel2
Acciona tu escucha
Herramientas para entender al otro y que note que le escuchas.
- Nivel3
Situación clave: hablar de temas conocidos
Escuchar de verdad aunque el tema te lo sepas de memoria.
- Nivel4
Situación clave: resolver una confrontación
Escuchar cuando hay tensión y posturas enfrentadas.
- Nivel5
Situación clave: encontrar soluciones en equipo
Escuchar a todos para llegar a una salida común.
- Nivel6
Situación clave: sensación de prisa
No desconectar cuando el reloj aprieta.
Cómo se juega
Un atraco en plena galería
La historia de Adam convierte cada ejercicio de escucha en una cuestión de máxima tensión.
Simuladores
Practicas la escucha activa en situaciones realistas, en un entorno seguro y sin estrés.
Situaciones retadoras
Cuatro situaciones clave en las que escuchar bien cuesta más de lo normal.
Feedback con áreas de mejora
Sabes qué hábitos de escucha funcionan y cuáles conviene corregir.
Rankings, niveles y badges
Subes de nivel, ganas badges y compruebas tu posición en el ranking.
Para quién es
- Cualquier profesional que quiera desarrollar la escucha activa y comunicarse mejor con los demás.
- Responsables de equipo que tienen que gestionar confrontaciones y buscar soluciones en grupo.
- Personas que quieren escuchar mejor también fuera del trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura Shaka y qué necesito para jugar?
Alrededor de 1 h 30 min. Solo necesitas un dispositivo con conexión a Internet. Está disponible en diez idiomas, entre ellos español, inglés, francés, alemán, portugués e italiano.
¿Se puede integrar en nuestro LMS?
Sí. Puedes jugar desde la plataforma de Game Strategies o añadir Shaka a tu LMS (Cornerstone, Moodle, SAP SuccessFactors…). Además, sigues en tiempo real la evolución de cada participante y de cada grupo.
¿Qué técnicas de escucha activa enseña Shaka?
Focalizar la atención con acciones sencillas, usar herramientas para entender a tu interlocutor, demostrarle que le escuchas y detectar errores de escucha. Luego las aplicas en situaciones clave: una confrontación, una búsqueda de soluciones en equipo o una conversación con prisas.
¿Por qué entrenar la escucha activa en el trabajo?
Porque muchas situaciones difíciles del día a día, como un conflicto, una reunión para encontrar soluciones o una conversación con el tiempo justo, salen mejor cuando escuchas de verdad. Shaka te deja practicarlas en un entorno seguro antes de vivirlas.
¿Echamos una partida?
Cuéntanos qué tiene que practicar tu equipo y, en una demo personalizada, te enseñamos la solución que más impacto va a tener en tu organización.