Comment savoir si vos employés sont prêts pour la « nouvelle normalité » au bureau ?
Après la crise sanitaire, le retour au bureau arrive à grands pas mais il se fera désormais avec une « nouvelle normalité » dont nous faisons tous partie. La distanciation sociale, les masques et le gel désinfectant ne sont que quelques-unes des précautions sanitaires auxquelles nous devons nous adapter. Bien que les mesures obligatoires varient […]
DKV Seguros réussit à consolider sa formation en conformité grâce à un serious game
DKV Seguros fait partie du groupe international Munich Re, l’un des premiers réassureurs au monde. À ce titre, elle doit répondre aux attentes du groupe dans de nombreux domaines et maintenir sa stratégie commerciale, qui combine l’expérience internationale, la transformation numérique, les méthodes agiles et l’innovation pour améliorer l’expérience et le bien-être de ses clients. […]
Comment gérer la cybersécurité d’une entreprise grâce à la formation en compétences professionnelles ?
En général, on a tendance à croire que la responsabilité de la sécurité informatique dépend entièrement des professionnels des systèmes d’une entreprise, ou de la personne chargée de la direction des systèmes d’information, dans le cas des grandes sociétés. Finalement, ces personnes disposent des connaissances et des moyens techniques pour contrer les attaques et maintenir […]
Comment faire face à la cybersécurité d’une entreprise grâce à une formation professionnelle
En général, nous pensons que les professionnels des SI ou le directeur des systèmes d’information (DSI) pour les grandes entreprises, sont responsables de la sécurité informatique. Après tout, ce sont eux qui disposent des connaissances et des moyens techniques pour lutter contre toute attaque et maintenir la sécurité. Cependant, en réalité ces professionnels sont compétents […]
Comment est-ce que les entreprises disruptives gèrent-elles les changements ?
Avec la mondialisation des marchés de plus en plus compétitifs et les nouvelles technologies, qui ne cessent de se développer, un changement s’impose également pour les entreprises. Grâce au processus de transformation, les entreprises disruptives sont désormais plus polyvalentes et innovatrices afin de s’adapter à n’importe quelle situation et résoudre des conflits. Bien que ce […]
Gamelearn remporte le Virtual South Summit de start-up EdTech
Cette année, le Virtual South Summit dédié à l’éducation (exceptionnellement tenu en ligne mais toujours aussi spectaculaire que d’habitude) a choisi trois sociétés lauréates parmi huit projets finalistes d’entreprises EdTech. Gamelearn, plate-forme de game-based learning pour la formation en entreprise, a remporté le premier prix. Elle fut suivi de Zapiens, application de gestion des connaissances, […]
Exemple de 3 entreprises ayant misé sur une formation commerciale innovante
De plus en plus de gens sont conscients de l’importance du capital humain et des connaissances afin de renforcer le développement des employés et de l’entreprise. Investir dans la formation permet en réalité d’investir dans les objectifs d’entreprise et de promouvoir des professionnels qualifiés. Former son personnel a des conséquences sur la compétitivité et la […]
Comment réussir à relever le défi du télétravail : l’expérience de Gamelearn
Travailler à distance n’est pas une nouveauté, cela existe depuis que la technologie le permet, avec plus ou moins d’adeptes. Cependant, la crise sanitaire déclenchée par le coronavirus a fait que cette façon de travailler soit la seule option possible pour de nombreux professionnels encore actifs. María Gutiérrez, P.-D.G. et fondatrice de Hiwook, très active […]
5 erreurs de service clients reflétées dans le film Love Actually
Combien de fois nous sommes-nous sentis identifiés avec les situations que vivent nos personnages préférés dans un film ? Dans Love Actually, la comédie romantique dirigée par Richard Curtis, certaines situations nous rappellent nos propres expériences, surtout pendant les fêtes de fin d’année. Nous avons recueilli les 5 erreurs de service clients, qui apparaissent dans la […]
Principaux conseils pour la gestion d’équipes travaillant à distance en période de coronavirus
Actuellement, la plupart des professionnels du monde entier travaillent de chez eux afin d’essayer de freiner la propagation du COVID-19. Étant donné que le coronavirus a pris place dans nos régions, nos rues et nos bureaux, la meilleure chose à faire par un manager pour assurer la sécurité et la santé de ses employés est […]
