4 claves para actuar con empatía y mejorar la calidad de tu servicio al cliente
¿Qué es la empatía? Algo tan sencillo pero tan importante como la capacidad de ponernos en el lugar del otro. Practicarla en el campo de la atención al cliente es vital para el éxito de nuestro negocio y mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente. Estas son las 4 claves para actuar con empatía: 1. […]
Los 4 temas de liderazgo imprescindibles para construir equipos de éxito
Son muchos los temas de liderazgo que conforman el discurso del éxito. Para nosotros hay al menos 4 temas imprescindibles que un buen líder no puede obviar y que resumimos en este ranking: #4. Hacer coaching El coaching es un tema de liderazgo recurrente por una poderosa razón: el desarrollo del talento en las empresas […]
El liderazgo en una empresa: 8 maneras de ganarte el respeto como líder
Contar con el respeto de los demás es vital para nuestro liderazgo en una empresa. Tendremos más influencia sobre aquellas personas que más nos respetan. Toma nota de estas 8 maneras de ganarte el respeto como líder: 1. Haz que tu equipo se sienta especial Una de tus funciones como líder es saber gestionar toda […]
Cómo ser un buen líder… marcado por el éxito (y III)
No importa cuál sea tu campo profesional. Para crecer en lo personal y en lo profesional necesitas averiguar cómo ser un buen líder y aprender de aquellos que han alcanzado el éxito. La mejor manera es observar a otros líderes reconocidos, aquí están sus hábitos más recomendables que te pueden ayudar: 1. Prioriza cada día […]
Cómo ser un buen líder… sin llegar a ser un mal jefe (II)
En nuestro post anterior te hemos contado cómo ser un buen líder si quieres convertirte en un mejor jefe. Si lo que quieres es corregir tus hábitos para mejorar tu liderazgo y motivar a tu equipo, sigue leyendo para no ser un mal jefe. Toma nota: 1. Verifica si te consideran un “mal jefe” o estás actuando […]
Cómo ser un buen líder… para convertirte en un mejor jefe (I)
Hoy queremos contarte cómo ser un buen líder evitando los errores más frecuentes que cometen los malos jefes. Presta atención primero a los rasgos que identifican a los dirigentes nocivos: Se fijan más en los problemas que en las soluciones Creen que lo saben todo No suelen ser accesibles a sus equipos Piensan en las personas […]
