{"id":134630,"date":"2022-04-25T12:20:49","date_gmt":"2022-04-25T10:20:49","guid":{"rendered":"https:\/\/gamestrategies.io\/blog\/les-employes-attribuent-un-nps-de-29-a-la-formation-en-ligne-de-leur-entreprise\/"},"modified":"2024-11-01T17:21:18","modified_gmt":"2024-11-01T16:21:18","slug":"les-employes-attribuent-un-nps-de-29-a-la-formation-en-ligne-de-leur-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/les-employes-attribuent-un-nps-de-29-a-la-formation-en-ligne-de-leur-entreprise\/","title":{"rendered":"Les employ\u00e9s attribuent un NPS de -29 \u00e0 la formation en ligne de leur entreprise"},"content":{"rendered":"\n

Les employ\u00e9s attribuent un NPS de -29 \u00e0 la formation en ligne de leur entreprise, malgr\u00e9 l’augmentation des investissements dans l’apprentissage en ligne. <\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, l’acc\u00e9l\u00e9ration de la digitalisation dans les organisations a \u00e9t\u00e9 \u00e9vidente et cela s’est \u00e9galement refl\u00e9t\u00e9 dans leurs d\u00e9partements de formation et de d\u00e9veloppement, qui se sont accroch\u00e9s aux plateformes de e-learning comme \u00e0 des bou\u00e9es de sauvetage.<\/p>\n\n\n\n

Dans le rapport Les contradictions de la formation en entreprise<\/em><\/a> que Gamelearn a lanc\u00e9 d\u00e9but 2021, 60% des professionnels des RH interrog\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 que leur entreprise avait augment\u00e9 son budget de formation en ligne cette ann\u00e9e-l\u00e0. En 2022, comme le montre la deuxi\u00e8me \u00e9dition de ce rapport<\/a>, le pourcentage d’entreprises investissant dans la formation digitale non seulement n’a pas diminu\u00e9, mais a augment\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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Investissement pr\u00e9vu dans la formation digitale dans les entreprises en 2021 et 2022 par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.\u00a0<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Le d\u00e9saccord entre l\u2019offre de formation des entreprises et les attentes de ses destinataires se poursuit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Toutefois, l’augmentation de l’investissement ne semble pas favoriser autant la satisfaction des employ\u00e9s \u00e0 l’\u00e9gard des cours en ligne. Sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 10, ils attribuent une note moyenne de 6 \u00e0 la formation digitale qu’ils re\u00e7oivent de leur entreprise, ce qui \u00e9quivaut \u00e0 un NPS de -29 si l’on applique la formule qui d\u00e9termine cet indicateur. Ce n’est pas un chiffre favorable, bien qu’il soit conforme aux \u00e9valuations traditionnellement donn\u00e9es \u00e0 l’e-learning, souvent associ\u00e9 \u00e0 des formats et des conceptions monotones et non interactives.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Qu’attendent les employ\u00e9s de l’e-learning ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dans Les contradictions de la formation en entreprise 2021<\/em><\/a>, les employ\u00e9s d’entreprises de diff\u00e9rents secteurs d’activit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur ce qu’ils consid\u00e9raient comme les principaux inconv\u00e9nients de la formation en ligne qu’ils recevaient dans leur organisation. Les deux r\u00e9ponses les plus courantes \u00e9taient que c’\u00e9tait ennuyeux et pas tr\u00e8s interactif. <\/p>\n\n\n\n

Un an plus tard, la m\u00eame critique demeure. Dans Les contradictions de la formation en entreprise 2022<\/em><\/a>, les employ\u00e9s d\u00e9clarent massivement qu’ils aimeraient trouver des simulations<\/strong> de situations r\u00e9elles et de la gamification<\/strong> dans les cours en ligne propos\u00e9s par leur entreprise. Ce qui est curieux, c’est que, pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, les professionnels des d\u00e9partements des ressources humaines et consultants en RH du m\u00eame secteur estiment \u00e9galement qu’ils devraient inclure ces \u00e9l\u00e9ments dans leurs cours. Il semble qu’au niveau th\u00e9orique, tous les acteurs de l’\u00e9cosyst\u00e8me de la formation en entreprise soient align\u00e9s, mais il est encore difficile de mat\u00e9rialiser cette demande innovante, m\u00eame si, comme nous l’avons vu, il existe un engagement budg\u00e9taire clair.<\/p>\n\n\n\n

En effet, les entreprises ont renforc\u00e9 la cr\u00e9ation interne de cours en ligne en 2021 par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Par ailleurs, les consultants externes en conception p\u00e9dagogique continuent de jouer un r\u00f4le important dans le soutien au d\u00e9veloppement de l’e-learning dans les organisations.<\/p>\n\n\n\n

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Les \u00e9quipes qui cr\u00e9ent des formations en ligne dans les entreprises<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Par cons\u00e9quent, la majorit\u00e9 des employ\u00e9s et des professionnels des RH et du L&D, et m\u00eame du budget de leur entreprise, sont pr\u00eats \u00e0 adopter les nouveaux formats et m\u00e9thodologies de la formation digitale en entreprise. Pourquoi, alors, n’y a-t-il pas de progr\u00e8s plus notables \u00e0 cet \u00e9gard ? Il peut encore \u00eatre difficile de convaincre la direction, ou bien l’innovation peut \u00eatre identifi\u00e9e de mani\u00e8re injustifi\u00e9e \u00e0 des processus nouveaux et compliqu\u00e9s. Rien n’est plus \u00e9loign\u00e9 de la v\u00e9rit\u00e9 dans des cas comme le game-based learning<\/em> ou l’apprentissage par les jeux vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce que le game-based learning<\/em> et pourquoi cela fonctionne-t-il ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les jeux vid\u00e9o, en tant qu’approche innovante de l’e-learning, appliqu\u00e9s \u00e0 des objectifs didactiques et de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9s capables de surmonter les inconv\u00e9nients traditionnels de la formation en ligne que nous avons mentionn\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n\n\n\n

Les principes de base du game-based learning<\/em> sont simples, mais tr\u00e8s efficaces. L’objectif est de combiner un contenu th\u00e9orique de qualit\u00e9 avec une histoire et des \u00e9l\u00e9ments de gamification qui suscitent l’int\u00e9r\u00eat, ainsi que des simulations qui permettent un feedback<\/em> imm\u00e9diat (learning by doing<\/em>). <\/p>\n\n\n\n

Avec cette m\u00e9thodologie, les \u00e9quipes RH et L&D de nombreuses entreprises, y compris celles qui ont test\u00e9 la plateforme Gamelearn, ont atteint et continuent d’atteindre leurs objectifs de formation, conform\u00e9ment \u00e0 l’impact commercial attendu, alors que les employ\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d’un format qui les engage, pouvant assimiler et retenir ce qu’ils apprennent tout en s’amusant. Que demander de plus ?<\/p>\n\n\n\n

Le jeu vid\u00e9o comme lien entre attentes et r\u00e9sultats<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les r\u00e9ponses des employ\u00e9s et des professionnels des RH, \u00e0 partir desquelles le rapport Les contradictions de la formation en entreprise 2022<\/em><\/a> a \u00e9t\u00e9 compil\u00e9, montrent clairement la n\u00e9cessit\u00e9 de rem\u00e9dier \u00e0 ce d\u00e9calage entre les besoins et les attentes de toutes les parties prenantes de la formation en entreprise.<\/p>\n\n\n\n

En ce sens, les jeux vid\u00e9o de formation ou serious games<\/em>, sont devenus un pari solide pour renouveler les programmes de formation des entreprises dans des environnements digitalis\u00e9s. De plus en plus d’organisations<\/a> en constatent les avantages par elles-m\u00eames, et c’est sans aucun doute la meilleure garantie.<\/p>\n\n\n\n

Pour en savoir plus sur l’opinion de plus d’un millier d’employ\u00e9s et de professionnels des RH sur la formation en entreprise qu’ils re\u00e7oivent et proposent respectivement, ce rapport r\u00e9v\u00e9lateur est d\u00e9sormais disponible en format web et met en \u00e9vidence certains des principaux points communs et d\u00e9calages entre eux.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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