Michelin et l’Universit\u00e9 catholique de Louvain misent sur le game-based learning pour digitaliser la formation dans leurs organisations respectives<\/p>\n
Dans le cadre de la s\u00e9rie de tables rondes en ligne organis\u00e9es en plusieurs langues par Gamelearn fin 2020, un \u00e9v\u00e9nement en fran\u00e7ais a r\u00e9uni le directeur des programmes de formation des managers chez Michelin, Julien Pelletier, et le responsable de l\u2019accompagnement dans les changements technologiques de l’Universit\u00e9 catholique de Louvain, Thierry de Waha.<\/p>\n
L\u2019un des principaux sujets abord\u00e9s lors de cette table ronde concernait les d\u00e9fis de la formation en entreprise \u00e0 l\u2019heure actuelle<\/a>. Dans le cas de Michelin, Julien Pelletier a directement identifi\u00e9 le d\u00e9fi majeur auquel doit faire face son entreprise\u00a0: faire que la formation ait un impact sur les gens et qu\u2019elle soit durable. \u00c0 ce niveau, le choix de l’entreprise a \u00e9t\u00e9 de fournir une formation pour qui puisse changer le comportement du personnel \u00e0 long terme et dont la port\u00e9e s’\u00e9tende \u00e0 tous les niveaux de l\u2019entreprise. Un deuxi\u00e8me d\u00e9fi a \u00e9t\u00e9 de s\u2019approprier l\u2019univers digital et, enfin, de d\u00e9velopper la comp\u00e9titivit\u00e9 dans ce nouvel environnement.<\/p>\n L’Universit\u00e9 catholique de Louvain, comme l\u2019a d\u00e9clar\u00e9 Thierry de Waha, est \u00e9galement confront\u00e9e \u00e0 la probl\u00e9matique de former des membres du personnel dispers\u00e9s g\u00e9ographiquement, bien que dans une moindre mesure si on compare la situation avec celle de Michelin, puisque les b\u00e9n\u00e9ficiaires de la formation en entreprise (les professeurs, les chercheurs et le personnel administratif) se trouvent en grande majorit\u00e9 en Belgique. Une autre difficult\u00e9 pour l’Universit\u00e9 catholique de Louvain est le manque de temps dont le personnel dispose pour la formation, d\u2019une part, et que l’universit\u00e9 peut consacrer \u00e0 atteindre ses objectifs de formation, d\u2019autre part. Ainsi, comme chez Michelin, ils d\u00e9veloppent des parcours de formation, pour les managers par exemple, bien qu’ils soient inf\u00e9rieurs en nombre si l\u2019on compare toujours avec Michelin (environ trois cents).<\/p>\n Thierry de Waha explique enfin qu\u2019\u00e0 l\u2019Universit\u00e9 catholique de Louvain toute formation propos\u00e9e est volontaire, ce qui est un autre d\u00e9fi en soi.<\/p>\n Chez Michelin, o\u00f9 la formation a toujours \u00e9t\u00e9 obligatoire, on commence maintenant \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mise en place de la combinaison push et pull, c’est-\u00e0-dire de la formation obligatoire et facultative, ou choisie volontairement. Encore une fois, un d\u00e9fi similaire est en jeu.<\/p>\n L’utilisation de serious games dans la formation en entreprise chez Michelin a d\u2019abord commenc\u00e9 dans leur si\u00e8ge en Espagne. Le succ\u00e8s d’un projet de formation local a suscit\u00e9 l’int\u00e9r\u00eat des autres bureaux de l’entreprise et beaucoup d’entre eux ont fini par l\u2019adopter \u00e9galement\u00a0: un des \u00e9l\u00e9ments d\u00e9cisifs qui a men\u00e9 \u00e0 cette d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 le niveau \u00e9tonnant d’implication qu’ils observaient chez les employ\u00e9s espagnols.<\/p>\n \u00ab\u00a0Nous savons tous que l\u2019e-learning traditionnel n\u2019est pas tr\u00e8s performant en termes de motivation. Ce qui nous a int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 propos des simulateurs sous forme de jeux vid\u00e9o, c’est que l’utilisateur pouvait devenir l’acteur principal de l\u2019action, d\u00e9cider et \u00e9voluer dans un sc\u00e9nario pr\u00e9alablement d\u00e9fini en toute s\u00e9curit\u00e9. De plus, les informations apprises sont davantage retenues\u00a0\u00bb, explique Julien Pelletier.<\/p>\n<\/blockquote>\n Pour sa part, l’Universit\u00e9 catholique de Louvain avait d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9 des techniques innovantes telles que la gamification dans l’enseignement de ses pr\u00e8s de 32 000 \u00e9tudiants. C’est ce qui les a amen\u00e9s \u00e0 s’int\u00e9resser \u00e0 la mise \u00e0 disposition de techniques similaires pour les profils auxquels la formation en entreprise \u00e9tait destin\u00e9e.<\/p>\n Dans le cadre de la recherche de solutions innovantes pour la formation de leur personnel, ils ont d’abord essay\u00e9 de cr\u00e9er leur propre serious game, ce qui leur a demand\u00e9 beaucoup d’efforts. Puis, presque par hasard, ils ont d\u00e9couvert l\u2019existence des jeux vid\u00e9o de formation de Gamelearn. Ils ont tout de suite pu appr\u00e9cier leur potentiel pour r\u00e9pondre \u00e0 d’importants besoins de formation. \u00ab\u00a0\u00c0 tout cela, s\u2019est ajout\u00e9 que nous pouvions couvrir la plupart des sujets que nous abordions jusqu\u2019alors exclusivement lors de formations pr\u00e9sentielles\u00a0\u00bb, explique Thierry de Waha.<\/p>\n<\/blockquote>\n Le d\u00e9partement de Thierry de Waha a donc pu comparer l’efficacit\u00e9 des deux m\u00e9thodologies et a confirm\u00e9 que les cours en ligne sous forme de jeux vid\u00e9o favorisaient vraiment l\u2019assimilation de ce qui a \u00e9t\u00e9 appris, plus que la formation pr\u00e9sentielle. Le d\u00e9fi, dans son cas, \u00e9tait de maintenir la socialisation dans un environnement virtuel. La plate-forme en ligne a jou\u00e9 un r\u00f4le vital \u00e0 cet \u00e9gard, car elle a facilit\u00e9 la communication avec les utilisateurs et leur interaction avec eux, que ce soit de mani\u00e8re automatique ou manuelle.<\/p>\n D\u00e9coulant de cette id\u00e9e, Julien Pelletier met en valeur un autre \u00e9l\u00e9ment, dont on sait qu’il a une influence sur le succ\u00e8s de l’apprentissage social\u00a0: le fait de jouer aux serious games en classe ou en groupe, afin que les utilisateurs puissent profiter des \u00e9l\u00e9ments de gamification li\u00e9s \u00e0 la comp\u00e9tition tels que les classements, par exemple, sans qu’il soit n\u00e9cessaire que le jeu vid\u00e9o soit multijoueur.<\/p>\n En raison des mesures de distanciation sociale et de confinement prises tout au long de 2020 dans le contexte de la pand\u00e9mie mondiale, il est clair que les plate-formes d\u2019e-learning ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es comme de v\u00e9ritables bou\u00e9es de sauvetage afin de maintenir la formation en entreprise \u00e0 flot.<\/p>\n Michelin et l’Universit\u00e9 catholique de Louvain n’ont pas \u00e9chapp\u00e9 \u00e0 la r\u00e8gle \u00e0 cet \u00e9gard et se sont tourn\u00e9s vers le format digital pour s’adapter \u00e0 la \u00ab\u00a0nouvelle normalit\u00e9\u00a0\u00bb tout en apportant le soutien attendu par leurs \u00e9quipes de professionnels respectives. Dans leur cas, les jeux vid\u00e9o de formation de Gamelearn leur ont permis de r\u00e9pondre aussi rapidement que possible \u00e0 cette demande en faveur d\u2019une formation virtuelle et leur exp\u00e9rience vient conforter l\u2019engouement pour la formation bas\u00e9e sur les jeux vid\u00e9o au sein des organisations.<\/p>\n Si, tout comme eux, vous voulez voir comment le game-based learning peut aider votre formation en entreprise, veuillez nous contactez et nous vous expliquerons \u00e0 quel point il est facile d’acc\u00e9der \u00e0 la plate-forme Gamelearn et \u00e0 son catalogue complet de serious games.<\/p>\n Et si vous souhaitez en savoir plus \u00e0 propos de cette table ronde en ligne, vous pouvez visionner cette vid\u00e9o<\/a> de l\u2019enregistrement de cet \u00e9v\u00e9nement qui s\u2019est tenu en fran\u00e7ais.<\/p>\nComment d\u00e9buter dans le game-based learning<\/h2>\n
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La digitalisation\u00a0: un alli\u00e9 de choix<\/h3>\n