{"id":134556,"date":"2020-07-13T15:44:12","date_gmt":"2020-07-13T13:44:12","guid":{"rendered":"https:\/\/gamestrategies.io\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/"},"modified":"2024-11-01T17:21:05","modified_gmt":"2024-11-01T16:21:05","slug":"5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/","title":{"rendered":"5 Tendances sur la transformation digitale dans les entreprises en 2020"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque ann\u00e9e, la soci\u00e9t\u00e9 doit faire face aux changements et tendances qui fa\u00e7onnent les activit\u00e9s que nous menons au quotidien. <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/sept-exemples-de-transformation-numerique-reussie-en-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">La transformation digitale<\/a> des entreprises nous r\u00e9serve des surprises int\u00e9ressantes qui continueront \u00e0 modifier la fa\u00e7on dont nous travaillons \u00e0 court et long terme.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La technologie est devenue un outil essentiel pour stimuler l&rsquo;innovation des entreprises et ce qui \u00e9tait autrefois consid\u00e9r\u00e9 comme une simple tendance fait maintenant partie int\u00e9grante de notre vie. L&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me du monde du travail \u00e9volue \u00e0 grands pas, et afin de vous permettre de rester \u00e0 jour, nous avons compil\u00e9 les cinq tendances digitales \u00e0 conna\u00eetre en 2020 :<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">1. L&rsquo;IA et les donn\u00e9es, des alli\u00e9es cl\u00e9s<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si l\u2019on doit retenir une chose de l&rsquo;analyse des donn\u00e9es, c&rsquo;est qu&rsquo;elle constitue un excellent guide pour d\u00e9terminer ce que nous devons am\u00e9liorer, modifier ou supprimer. Cette ann\u00e9e, les options se multiplient, y compris l&rsquo;intelligence artificielle (IA), comme alli\u00e9 essentiel pour mieux conna\u00eetre le client et d\u00e9terminer ses besoins. Les trois outils mis en \u00e9vidence sont les suivants\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>analyse en temps r\u00e9el\u00a0: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pour ceux qui veulent conna\u00eetre le comportement de leurs clients en d\u00e9tail et miser sur une augmentation des revenus et des am\u00e9liorations de service.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>analyse pr\u00e9dictive\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> une analyse capable de pr\u00e9dire les sc\u00e9narios commerciaux possibles permettant d&rsquo;explorer de nouvelles opportunit\u00e9s destin\u00e9es \u00e0 une plus grande comp\u00e9titivit\u00e9. Par exemple : d\u00e9terminer des clients potentiels.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>l\u2019IA en temps r\u00e9el\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> l\u2019utilisation de chatbots ainsi que d&rsquo;autres technologies conversationnelles pour automatiser les processus d\u2019attention \u00e0 la client\u00e8le, sans sacrifier l&rsquo;exp\u00e9rience client. \u00c0 ce propos, le rapport <a href=\"https:\/\/www.adobe.com\/offer\/digital-transformation-trends-2020.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Digital Transformation Trends 2020 d\u2019Adobe<\/a> mentionne l\u2019information suivante :\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab 66 % des cadres sup\u00e9rieurs disent que leur organisation utilise d\u00e9j\u00e0 l&rsquo;IA et les technologies d&rsquo;apprentissage automatique ou pr\u00e9voit d\u2019investir dans ce domaine prochainement. \u00bb\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les donn\u00e9es se multiplient chaque jour et avec elle des informations utiles sur vos clients. Profitez des nouvelles technologies pour acc\u00e9l\u00e9rer et multiplier vos opportunit\u00e9s commerciales.<\/span><\/p>\n<h2>2. La vitesse augmente<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est de notori\u00e9t\u00e9 publique que la 5G gagne progressivement du terrain gr\u00e2ce \u00e0 des entreprises de t\u00e9l\u00e9communications comme Nokia, Verizon et AT&amp;T afin de fournir aux utilisateurs une meilleure bande passante et une exp\u00e9rience de connexion d\u00e9cupl\u00e9e. De son c\u00f4t\u00e9, le wifi 6 devrait tripler sa vitesse de connexion standard cette ann\u00e9e et augmenter la s\u00e9curit\u00e9 de son r\u00e9seau.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que ces deux technologies soient diff\u00e9rentes, elles augmenteront toutes les deux le traitement rapide et le volume de l&rsquo;information digitale. A noter que ces technologies ne se limiteront pas seulement \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des changements dans le monde des t\u00e9l\u00e9communications, leurs avantages b\u00e9n\u00e9ficieront aussi \u00e0 d&rsquo;autres industries susceptibles d&rsquo;avoir des r\u00e9percussions sur notre quotidien au cours des prochaines ann\u00e9es.<\/span><\/p>\n<h2>3. Les clients d&rsquo;abord<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/guide-ultime-ameliorer-service-client-votre-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le client devient le point central de l\u2019entreprise<\/a> afin de g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats au niveau digital, les strat\u00e9gies et les mod\u00e8les commerciaux doivent donc \u00eatre adapt\u00e9s efficacement \u00e0 leurs besoins.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises qui reconnaissant la valeur de leurs utilisateurs sont celles qui misent en premier sur l&rsquo;innovation au sein de leurs services en ligne et g\u00e9n\u00e8rent un v\u00e9ritable lien entre les clients et leur marque gr\u00e2ce \u00e0 la transformation digitale.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon le rapport sur les <a href=\"https:\/\/www.adobe.com\/offer\/digital-transformation-trends-2020.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">tendances de la transformation digitale d&rsquo;Adobe 2020<\/a> : \u00ab 51 % des directions d\u2019entreprise pr\u00e9voient d\u2019augmenter leurs d\u00e9penses dans ce domaine courant 2020, tandis que 45 % continueront d&rsquo;investir le m\u00eame montant qu\u2019en 2019. Cela signifie que seulement 4 % d\u2019entre elles pr\u00e9voient de r\u00e9duire leur investissement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience client \u00bb.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rappelez-vous, investir dans la satisfaction de vos clients est un pari s\u00fbr car\u00a0 ce sont les premiers qui participent au fonctionnement de votre entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/serious-games-formation-dentreprise\/serious-game-service-client\/?hit=interstitial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-59333\" src=\"https:\/\/www.game-learn.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner_2100_fr.png\" alt=\"2100 jeu s\u00e9rieux\" width=\"780\" height=\"438\" \/><\/a><\/p>\n<h2>4. Les recherches dans la cybers\u00e9curit\u00e9 se poursuivent<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les entreprises ont \u00e9t\u00e9 touch\u00e9es par de nombreuses cyberattaques comme l\u2019indique la derni\u00e8re \u00e9tude de <a href=\"https:\/\/www.ospi.es\/export\/sites\/ospi\/documents\/documentos\/Seguridad-y-privacidad\/Google_Panorama-actual-de-la-ciberseguridad-en-Espana.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Google Cybersecurity Panorama<\/a> :<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab 60 % des PME europ\u00e9ennes victimes de cyberattaques disparaissent dans les six mois suivant l&rsquo;incident, souvent accabl\u00e9es par le co\u00fbt moyen de l&rsquo;attaque, qui se situe g\u00e9n\u00e9ralement autour de 35 000 euros.\u00a0 \u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Face \u00e0 cette situation, les entreprises commencent \u00e0 opter pour des mesures pr\u00e9ventives qui leur permettent de maintenir leur <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/10-questions-pour-mesurer-la-securite-informatique-de-votre-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">s\u00e9curit\u00e9 informatique<\/a>. D\u2019ailleurs, il est probable que nous continuions \u00e0 assister \u00e0 d\u2019importants changements concernant les conditions et politiques de confidentialit\u00e9.<\/span><\/p>\n<h2>5. Le marketing digital comme support de la gestion du changement<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La crise sanitaire g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par le COVID-19 nous a pris par surprise et a rapidement eu des cons\u00e9quences sur les strat\u00e9gies commerciales \u00e9tablies. La \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb a fait progresser la transformation digitale et a modifi\u00e9 certaines recommandations du marketing pour r\u00e9pondre aux besoins de la situation actuelle\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">adoptez des strat\u00e9gies marketing agiles et la collaboration en \u00e9quipe.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">optimisez les services et canaux de communication en ligne.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">g\u00e9n\u00e9rez du contenu qui facilite l&rsquo;exp\u00e9rience client.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">int\u00e9grez les donn\u00e9es et les analyses dans votre strat\u00e9gie commerciale.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parall\u00e8lement, la communication interne et la formation en ligne deviennent plus pertinentes pour maintenir les \u00e9quipes ensemble et pr\u00e9par\u00e9es pendant le <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/pourquoi-la-formation-en-entreprise-demeure-t-elle-essentielle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">t\u00e9l\u00e9travail<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que les tendances continuent d&rsquo;\u00e9voluer, comment votre entreprise s&rsquo;adapte-t-elle \u00e0 ces changements ?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chaque ann\u00e9e, la soci\u00e9t\u00e9 doit faire face aux changements et tendances qui fa\u00e7onnent les activit\u00e9s que nous menons au quotidien. La transformation digitale des entreprises nous r\u00e9serve des surprises int\u00e9ressantes qui continueront \u00e0 modifier la fa\u00e7on dont nous travaillons \u00e0 court et long terme.\u00a0 La technologie est devenue un outil essentiel pour stimuler l&rsquo;innovation des [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":128077,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[142],"tags":[],"class_list":["post-134556","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>5 tendances sur la transformation digitale pour les entreprises en 2020<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez les tendances sur la transformation digitale des entreprises de 2020, y compris les changements g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 tendances sur la transformation digitale pour les entreprises en 2020\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"D\u00e9couvrez les tendances sur la transformation digitale des entreprises de 2020, y compris les changements g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Game Strategies\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-07-13T13:44:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-01T16:21:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/gamestrategies.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/transformacion-digital-scaled-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Gamelearn Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Gamelearn Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 tendances sur la transformation digitale pour les entreprises en 2020","description":"D\u00e9couvrez les tendances sur la transformation digitale des entreprises de 2020, y compris les changements g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"5 tendances sur la transformation digitale pour les entreprises en 2020","og_description":"D\u00e9couvrez les tendances sur la transformation digitale des entreprises de 2020, y compris les changements g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb.","og_url":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/","og_site_name":"Game Strategies","article_published_time":"2020-07-13T13:44:12+00:00","article_modified_time":"2024-11-01T16:21:05+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/gamestrategies.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/transformacion-digital-scaled-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Gamelearn Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Gamelearn Team","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/","url":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/","name":"5 tendances sur la transformation digitale pour les entreprises en 2020","isPartOf":{"@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/gamestrategies.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/transformacion-digital-scaled-1.jpg","datePublished":"2020-07-13T13:44:12+00:00","dateModified":"2024-11-01T16:21:05+00:00","author":{"@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/#\/schema\/person\/ba8bb23a0fcb9db323e5491ea255ae7a"},"description":"D\u00e9couvrez les tendances sur la transformation digitale des entreprises de 2020, y compris les changements g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/#primaryimage","url":"https:\/\/gamestrategies.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/transformacion-digital-scaled-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/gamestrategies.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/transformacion-digital-scaled-1.jpg","width":2560,"height":1707},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/5-tendances-sur-la-transformation-digitale-dans-les-entreprises-en-2020\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/inicio\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Non classifi\u00e9(e)","item":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/category\/non-classifiee\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"5 Tendances sur la transformation digitale dans les entreprises en 2020"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/#website","url":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/","name":"Game Strategies","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/#\/schema\/person\/ba8bb23a0fcb9db323e5491ea255ae7a","name":"Gamelearn Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5fc7a4184272ac538ad3a7175396848de55d3c6c165113c5acded63cd953840?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5fc7a4184272ac538ad3a7175396848de55d3c6c165113c5acded63cd953840?s=96&d=mm&r=g","caption":"Gamelearn Team"},"url":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/blog\/author\/gamelearn\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=134556"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134556\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/128077"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=134556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=134556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=134556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}