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<\/a><\/p>\nMalgr\u00e9 tous ces avantages, le d\u00e9veloppement d’un bon programme de formation de personnel n’est pas simple. Pour vous aider dans cette mission, nous avons \u00e9labor\u00e9 ce guide dans lequel nous vous expliquons pas \u00e0 pas quelle est la recette du succ\u00e8s :<\/p>\n
\u00c9tape 1. Identifiez les besoins de votre entreprise<\/h2>\n
Avant toute chose, il est essentiel d’identifier un besoin au sein de votre entreprise, ou un objectif commercial auquel vous souhaitez contribuer. C’est ce qui doit constituer le point de d\u00e9part et l’aboutissement de l’ensemble de votre programme de formation de personnel : quoi qu’il arrive, n’oubliez jamais que votre priorit\u00e9 num\u00e9ro un est de r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin et de participer \u00e0 l’accomplissement de ces objectifs commerciaux.<\/p>\n
En ce sens, vous devez \u00eatre capable de pr\u00e9ciser au maximum (si possible moyennant un indicateur avec lequel l’entreprise est familiaris\u00e9e depuis longtemps) l’objectif que vous vous \u00eates d\u00e9fini. Il peut s’agir d’une augmentation des b\u00e9n\u00e9fices, d’une plus grande efficacit\u00e9, d’une diminution des co\u00fbts, de la connaissance approfondie d’un nouveau produit ou d’une r\u00e9duction des sanctions pour manque de conformit\u00e9.<\/p>\n
Dans cette phase initiale, il est important que vous parliez avec le comit\u00e9 de direction, avec le propre PDG et avec les responsables les plus exp\u00e9riment\u00e9s des services concern\u00e9s. Mieux vous conna\u00eetrez les v\u00e9ritables besoins de l’entreprise, plus il vous sera facile de concevoir un programme de formation aidant les employ\u00e9s \u00e0 mieux r\u00e9aliser leur travail. Par ailleurs, le fait de compter sur le soutien de la direction peut \u00eatre une aide pr\u00e9cieuse pour communiquer avec l’ensemble de l’effectif et renforcer son engagement.<\/p>\n
Une fois que vous savez ce que vous voulez obtenir, il vous faudra identifier le moyen d’y parvenir. Vous devez faire une analyse du type de t\u00e2ches qu’il est possible de mieux r\u00e9aliser, et des connaissances, comp\u00e9tences et comportements que les employ\u00e9s doivent acqu\u00e9rir pour pouvoir am\u00e9liorer les r\u00e9sultats de l’entreprise. Souvent, ce concept est d\u00e9sign\u00e9 sous le terme anglais de performance gap, ou \u00e9cart de performance : votre mission sera pr\u00e9cis\u00e9ment de combler cet \u00e9cart.<\/p>\n Le gap peut aussi bien consister \u00e0 dominer une nouvelle technologie ou un nouveau logiciel, qu’\u00e0 d\u00e9velopper des comp\u00e9tences de leadership, ou encore \u00e0 transmettre des connaissances sur une nouvelle l\u00e9gislation ou un nouveau produit. Par exemple, si le secteur de votre entreprise conna\u00eet des changements dans le type de contrats \u00e0 signer ou de clients \u00e0 convaincre, une bonne id\u00e9e serait probablement de tenter d’am\u00e9liorer les comp\u00e9tences de n\u00e9gociation de l’\u00e9quipe commerciale, afin qu’elle soit capable de relever ce nouveau d\u00e9fi.<\/p>\n Cet article pourrait \u00e9galement vous int\u00e9resser : Vestas s’adapte aux changements du secteur de l’\u00e9nergie \u00e9olienne gr\u00e2ce au jeu vid\u00e9o Merchants<\/a><\/p><\/blockquote>\n Pour vous aider \u00e0 d\u00e9finir les objectifs p\u00e9dagogiques de votre programme de formation du personnel, nous vous recommandons de suivre le mod\u00e8le SMART<\/strong> (selon le sigle anglais) :<\/p>\n Les deux points pr\u00e9c\u00e9dents \u00e9tant r\u00e9solus, le moment est venu de d\u00e9finir les personnes auxquelles s’adresse la formation.<\/p>\n \u00c0 ce stade, le plus important est de s\u00e9lectionner les personnes (ou \u00e9quipes) susceptibles d’avoir le plus grand impact sur la r\u00e9alisation des objectifs de l’entreprise d\u00e9finis \u00e0 l’\u00e9tape num\u00e9ro 1. Rappelez-vous que votre mission est d’avoir un effet positif sur l’entreprise : identifiez les employ\u00e9s qui sont les plus align\u00e9s sur ces objectifs et en mesure de marquer la diff\u00e9rence.<\/p>\n R\u00e9alisez \u00e9galement une analyse des caract\u00e9ristiques de ces employ\u00e9s (\u00e2ge, niveau d’\u00e9tudes, profils professionnels, etc.), ainsi que de leurs besoins. N’oubliez pas de d\u00e9terminer leurs priorit\u00e9s en mati\u00e8re de programmes de formation, car cela vous aidera sans aucun doute dans les \u00e9tapes suivantes. Pr\u00e9f\u00e8rent-ils une modalit\u00e9 pr\u00e9sentielle ou en ligne ? Quand aimeraient-ils suivre la formation ? \u00c0 quel moment de l’ann\u00e9e ?<\/p>\n Impliquez-les autant que vous pouvez dans le programme de formation du personnel, car la meilleure fa\u00e7on d’en garantir la r\u00e9ussite est de compter sur le soutien des propres employ\u00e9s. Si vous concevez un cours qui d\u00e9fend leurs propres int\u00e9r\u00eats, et que vous parvenez \u00e0 ce qu’ils le voient sous cet angle, vous aurez une bonne base de d\u00e9part pour garantir la r\u00e9ussite de votre formation.<\/p>\n Il s’agit de l’une des \u00e9tapes les plus d\u00e9licates, dans laquelle vous devrez probablement investir le plus de temps. Une fois que vous avez identifi\u00e9 les challenges de l’entreprise auxquels vous souhaitez contribuer, les objectifs p\u00e9dagogiques et le personnel qui va suivre la formation, la prochaine \u00e9tape consiste \u00e0 trouver des cours et des contenus qui vous permettront de parvenir \u00e0 vos fins.<\/p>\n Or, les possibilit\u00e9s qui s’offrent \u00e0 vous sont des centaines, voire des milliers : il vous faudra les analyser en fonction des particularit\u00e9s de votre entreprise et de vos employ\u00e9s. Prenez n\u00e9anmoins note de ces quelques conseils d’ordre g\u00e9n\u00e9ral, qui pourront vous aider \u00e0 prendre une d\u00e9cision :<\/p>\n![](\"https:\/\/www.game-learn.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/banner_ada_fr.png\")
<\/a><\/p>\n\u00c9tape 2. D\u00e9finissez les objectifs p\u00e9dagogiques de votre programme de formation du personnel<\/h2>\n
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\u00c9tape 3. Identifiez les destinataires du programme de formation du personnel<\/h2>\n
\u00c9tape 4. S\u00e9lectionnez ou \u00e9laborez le programme de formation du personnel le plus ad\u00e9quat<\/h2>\n
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