{"id":128422,"date":"2022-04-25T12:20:49","date_gmt":"2022-04-25T10:20:49","guid":{"rendered":"https:\/\/gamestrategies.io\/los-empleados-dan-un-nps-de-29-a-la-formacion-online-de-sus-empresas\/"},"modified":"2024-11-01T17:12:06","modified_gmt":"2024-11-01T16:12:06","slug":"los-empleados-dan-un-nps-de-29-a-la-formacion-online-de-sus-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gamestrategies.io\/es\/blog\/los-empleados-dan-un-nps-de-29-a-la-formacion-online-de-sus-empresas\/","title":{"rendered":"Los empleados dan un NPS de -29 a la formaci\u00f3n online de sus empresas"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Formatos innovadores como los videojuegos se consolidan como ant\u00eddotos eficaces contra esta falta de conexi\u00f3n, seg\u00fan el informe de Gamelearn <em>Contradicciones de la formaci\u00f3n corporativa 2022.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, la aceleraci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n en las organizaciones ha sido impactante y eso tambi\u00e9n se ha visto reflejado en sus departamentos de formaci\u00f3n y desarrollo, que se han aferrado a las plataformas de <em>e-learning<\/em> para salir airosos.<\/p>\n\n\n\n<p>En el informe <a href=\"https:\/\/www2.game-learn.com\/2021\/report\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Contradicciones de la formaci\u00f3n corporativa<\/em><\/a> que lanzamos a principios de 2021, el 60% de profesionales de RR. HH. encuestados afirmaron que sus empresas hab\u00edan aumentado su presupuesto de formaci\u00f3n online ese a\u00f1o. Ya en 2022, como muestra la <a href=\"https:\/\/www2.gamelearn.net\/2022\/report\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">segunda edici\u00f3n de este informe<\/a>, el porcentaje de compa\u00f1\u00edas que invierten en formaci\u00f3n digital no solo no se ha reducido, sino que ha aumentado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/game-learn.com\/mkt\/01_Pardot\/2022\/report\/lp\/img\/not-animated\/02_budget_es.svg \" alt=\"\" width=\"372\" height=\"501\"\/><figcaption>Inversi\u00f3n en formaci\u00f3n digital prevista en las empresas en 2021 y 2022 con respecto al a\u00f1o anterior <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El desencuentro entre la oferta formativa de las empresas y las expectativas de sus destinatarios contin\u00faa<\/h2>\n\n\n\n<p>Sin embargo, el incremento de la inversi\u00f3n en formaci\u00f3n <em>online<\/em> por parte de las organizaciones no parece impulsar con la misma fuerza la satisfacci\u00f3n de los empleados con los cursos digitales. En una escala de 1 a 10, estos punt\u00faan con solo un 6 de media la formaci\u00f3n virtual que reciben, lo que equivale a un NPS de -29 si aplicamos la f\u00f3rmula que determina este indicador. Una cifra nada favorable, aunque se mantiene en la l\u00ednea de las valoraciones que tradicionalmente se han otorgado al <em>e-learning<\/em>, a menudo asociado a formatos y dise\u00f1os aburridos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.game-learn.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/01_grafico-NPS_trans-446x357.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-107116\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 esperan los empleados del <em>e-learning<\/em>? <\/h2>\n\n\n\n<p>En <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/recursos\/blog\/como-reducir-los-costes-de-tu-formacion-corporativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Contradicciones de la formaci\u00f3n corporativa 2021<\/em><\/a>, se pregunta a empleados de empresas pertenecientes a distintos sectores de actividad cu\u00e1les eran las principales desventajas que ve\u00edan en la formaci\u00f3n <em>online<\/em> que recib\u00edan en sus organizaciones. Las dos respuestas mayoritarias tuvieron que ver con considerarla aburrida y poco interactiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Un a\u00f1o despu\u00e9s, el mismo reproche se mantiene. En <a href=\"http:\/\/www2.gamelearn.net\/2022\/report\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Contradicciones de la formaci\u00f3n corporativa 2022<\/em><\/a>, de forma abrumadora, los empleados afirman que les gustar\u00eda encontrar <strong>simulaciones de situaciones reales<\/strong> y <strong>gamificaci\u00f3n<\/strong> en los cursos <em>online<\/em> que ofrecen sus compa\u00f1\u00edas. Lo curioso es que, por segundo a\u00f1o consecutivo, los profesionales de departamentos de RR. HH. y consultores del mismo sector tambi\u00e9n creen que deber\u00edan incluir estos ingredientes en sus cursos. Parece que en el plano te\u00f3rico todos los actores del ecosistema de la formaci\u00f3n corporativa se encuentran alineados, pero a\u00fan cuesta materializar esa demanda innovadora, aunque exista, como hemos visto, una clara apuesta presupuestaria.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, las empresas han reforzado a lo largo de 2021 la creaci\u00f3n interna de cursos <em>online<\/em>, si la comparamos con la del a\u00f1o anterior. Mientras tanto, los consultores externos de dise\u00f1o instruccional no dejan de desempe\u00f1ar un papel relevante como apoyo al desarrollo del<em> e-learning<\/em> de las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/game-learn.com\/mkt\/01_Pardot\/2022\/report\/lp\/img\/not-animated\/03_origin_es.svg\" alt=\"\" width=\"327\" height=\"473\"\/><figcaption>Equipos creadores de formaci\u00f3n corporativa <em>online<\/em> en las empresas<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Por tanto, la mayor\u00eda de empleados y de profesionales de los RR. HH y el L&amp;D, e incluso el presupuesto de sus empresas, est\u00e1n preparados para abrazar nuevos formatos y metodolog\u00edas en la formaci\u00f3n corporativa digital. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no hay un avance m\u00e1s notable en ese sentido? Puede que todav\u00eda cueste convencer a las directivas o que, injustificadamente, se identifique innovaci\u00f3n con nuevos y complicados procesos. Nada m\u00e1s lejos de la realidad en casos como el del <em>game-based learning<\/em> o el aprendizaje con videojuegos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el <em>game-based learning<\/em> y por qu\u00e9 funciona?<\/h2>\n\n\n\n<p>Los videojuegos como apuesta renovadora del <em>e-learning<\/em>, aplicados a objetivos did\u00e1cticos y de desarrollo de habilidades, han demostrado ser capaces de acabar con las desventajas tradicionales de la formaci\u00f3n online que antes mencion\u00e1bamos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los ingredientes b\u00e1sicos del game-based learning son simples, pero muy eficaces. Se trata de combinar un contenido te\u00f3rico de calidad, con una historia y elementos de gamificaci\u00f3n que enganchen, sumados a simulaciones que permitan un <em>feedback<\/em> inmediato (<em>learning by doing<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<p>Con esta metodolog\u00eda, los equipos de RR. HH. y de L&amp;D de cada vez m\u00e1s empresas, incluidas las que han probado la plataforma Gamelearn, han cumplido y siguen cumpliendo sus objetivos formativos, en l\u00ednea con el impacto esperado en el negocio, mientras que los empleados disfrutan de un formato que les engancha, siendo capaces de asimilar y retener lo aprendido mientras se divierten. \u00bfQu\u00e9 m\u00e1s se puede pedir?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El videojuego como nexo entre expectativas y resultados<\/h2>\n\n\n\n<p>Las respuestas tanto de empleados como de profesionales de RR. HH, a partir de las que se ha elaborado el informe <em><a href=\"http:\/\/www2.gamelearn.net\/2022\/report\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contradicciones de la formaci\u00f3n corporativa 2022<\/a><\/em>, dejan clara la necesidad de abordar el desencuentro entre necesidades y expectativas de todos los actores de la formaci\u00f3n corporativa.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, los videojuegos formativos o <em>serious games<\/em> digitales se han convertido en una apuesta s\u00f3lida con la que renovar los programas de capacitaci\u00f3n corporativa en entornos digitalizados. Son <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/caso-exito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cada vez m\u00e1s organizaciones<\/a> las que est\u00e1n comprobando por s\u00ed mismas sus ventajas y, sin duda, eso constituye la mayor garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Para conocer mejor la opini\u00f3n de m\u00e1s de un millar de empleados y profesionales de RR. HH. acerca de la formaci\u00f3n corporativa que reciben y ofrecen, respectivamente, ya est\u00e1 disponible, en formato web, este revelador informe que pone de manifiesto algunas de las principales coincidencias y desconexiones entre ellos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www2.gamelearn.net\/2022\/report\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/game-learn.com\/mkt\/01_Pardot\/2022\/report\/banners\/sm_banner_es.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Formatos innovadores como los videojuegos se consolidan como ant\u00eddotos eficaces contra esta falta de conexi\u00f3n, seg\u00fan el informe de Gamelearn Contradicciones de la formaci\u00f3n corporativa 2022. 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