{"id":127404,"date":"2019-09-03T15:21:01","date_gmt":"2019-09-03T13:21:01","guid":{"rendered":"https:\/\/gamestrategies.io\/ford-mexico-impulsa-su-cultura-corporativa-entre-los-colaboradores-gracias-al-game-based-learning\/"},"modified":"2025-07-30T13:53:57","modified_gmt":"2025-07-30T11:53:57","slug":"ford-mexico-impulsa-su-cultura-corporativa-entre-los-colaboradores-gracias-al-game-based-learning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gamestrategies.io\/es\/blog\/ford-mexico-impulsa-su-cultura-corporativa-entre-los-colaboradores-gracias-al-game-based-learning\/","title":{"rendered":"Ford M\u00e9xico impulsa su cultura corporativa entre los colaboradores gracias al game-based learning"},"content":{"rendered":"

Desde 1925, en Ford M\u00e9xico mantienen una s\u00f3lida presencia en el pa\u00eds y actualmente cuentan con 126 distribuidores en todo el territorio nacional, lo que supone un n\u00famero aproximado de 10.000 empleados.<\/p>\n

El compromiso de Ford M\u00e9xico es ser la compa\u00f1\u00eda m\u00e1s confiable en t\u00e9rminos de movilidad y dise\u00f1o de veh\u00edculos inteligentes que ayuden a las personas a transportarse de manera libre y segura. Para trasladar los valores y experiencia de la compa\u00f1\u00eda hasta sus colaboradores de las distribuidoras, se toma la decisi\u00f3n de encontrar una metodolog\u00eda de capacitaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n distinta, innovadora.<\/p>\n

El reto: mejorar las habilidades de los colaboradores de la compa\u00f1\u00eda<\/h2>\n

El principal desaf\u00edo al que se enfrentaba Ford M\u00e9xico era cubrir sus necesidades formativas y de comunicaci\u00f3n hacia distintos grupos de puestos, dispersos geogr\u00e1ficamente. Se trataba de hacer llegar la misma visi\u00f3n, as\u00ed como elementos de referencia comunes que sirvieran a la actividad de todos ellos.<\/p>\n

A la vez, surg\u00eda el imperativo de asegurar la participaci\u00f3n y el engagement de los destinatarios de este proceso formativo y de comunicaci\u00f3n, teniendo en cuenta lo multidisciplinar y variado de sus perfiles.<\/p>\n

Soluci\u00f3n: los videojuegos de Gamelearn<\/h2>\n

En Ford M\u00e9xico se dieron cuenta de que el game-based learning<\/em><\/a> era la v\u00eda id\u00f3nea para llegar a distintos puestos dentro de las distribuidoras, de una manera eficiente y, adem\u00e1s, atractiva.<\/p>\n

Tras realizar una prueba con Pacific<\/a>, serious game sobre liderazgo y resoluci\u00f3n de conflictos, en un piloto que involucr\u00f3 a cerca de una centena de coordinadores de entrenamiento de distribuidores, el \u00e9xito fue tal, que se incluy\u00f3 este y otros serious games<\/em> en la matriz anual de cursos para el a\u00f1o siguiente. Se realiz\u00f3, de este modo, un dise\u00f1o de asignaci\u00f3n de videojuegos a distintos conjuntos de puestos que, en total, englobaban a unas ocho mil personas.<\/p>\n

\"Serious<\/a><\/p>\n

Tanto Merchants<\/a>, serious game de negociaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de conflictos, como Triskelion<\/a>, serious game de gesti\u00f3n del tiempo y productividad personal, se presentaron a todas las \u00e1reas, incluyendo Ventas, Servicios o Administraci\u00f3n. La oferta del ya citado Pacific, serious game sobre liderazgo y gesti\u00f3n de equipos, se ampli\u00f3 a todos los gerentes y coordinadores de entrenamiento.<\/p>\n

Por \u00faltimo, 2100<\/a>, un serious game con un potente simulador que refuerza las habilidades relacionadas con atenci\u00f3n al cliente, se asign\u00f3 a asesores de compra y recepcionistas, quienes, al fin y al cabo, m\u00e1s contacto tienen con el cliente final.<\/p>\n

En resumen, este tipo de formaci\u00f3n gamificada contaba con al menos tres ventajas para el logro de los objetivos de la compa\u00f1\u00eda:<\/p>\n

    \n
  1. Aprendizaje en un entorno simulado y seguro: los serious games<\/em> de Gamelearn facilitaban una forma de aprender diferente, innovadora y atractiva que romp\u00eda con otro tipo de modalidades m\u00e1s tradicionales. Los simuladores presentes en los juegos, adem\u00e1s, reproduc\u00edan casos reales que permit\u00edan a los destinatarios de la formaci\u00f3n practicar en un entorno seguro.<\/li>\n
  2. Formaci\u00f3n interesante y sin\u00e9rgica: la calidad de los contenidos y los elementos de gamificaci\u00f3n, que motivaban y sorprend\u00edan a los jugadores, aumentaban el engagement de estos y mejoraban su experiencia de aprendizaje.<\/li>\n
  3. Accesibilidad: el ambicioso alcance del proyecto (varios miles de colaboradores) convert\u00eda la cualidad accesible y flexible de la plataforma Gamelearn en un factor clave para Ford M\u00e9xico. Los participantes pod\u00edan realizar la formaci\u00f3n cu\u00e1ndo y d\u00f3nde lo deseasen.<\/li>\n<\/ol>\n
    \"Oficinas
    Oficinas centrales de Ford en Michigan, Estados Unidos.<\/figcaption><\/figure>\n

    Resultados: fomento de la cultura corporativa en m\u00faltiples \u00e1reas departamentales<\/h2>\n

    Los serious games<\/em> de Gamelearn se convirtieron en un v\u00ednculo corporativo para los colaboradores de Ford que formaron parte de la experiencia formativa y este hecho, en s\u00ed mismo, ya supuso el logro de la esperada vertebraci\u00f3n en torno a referentes corporativos homog\u00e9neos por parte del \u00e1rea de Formaci\u00f3n y Desarrollo.<\/p>\n

    El elevado n\u00famero de alumnos multiplic\u00f3 los factores que afectaron a la tasa de finalizaci\u00f3n, rondando esta el 75%. En cualquier caso, la respuesta fue mayoritariamente satisfactoria. El elevado ratio de participantes que recomendar\u00eda la formaci\u00f3n a otros compa\u00f1eros (98%) y el porcentaje de aquellos que la encontraron \u00fatil para su vida (99%) dan buena prueba de ello.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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