{"id":127329,"date":"2019-06-27T14:27:22","date_gmt":"2019-06-27T12:27:22","guid":{"rendered":"https:\/\/gamestrategies.io\/como-hacer-crecer-la-comunicacion-interna-en-6-pasos\/"},"modified":"2025-07-25T14:30:30","modified_gmt":"2025-07-25T12:30:30","slug":"como-hacer-crecer-la-comunicacion-interna-en-6-pasos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gamestrategies.io\/es\/blog\/como-hacer-crecer-la-comunicacion-interna-en-6-pasos\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para hacer crecer la comunicaci\u00f3n interna en 6 pasos"},"content":{"rendered":"

Quedan atr\u00e1s los tiempos en los que la comunicaci\u00f3n interna<\/a> se limitaba a realizar anuncios que part\u00edan de la direcci\u00f3n hacia el resto de la plantilla. La comunicaci\u00f3n dentro de las organizaciones cada vez es m\u00e1s multidireccional, tanto en sentido horizontal, entre departamentos, como vertical, entre los mandos y sus equipos.<\/p>\n

Para las empresas que se mueven en un mercado global y veloz, comunicar internamente con eficacia es vital para poder competir y reaccionar con suficiente rapidez.<\/p>\n

Con el fin de alcanzar esa capacidad de adaptaci\u00f3n y transitar hacia una comunicaci\u00f3n interna m\u00e1s eficiente, podemos identificar 6 pasos b\u00e1sicos que seguir:<\/p>\n

1. Establecer objetivos<\/h2>\n

Sin meta, no hay camino exitoso. Crear una adecuada estrategia de comunicaci\u00f3n, supervisada por los mandos m\u00e1s relevantes y dem\u00e1s puestos clave en la organizaci\u00f3n, es determinante. Es vital que el plan de comunicaci\u00f3n interna est\u00e9 aprobado por todos ellos y, de esta manera, se encuentren implicados.<\/p>\n

En dicha planificaci\u00f3n quedar\u00e1n reflejados los distintos tipos de comunicaci\u00f3n que se desarrollar\u00e1n para conseguir los objetivos. Igualmente, se incluir\u00e1 la asignaci\u00f3n de responsabilidades, las herramientas que utilizar y los hitos que progresivamente habr\u00e1 que alcanzar, adem\u00e1s de establecer los indicadores que medir\u00e1n el \u00e9xito del plan.<\/p>\n

2. Sintonizar con los objetivos de la organizaci\u00f3n<\/h2>\n

Uno de los escollos t\u00edpicos a los que se enfrenta la comunicaci\u00f3n interna es que no llega a demostrar su influencia en la consecuci\u00f3n de los objetivos generales de la organizaci\u00f3n. En definitiva, sus objetivos no suelen estar conectados con los de toda la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Una manera de evitarlo es incluir en el plan de comunicaci\u00f3n interna alg\u00fan objetivo que apoye otro gen\u00e9rico de la empresa. Por ejemplo, si un negocio tiene como meta aumentar en un 10% sus ventas, no estar\u00eda de m\u00e1s relacionar alguno de los objetivos de la comunicaci\u00f3n interna con su logro. Facilitar el acceso del equipo comercial a las caracter\u00edsticas de los productos y a sus argumentos de ventas, a trav\u00e9s de una plataforma de comunicaci\u00f3n interna mejorada, podr\u00eda ilustrar este punto.<\/p>\n

De este modo, la visi\u00f3n de la comunicaci\u00f3n interna tomar\u00e1 un cariz m\u00e1s pr\u00e1ctico para muchos estamentos de la empresa y todos ellos ser\u00e1n m\u00e1s receptivos con las medidas propuestas por ese \u00e1rea.<\/p>\n

3. Identificar los embudos del flujo comunicativo<\/h2>\n

Es evidente que para mejorar cualquier proceso, hay que se\u00f1alar lo que no funciona en \u00e9l. En un sistema donde lo que se persigue es que la informaci\u00f3n fluya, el mayor enemigo suele encontrarse en los puntos que interrumpen ese flujo.<\/p>\n

Los responsables de la comunicaci\u00f3n interna deber\u00e1n investigar d\u00f3nde se hallan esos cuellos de botella a trav\u00e9s de las preguntas adecuadas a individuos y equipos ubicados en distintos niveles de la compa\u00f1\u00eda, sin descartar ning\u00fan \u00e1rea.<\/p>\n

\"Cuerda
Foto de Max Saeling en Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n

4. Aprovechar la tecnolog\u00eda<\/h2>\n

En el siglo XXI, en plena era digital, puede resultar obvio, pero no queda otra que recordar lo \u00fatiles que pueden ser las herramientas digitales, tambi\u00e9n para mejorar la comunicaci\u00f3n interna de una organizaci\u00f3n. Lo m\u00e1s sencillo y rentable suele ser contratar alg\u00fan plan de un software como servicio (SaaS o Software as a Service). Estas plataformas online suelen estar dise\u00f1adas a semejanza de otras con las que estamos acostumbrados a interactuar, como redes sociales o herramientas de organizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de tareas.<\/p>\n

Las ventajas de este tipo de plataformas es que pueden ser escalables, si el n\u00famero de usuarios crece disminuye su coste, y permiten que los usuarios accedan desde cualquier dispositivo, incluyendo, por supuesto, el m\u00f3vil.<\/p>\n

Compartir contenido de inter\u00e9s, generar campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n interna y fomentar la implicaci\u00f3n de los empleados son solo algunas de las acciones que este tipo de software facilita. Todo ello har\u00e1 m\u00e1s sencillo convencer a los responsables de tomar la decisi\u00f3n de adquirir esta clase de herramientas.<\/p>\n

\"Gente
Foto de rawpixel.com en Pexels<\/figcaption><\/figure>\n

5. Cuidar y premiar a los c\u00f3mplices de la comunicaci\u00f3n<\/h2>\n

Cualquier iniciativa tomada en una organizaci\u00f3n necesita que haya miembros que la apoyen y difundan. Esos individuos, bien por su involucraci\u00f3n, bien por el puesto que ocupan, son fundamentales para el \u00e9xito de las campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n interna. Ser\u00e1n ellos los que influyan en otros colegas y fortalezcan la difusi\u00f3n de la acci\u00f3n.<\/p>\n

C\u00f3mo identificar, mantener activos y valorar o recompensar a esos miembros de la organizaci\u00f3n deber\u00e1 estar reflejado en el plan de comunicaci\u00f3n interna, sin duda alguna.<\/p>\n

6. Crear contenido atractivo<\/h2>\n

La comunicaci\u00f3n interna consiste, al fin y al cabo, en el di\u00e1logo entre los componentes de la organizaci\u00f3n. Promover y enfocar esa conversaci\u00f3n es esencial y, para ello, la generaci\u00f3n de contenido relevante y de inter\u00e9s, resulta fundamental.<\/p>\n

Ya sea en forma de texto, im\u00e1genes, v\u00eddeos o podcasts, el contenido creado desde el \u00e1rea de comunicaci\u00f3n interna debe estar en sinton\u00eda con sus objetivos y, por supuesto, atraer la participaci\u00f3n de los destinatarios a los que va dirigido. Entre otros motivos, porque ellos ser\u00e1n los que sigan aportando datos sobre el adecuado o inadecuado funcionamiento del proceso comunicativo y har\u00e1n aflorar preocupaciones o inquietudes de inter\u00e9s para la organizaci\u00f3n, que, de otro modo, seguramente permanecer\u00edan escondidas.<\/p>\n

La posibilidad de lanzar peque\u00f1os cuestionarios o encuestas es igualmente pr\u00e1ctica en este sentido, de un modo m\u00e1s directo. El fin \u00faltimo es averiguar qu\u00e9 puede hacer m\u00e1s productiva y eficiente una organizaci\u00f3n. En definitiva, qu\u00e9 hace m\u00e1s felices a sus miembros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quedan atr\u00e1s los tiempos en los que la comunicaci\u00f3n interna se limitaba a realizar anuncios que part\u00edan de la direcci\u00f3n hacia el resto de la plantilla. La comunicaci\u00f3n dentro de las organizaciones cada vez es m\u00e1s multidireccional, tanto en sentido horizontal, entre departamentos, como vertical, entre los mandos y sus equipos. 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