{"id":127289,"date":"2019-05-30T20:52:49","date_gmt":"2019-05-30T18:52:49","guid":{"rendered":"https:\/\/gamestrategies.io\/lg-impulsa-el-compromiso-de-sus-empleados-gracias-a-la-innovacion-formativa\/"},"modified":"2024-11-01T17:11:03","modified_gmt":"2024-11-01T16:11:03","slug":"lg-impulsa-el-compromiso-de-sus-empleados-gracias-a-la-innovacion-formativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gamestrategies.io\/es\/blog\/lg-impulsa-el-compromiso-de-sus-empleados-gracias-a-la-innovacion-formativa\/","title":{"rendered":"LG impulsa el compromiso de sus empleados gracias a la innovaci\u00f3n formativa"},"content":{"rendered":"<p>LG Electronics es una de las mayores empresas de electr\u00f3nica de consumo del mundo. Desarrolla avances tecnol\u00f3gicos en electr\u00f3nica, comunicaciones m\u00f3viles y electrodom\u00e9sticos, y da empleo a m\u00e1s de 84.000 personas en la actualidad. Con sede en Se\u00fal, Corea del Sur, es uno de los grandes conglomerados electr\u00f3nicos del mundo; la compa\u00f1\u00eda tiene 75 subsidiarias a nivel mundial.<\/p>\n<p>LG Spain, una de estas subsidiarias, se ha convertido en una de las primeras empresas en implementar innovadoras acciones formativas para impulsar el \u2018engagement\u2019 de sus empleados. Gracias al videojuego, la compa\u00f1\u00eda de electr\u00f3nica ha conseguido trasladar su naturaleza innovadora dentro de un programa de aprendizaje corporativo.<\/p>\n<p><iframe title=\"Case Study LG Electronics &amp; Gamelearn\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xCjkX8G-IyU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>Reto: Conectar innovaci\u00f3n con formaci\u00f3n<\/h2>\n<p>El gran reto definido por el departamento de RR. HH. de LG ha estado claro: mejorar el compromiso de sus trabajadores a trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n. Para conseguirlo, LG Spain ha apostado por la formaci\u00f3n como el gran veh\u00edculo para afrontar el reto.<\/p>\n<p>Sin embargo, para conectar innovaci\u00f3n con formaci\u00f3n ha sido necesario responder a las siguientes necesidades:<\/p>\n<ul>\n<li>Entender y atender las principales necesidades y preocupaciones profesionales de los empleados de LG para lograr elevar su motivaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Seleccionar contenidos con un impacto directo en el trabajo de cada empleado y en su manera de interactuar con el cliente.<\/li>\n<li>Facilitar el autodesarrollo de la formaci\u00f3n por parte del participante.<\/li>\n<li>Encontrar una soluci\u00f3n formativa adaptada a la revoluci\u00f3n digital que experimenta el mercado: conectar el esp\u00edritu innovador de LG dentro de una estrategia de aprendizaje.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Soluci\u00f3n: el videojuego como herramienta de aprendizaje<\/h2>\n<p>LG Spain decide apostar por el videojuego como la herramienta de aprendizaje id\u00f3nea para dar respuesta a las necesidades identificadas. Para ello, incorpora la plataforma <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/recursos\/blog\/la-teoria-del-game-based-learning\/\"><em>game-based learning<\/em><\/a> de Gamelearn enfocada al desarrollo de <em><a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/recursos\/blog\/soft-skills-contra-hard-skills\/\">soft skills<\/a>:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Los <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/recursos\/blog\/los-7-mejores-articulos-serious-games-game-based-learning\/\"><em>serious games<\/em><\/a> est\u00e1n dise\u00f1ados con un \u00fanico objetivo: el desarrollo personal y profesional del alumno.<\/li>\n<li>Las habilidades a desarrollar se convierten en un conjunto de t\u00e9cnicas, estrategias y herramientas con un alto grado de aplicabilidad al puesto de trabajo.<\/li>\n<li>Los <em>serious games<\/em> est\u00e1n alojados en una plataforma online y multidispositivo, lo que facilita la autogesti\u00f3n de la formaci\u00f3n: el participante decide cu\u00e1ndo y d\u00f3nde realizar el aprendizaje.<\/li>\n<li>El videojuego representa la innovaci\u00f3n y la revoluci\u00f3n en formaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resultados: A mayor compromiso, mejor productividad<\/h2>\n<p>Para la correcta medici\u00f3n de la efectividad del programa formativo implementado por LG se ha utilizado el modelo de evaluaci\u00f3n \u2018Kirkpatrick\u2019s Level\u2019 .<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 40px;\">Nivel 1: Reacci\u00f3n<\/h3>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">El objetivo es evaluar la respuesta del empleado al programa de formaci\u00f3n. En este punto, su grado de satisfacci\u00f3n se convierte de por s\u00ed un indicador de una mejora del <em>engagement<\/em>: El nivel de satisfacci\u00f3n del programa es de 9,8 sobre 10. El ratio de recomendaci\u00f3n es del 90%.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 40px;\">Nivel 2: Aprendizaje<\/h3>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">El objetivo es medir el n\u00famero de abandonos que ha experimentado la formaci\u00f3n, entendiendo que un ratio de finalizaci\u00f3n alto garantiza un mayor n\u00famero de empleados desarrollados: El ratio de finalizaci\u00f3n del programa es del 90%.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 40px;\">Nivel 3: Comportamiento<\/h3>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">En este nivel se eval\u00faa la efectividad del aprendizaje. Es decir, si los contenidos y los conocimientos aprendidos son aplicados en los puestos de trabajo: El 97% de los empleados (de un total de 240) que han realizado la formaci\u00f3n asegura aplicar lo aprendido en sus puestos de trabajo.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 40px;\">Nivel 4: Resultados<\/h3>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">En este \u00faltimo nivel el objetivo es evaluar los beneficios producidos por el programa formativo y c\u00f3mo estos se vinculan con los resultados estrat\u00e9gicos de la compa\u00f1\u00eda. En este punto se eval\u00faa el gran objetivo de la formaci\u00f3n: El nivel de <em>engagement<\/em> de los empleados ha crecido un 18,64%.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Como consecuencia directa, el nivel de desempe\u00f1o de la plantilla tambi\u00e9n ha experimentado una notable mejor\u00eda: El nivel de productividad se ha visto incrementado en un 12,61%.<\/p>\n<h2>Impacto real en la organizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>El <em>Management Team<\/em>, incluyendo la Presidencia de LG Spain, ha sido en el gran valedor de este programa basado en videojuegos, llegando a realizar la formaci\u00f3n personalmente. Y los resultados ofrecidos por este programa no s\u00f3lo se han medido a trav\u00e9s de indicadores de rendimiento, sino que tambi\u00e9n se han conseguido cambiar h\u00e1bitos dentro de la compa\u00f1\u00eda, demostrando un impacto real dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tras los resultados obtenidos, este programa se presenta como un caso de \u00e9xito del modelo de aprendizaje experiencial: \u201c<em>learning by doing<\/em>\u201d. Una metodolog\u00eda en la que el empleado pone en pr\u00e1ctica los contenidos y conocimientos adquiridos dentro de un entorno seguro, lo que eleva su autoconfianza y reduce su nivel de presi\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LG Electronics es una de las mayores empresas de electr\u00f3nica de consumo del mundo. Desarrolla avances tecnol\u00f3gicos en electr\u00f3nica, comunicaciones m\u00f3viles y electrodom\u00e9sticos, y da empleo a m\u00e1s de 84.000 personas en la actualidad. 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