{"id":127184,"date":"2018-06-25T11:06:36","date_gmt":"2018-06-25T09:06:36","guid":{"rendered":"https:\/\/gamestrategies.io\/guia-paso-a-paso-para-hacer-un-programa-de-capacitacion-de-personal-de-una-empresa\/"},"modified":"2024-11-01T17:10:58","modified_gmt":"2024-11-01T16:10:58","slug":"guia-paso-a-paso-para-hacer-un-programa-de-capacitacion-de-personal-de-una-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gamestrategies.io\/es\/blog\/guia-paso-a-paso-para-hacer-un-programa-de-capacitacion-de-personal-de-una-empresa\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda paso a paso para hacer un programa de capacitaci\u00f3n de personal de una empresa"},"content":{"rendered":"<p>Los programas de capacitaci\u00f3n de personal son un elemento fundamental de cualquier empresa exitosa. Todas las compa\u00f1\u00edas necesitan contar con los mejores profesionales, apoyarles en su desarrollo y <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/recursos\/blog\/10-ventajas-de-utilizar-una-plataforma-lms\/\">dotarles de las herramientas y habilidades necesarias<\/a> para desempe\u00f1ar mejor su trabajo. Esto es especialmente as\u00ed en los actuales tiempos de transformaciones tecnol\u00f3gicas que vivimos.<\/p>\n<p>Los beneficios de poner en marcha programas de capacitaci\u00f3n de personal son numerosos. Por un lado, se consigue as\u00ed atacar las carencias dentro de la organizaci\u00f3n, logrando mejores resultados (m\u00e1s ventas, m\u00e1s clientes, mayor productividad, mejor atenci\u00f3n al cliente, menos gastos\u2026) para el conjunto de la compa\u00f1\u00eda. Por otro, <strong>contar con buenos programas de capacitaci\u00f3n de personal es una forma de atraer y retener talento, de mejorar el ambiente laboral y de asegurarte de que tus empleados siguen progresando en sus carreras.<\/strong> Esto debe traducirse no s\u00f3lo en una fuerza laboral m\u00e1s feliz, sino tambi\u00e9n en procesos de <em>onboarding<\/em> m\u00e1s efectivos y en menores tasas de abandono.<\/p>\n<p>A pesar de todas estas ventajas, desarrollar un buen programa de capacitaci\u00f3n de personal no es sencillo. Para ayudarte en esta misi\u00f3n, hemos elaborado esta gu\u00eda en la que te explicamos paso a paso c\u00f3mo hacerlo con \u00e9xito:<\/p>\n<h2>Paso 1. Identifica las necesidades de tu empresa<\/h2>\n<p>Antes de nada, es fundamental que identifiques una necesidad en tu empresa o un objetivo de negocio al que quieres contribuir. \u00c9ste debe ser el principio y el fin de todo tu programa de capacitaci\u00f3n de personal; pase lo que pase, nunca te olvides de que tu prioridad n\u00famero uno es responder a esa necesidad y apoyar la consecuci\u00f3n de esos objetivos de negocio.<\/p>\n<p>En este sentido, debes ser capaz de concretar al m\u00e1ximo (a poder ser con una m\u00e9trica que la compa\u00f1\u00eda\u00a0tenga desde hace tiempo) la meta que te has marcado. \u00c9sta puede ser un incremento en los beneficios, una mayor eficiencia, una reducci\u00f3n de costes, un conocimiento profundo de un nuevo producto o una reducci\u00f3n en las multas por falta de <em>compliance<\/em>.<\/p>\n<p><strong>En esta fase inicial, es importante que hables con el comit\u00e9 de direcci\u00f3n, con el propio CEO y con los responsables s\u00e9niors de los departamentos implicados.<\/strong> Cuanto m\u00e1s conozcas sobre las necesidades reales de la compa\u00f1\u00eda, m\u00e1s f\u00e1cil te ser\u00e1 dise\u00f1ar un programa de capacitaci\u00f3n que ayude a los empleados a realizar mejor su trabajo. Adem\u00e1s, contar con el apoyo de la direcci\u00f3n puede ser una gran ayuda a la hora de comunicar e implicar al conjunto de la plantilla.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/videojuegos-de-formacion\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63437 size-full\" src=\"https:\/\/www.game-learn.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/blog_post_Ibra_curso_gratis.jpg\" alt=\"Curso gratis capacitaci\u00f3n corporativa Ibrahim Jabary\" width=\"1280\" height=\"771\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Paso 2. Define los objetivos pedag\u00f3gicos de tu programa de capacitaci\u00f3n de personal<\/h2>\n<p>Una vez que ya sabes lo que quieres conseguir, ahora tienes que identificar c\u00f3mo hacerlo. Debes hacer un an\u00e1lisis de qu\u00e9 tipo de tareas se pueden hacer mejor y de <strong>cu\u00e1les son los conocimientos, habilidades o actitudes que los empleados deben adquirir para poder mejorar los resultados de la empresa<\/strong>. A menudo a este elemento se le denomina <em>performance gap<\/em> (brecha de rendimiento); y tu misi\u00f3n ser\u00e1 precisamente acabar con esa brecha.<\/p>\n<p>En algunas ocasiones, el <em>gap<\/em> puede ser dominar una nueva tecnolog\u00eda o <em>software<\/em>, desarrollar habilidades de liderazgo o trasladar el conocimiento sobre una nueva legislaci\u00f3n o un nuevo producto. Si, por ejemplo, el sector de tu empresa est\u00e1 viviendo cambios en el tipo de contratos que se firman o en el tipo de cliente al que hay que convencer, probablemente sea una buena idea mejorar las habilidades de negociaci\u00f3n del equipo comercial para que puedan hacer frente a este nuevo reto.<\/p>\n<blockquote><p>Tal vez le interese: Vestas se adapta a los cambios en el sector de la energ\u00eda e\u00f3lica gracias al videojuego Merchants<\/p><\/blockquote>\n<p>Para ayudarte a definir los objetivos pedag\u00f3gicos de tu programa de capacitaci\u00f3n de personal, te recomendamos que sigas el modelo <strong>SMART<\/strong> (por sus siglas en ingl\u00e9s):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Espec\u00edficos (<em>specific<\/em>)<\/strong>. Los conocimientos, habilidades o actitudes de los empleados deben ser definidos con exactitud, espec\u00edficos y comprensibles por todas las partes.<\/li>\n<li><strong>Medibles (<em>measurable<\/em>)<\/strong>. La \u00fanica forma de evaluar la efectividad de un programa de capacitaci\u00f3n es midi\u00e9ndolo. Aseg\u00farate de que, desde el principio, tienes una forma de medir los resultados de la capacitaci\u00f3n y la consecuci\u00f3n de los objetivos pedag\u00f3gicos.<\/li>\n<li><strong>Alcanzables (<em>achievable<\/em>)<\/strong>. Los empleados deben poder alcanzar, de una forma realista, los objetivos definidos en el programa de capacitaci\u00f3n de personal. No crees expectativas demasiado altas porque solo producir\u00e1n frustraci\u00f3n. S\u00e9 realista.<\/li>\n<li><strong>Relevantes (<em>relevant<\/em>)<\/strong>. Los objetivos pedag\u00f3gicos deben ser importantes para la compa\u00f1\u00eda, pero tambi\u00e9n para el puesto de trabajo que desarrolla el empleado.<\/li>\n<li><strong>Plazo de tiempo (<em>time-bound<\/em>)<\/strong>. Debes establecer un per\u00edodo de tiempo limitado en el que los empleados\u00a0deben ser capaces de adquirir los objetivos pedag\u00f3gicos establecidos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Paso 3. Identifica a qui\u00e9n va dirigido el programa de capacitaci\u00f3n de personal<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de haber resuelto los dos puntos anteriores, ha llegado el momento de seleccionar a las personas a qui\u00e9n se va a dirigir la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En este punto lo m\u00e1s importante es que selecciones a aquellas personas (o departamentos) que pueden tener un mayor impacto en la consecuci\u00f3n de los objetivos de la empresa (definidos en el paso n\u00famero 1). Recuerda que tu misi\u00f3n es impactar positivamente en la compa\u00f1\u00eda, as\u00ed que identifica a los empleados que pueden marcar la diferencia y que m\u00e1s alineados est\u00e1n con esos objetivos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, realiza un an\u00e1lisis de c\u00f3mo son estos empleados (edad, estudios, perfiles profesionales, aficiones, nivel tecnol\u00f3gico, etc) y de cu\u00e1les son sus necesidades. No te olvides de conocer sus prioridades en cuanto a los programas de capacitaci\u00f3n (\u00bfprefieren la capacitaci\u00f3n presencial u <em>online<\/em>? \u00bfcu\u00e1ndo les gustar\u00eda hacer la capacitaci\u00f3n? \u00bfen qu\u00e9 \u00e9poca del a\u00f1o les viene mejor?), lo que sin duda te ayudar\u00e1 en los siguientes pasos.<\/p>\n<p><strong>Impl\u00edcales todo lo que puedas en el programa de capacitaci\u00f3n de personal porque la mejor forma de garantizar su \u00e9xito es contando con el apoyo de los propios empleados.<\/strong> Si dise\u00f1as un curso que va en su propio beneficio (y consigues que ellos lo vean as\u00ed) habr\u00e1s empezado ya con\u00a0buen pie.<\/p>\n<h2>Paso 4. Selecciona o elabora el programa de capacitaci\u00f3n de personal m\u00e1s adecuado<\/h2>\n<p>Este es uno de los pasos m\u00e1s delicados y donde probablemente vas a invertir m\u00e1s tiempo. Una vez que has identificado los objetivos de la empresa a los que quieres contribuir, los objetivos pedag\u00f3gicos y la fuerza laboral que va a realizar la capacitaci\u00f3n, necesitas encontrar los <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/videojuegos-de-formacion\/\">cursos y contenidos<\/a> que van a lograr todo lo anterior.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed existen cientos o miles de opciones que debes analizar en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas de tu empresa y de tus trabajadores. Al margen de las particularidades de cada compa\u00f1\u00eda, los siguientes consejos generales pueden ayudarte a tomar una decisi\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Piensa en el formato.<\/strong> Una de las decisiones m\u00e1s importantes tiene que ver con el tipo de capacitaci\u00f3n que vas a ofrecer. Puede ser presencial (a trav\u00e9s de clases magistrales, <em>workshops<\/em>, talleres, discusiones en grupo&#8230;) u <em>online<\/em> (v\u00eddeos tutoriales, presentaciones PowerPoint, videojuegos, lecturas, documentos pr\u00e1cticos, chats\u2026). Aseg\u00farate de elegir la que mejor se adapta a tus objetivos pedag\u00f3gicos y a tu p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Utiliza el <em>blended learning<\/em><\/strong>. Si puedes, combina distintos formatos. Podr\u00e1s aprovechar lo mejor del mundo <em>online<\/em> y <em>offline<\/em> y te asegurar\u00e1s de la efectividad de los cursos y de poder llegar a toda la plantilla.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Fomenta el <em>learning by doing<\/em><\/strong>. En la medida de lo posible, facilita la pr\u00e1ctica. Est\u00e1 demostrado cient\u00edficamente que el cerebro se estimula m\u00e1s cuando aprendemos haciendo (<em>learning by doing<\/em>). Incluye el mayor n\u00famero de ejercicios pr\u00e1cticos y utiliza simuladores para aumentar el impacto de tus programas de capacitaci\u00f3n de personal.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Facilita el <em>feedback<\/em> y la interacci\u00f3n<\/strong>. Olv\u00eddate de las aburridas clases en las que los alumnos s\u00f3lo escuchan sentados en sus sillas durante horas. Si de verdad quieres que tus empleados aprendan, fomenta la interacci\u00f3n con los contenidos y los profesores, deja siempre espacio para preguntas y aseg\u00farate de que todas las dudas de los alumnos son resueltas. Esto debe aplicarse tambi\u00e9n en la capacitaci\u00f3n<em> online<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Divide los contenidos y dosifica la capacitaci\u00f3n<\/strong>. Independientemente de la complejidad de tu programa de capacitaci\u00f3n, intenta dividir el contenido pedag\u00f3gico en peque\u00f1os trozos (o en per\u00edodos de tiempo bien delimitados). De esta forma permitir\u00e1s que los empleados puedan organizar mejor su tiempo y adem\u00e1s les dar\u00e1s tiempo para interiorizar y digerir los conocimientos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Da libertad a tus empleados<\/strong>. En muchas ocasiones, la mejor forma de garantizar la capacitaci\u00f3n es d\u00e1ndole total libertad a los alumnos. Cuanto m\u00e1s aut\u00f3nomos y libres sean, m\u00e1s responsables se sentir\u00e1n con los resultados. Para ello, ofr\u00e9celes varias oportunidades de capacitaci\u00f3n entre las que puedan elegir; proponles que busquen sus propios cursos relacionados con los objetivos de la compa\u00f1\u00eda; o incluso reg\u00e1lales una bolsa de dinero para que la puedan utilizar en los cursos de capacitaci\u00f3n que ellos consideren oportunos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Apuesta por la gamificaci\u00f3n y los videojuegos<\/strong>. Para luchar contra el aburrimiento y la falta de <em>engagement<\/em>, <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/videojuegos-de-formacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">no dudes en incorporar t\u00e9cnicas de gamificaci\u00f3n o videojuegos a tus programas de capacitaci\u00f3n<\/a>. Lograr\u00e1s despertar el inter\u00e9s de los empleados, motivarles y sobre todo mejorar la efectividad pedag\u00f3gica de la capacitaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Tal vez te interese: <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/recursos\/blog\/implementar-exito-programa-formacion-videojuegos-empresa-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ebook gratuito &#8211; C\u00f3mo implementar con \u00e9xito un programa de capacitaci\u00f3n con videojuegos<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/videojuegos-de-formacion\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63437 size-full\" src=\"https:\/\/www.game-learn.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/blog_post_Ibra_curso_gratis.jpg\" alt=\"Curso gratis capacitaci\u00f3n corporativa Ibrahim Jabary\" width=\"1280\" height=\"771\" \/><\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>Paso 5. Comunica y difunde tu programa de capacitaci\u00f3n de personal<\/h2>\n<p>Aunque suele ser un paso a menudo obviado por los profesionales de recursos humanos y capacitaci\u00f3n y desarrollo, no te olvides nunca de dise\u00f1ar una ambiciosa campa\u00f1a de comunicaci\u00f3n y marketing. Recuerda que no hay nada m\u00e1s in\u00fatil que un programa de capacitaci\u00f3n muy bien dise\u00f1ado del que nadie ha o\u00eddo hablar.<\/p>\n<p>Para evitar que te pase esto, te recomendamos seguir los siguientes consejos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Explica con todo lujo de detalles los objetivos de la capacitaci\u00f3n<\/strong>, el tiempo que tienen para completarla, los beneficios que tendr\u00e1 para ellos y cualquier aspecto t\u00e9cnico y log\u00edstico a tener en cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Escoge un proveedor que disponga de <strong>materiales de comunicaci\u00f3n y marketing<\/strong> para poder promocionar sus programas de capacitaci\u00f3n dentro de la empresa (p\u00f3sters, tr\u00e1ilers, v\u00eddeos, emails\u2026).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>S\u00e9 visual<\/strong>. No env\u00edes textos largu\u00edsimos que nadie va a leer. Usa infograf\u00edas, v\u00eddeos y otros materiales gr\u00e1ficos que llamen la atenci\u00f3n de tus empleados.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Utiliza todos los canales<\/strong> y recursos tecnol\u00f3gicos a tu alcance: campa\u00f1as de email, v\u00eddeos, WhatsApp, llamadas de tel\u00e9fono, redes sociales\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Haz \u00e9nfasis en los <strong>beneficios personales y profesionales<\/strong> que acarrear\u00e1 para los empleados realizar la capacitaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>S\u00e9 original<\/strong>. Rompe esquemas con tu campa\u00f1a de comunicaci\u00f3n. Utiliza el humor, el misterio y la sorpresa.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Realiza <strong>un evento de lanzamiento<\/strong> del programa de capacitaci\u00f3n de personal para darle m\u00e1s importancia a la iniciativa, movilizar a los empleados y hacer todo lo mencionado en los puntos anteriores.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Tal vez te interese: <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/en\/resources\/blog\/qa-daniel-ferreiro-debemos-utilizar-la-comunicacion-marketing-dar-conocer-programas-formacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Q&amp;A Daniel Ferreiro: \u201cDebemos utilizar la comunicaci\u00f3n y el marketing para dar a conocer nuestros programas de formaci\u00f3n\u201d<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>Paso 6. Implementa tu programa de capacitaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de haber definido los objetivos de la capacitaci\u00f3n y de haber informado a los empleados, ha llegado el momento de la verdad: debes poner en marcha tu programa de capacitaci\u00f3n y sobre todo hacerlo con \u00e9xito.<\/p>\n<p><strong>Antes de nada, aseg\u00farate de que toda la infraestructura y todos los aspectos log\u00edsticos est\u00e1n preparados.<\/strong> Si necesitas salas para una clase presencial, res\u00e9rvalas con antelaci\u00f3n; comprueba todas las veces que sea necesario que los ordenadores, reproductores de v\u00eddeos y cualquier otro tipo de <em>software<\/em> funcionan a la perfecci\u00f3n; cubre todas las necesidades de los profesores, en especial si han tenido que viajar o tienen alguna necesidad especial; aseg\u00farate de que todo el equipamiento para las clases pr\u00e1cticas est\u00e1 disponible y funciona sin problemas.<\/p>\n<p>En este sentido, <strong>si realizas una capacitaci\u00f3n <em>online<\/em>, es especialmente importante que tu Learning Management System (LMS) funcione a la perfecci\u00f3n<\/strong> y que todo est\u00e9 preparado para poder lanzar la capacitaci\u00f3n, realizarla fluidamente, monitorizar a los alumnos y despu\u00e9s evaluar los resultados. Todo el tiempo que inviertas en asegurarte de que el LMS se adapta a tus necesidades ser\u00e1 tiempo que no tendr\u00e1s que emplear resolviendo problemas en el futuro. Intenta tambi\u00e9n crear las notificaciones oportunas para que puedas seguir la implantaci\u00f3n del programa de capacitaci\u00f3n en tiempo real y responder a cualquier emergencia.<\/p>\n<p><strong>Durante todo el tiempo que dure la capacitaci\u00f3n, no te olvides de monitorizar (a poder ser cada pocos d\u00edas o todas las semanas) el progreso de los alumnos.<\/strong> Puedes dividir esta tarea entre varios responsables de capacitaci\u00f3n o pedirle ayuda a los m\u00e1nagers. Lo que es imprescindible es que te asegures de que el programa de capacitaci\u00f3n se ha lanzado con \u00e9xito, los empleados est\u00e1n participando en las clases (o entrando en el LMS) y de que progresan seg\u00fan los tiempos marcados. En caso de que no sea as\u00ed, identifica el problema y soluci\u00f3nalo cuanto antes.<\/p>\n<p><strong>Adem\u00e1s, cuenta con el apoyo general de los m\u00e1nagers o responsables de equipos<\/strong>. Ellos pueden ayudarte no s\u00f3lo a monitorizar los programas de capacitaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n a transmitir informaci\u00f3n a los empleados, a animarles a realizar los cursos y sobre todo a dejarles tiempo para que puedan acabar la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Paso 7. Obtener feedback y evaluar el programa de capacitaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Una vez que ha concluido el programa de capacitaci\u00f3n de personal, es el momento de obtener el mayor <em>feedback<\/em> posible por parte de los empleados y sobre todo de evaluar su efectividad.<\/p>\n<p>Para ello, es recomendable seguir (y adaptar en funci\u00f3n de tus necesidades) el famoso modelo de <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Donald_Kirkpatrick\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Donald Kirkpatric<\/a>, que se divide en cuatro partes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reacci\u00f3n.<\/strong> La primera forma de evaluar tu programa de capacitaci\u00f3n es a trav\u00e9s de entrevistas y encuestas. Preg\u00fantale a tus empleados si les ha gustado la capacitaci\u00f3n, si la recomendar\u00edan a sus compa\u00f1eros y qu\u00e9 han aprendido. Es importante que las entrevistas y encuestas se realicen antes de empezar la capacitaci\u00f3n, durante y despu\u00e9s de la misma.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Aprendizaje<\/strong>. En esta fase debes evaluar si los empleados han logrado conseguir los objetivos pedag\u00f3gicos que te hab\u00edas marcado en el paso dos. Es aqu\u00ed cuando debes llevar a cabo los ex\u00e1menes, tests o pruebas pr\u00e1cticas que hab\u00edas definido para poder evaluar con precisi\u00f3n si efectivamente la capacitaci\u00f3n ha mejorado su rendimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Comportamiento<\/strong>. Hay ocasiones en las que una capacitaci\u00f3n busca cambiar los h\u00e1bitos, el comportamiento o la actitud general de los empleados. Medir esto requiere sobre todo de un per\u00edodo de tiempo m\u00e1s largo y de varios ex\u00e1menes en distintos momentos despu\u00e9s de la capacitaci\u00f3n. En muchas ocasiones, los m\u00e1nagers de cada equipo podr\u00e1n ayudarte a la hora de evaluar estos cambios de comportamiento en el conjunto de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Resultados<\/strong>. Ha llegado el momento de volver al paso n\u00famero uno. \u00bfSe ha conseguido el objetivo de negocio que nos hab\u00edamos marcado? \u00bfSe ha logrado, gracias al programa de capacitaci\u00f3n de personal, que el conjunto de la empresa mejore en las \u00e1reas identificadas? Para ello deber\u00e1s analizar las m\u00e9tricas concretas que te hab\u00edas fijado como meta al principio de la capacitaci\u00f3n. Es el momento de la verdad.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Tal vez le interese: <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/recursos\/blog\/guia-definitiva-medir-roi-programas-de-capacitacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">La gu\u00eda definitiva para medir el ROI de tus programas de capacitaci\u00f3n (aqu\u00ed y ahora)<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>Todos estos datos no deben servirte s\u00f3lo para evaluar el programa de capacitaci\u00f3n que has realizado, sino tambi\u00e9n para que todo ese <em>feedback<\/em> se convierta en una experiencia de aprendizaje que te sirva para realizar mejoras en el futuro. Incluye por lo tanto en las encuestas y entrevistas preguntas cualitativas y abiertas en las que los empleados (y el propio equipo de direcci\u00f3n, el CEO o los m\u00e1nagers m\u00e1s s\u00e9niors) puedan aportar ideas y consejos para los pr\u00f3ximos programas de capacitaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si sigues esta gu\u00eda paso a paso, y si te esfuerzas en seguir mejorando en cada uno de los apartados, podr\u00e1s dise\u00f1ar con \u00e9xito programas de capacitaci\u00f3n de personal que tengan un gran impacto en tu empresa y que te ayuden a conseguir tus objetivos.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/videojuegos-de-formacion\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63437 size-full\" src=\"https:\/\/www.game-learn.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/blog_post_Ibra_curso_gratis.jpg\" alt=\"Curso gratis capacitaci\u00f3n corporativa Ibrahim Jabary\" width=\"1280\" height=\"771\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los programas de capacitaci\u00f3n de personal son un elemento fundamental de cualquier empresa exitosa. 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