{"id":126791,"date":"2016-10-26T15:22:58","date_gmt":"2016-10-26T13:22:58","guid":{"rendered":"https:\/\/gamestrategies.io\/2100-primer-simulador-de-atencion-al-liente-mercado\/"},"modified":"2025-07-25T07:13:00","modified_gmt":"2025-07-25T05:13:00","slug":"2100-primer-simulador-de-atencion-al-liente-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gamestrategies.io\/es\/blog\/2100-primer-simulador-de-atencion-al-liente-mercado\/","title":{"rendered":"Bienvenidos a \u20182100\u2019, el primer simulador de atenci\u00f3n al cliente del mercado"},"content":{"rendered":"<p>En nuestro calendario hemos marcado este <strong>26 de octubre<\/strong> como el d\u00eda m\u00e1s importante del a\u00f1o: acabamos de lanzar el <strong><a title=\"2100, serious game en atenci\u00f3n al cliente\" href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/catalog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">primer simulador para el desarrollo de habilidades de atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/strong>\u00a0del mercado en el <em>Gamelearn Special Event<\/em>.<\/p>\n<h2>Bienvenidos al futuro. Bienvenidos a \u20182100\u2019<\/h2>\n<p>En Gamelearn hemos conseguido reunir a cerca\u00a0de 400 directores de RRHH de grandes corporaciones internacionales en una premi\u00e8re exclusiva de lanzamiento de nuestra nueva superproducci\u00f3n: \u20182100\u2019. El cuarto serious game de la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 ambientado en el futuro y ha sido dise\u00f1ado con el objetivo de convertirse en la herramienta m\u00e1s eficaz para el desarrollo de <strong>habilidades de atenci\u00f3n y servicio al cliente<\/strong>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_18430\" aria-describedby=\"caption-attachment-18430\" style=\"width: 667px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-18430\" src=\"https:\/\/www.game-learn.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/evento_gamelearn.jpg\" alt=\"Evento anual Gamelearn\" width=\"667\" height=\"445\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-18430\" class=\"wp-caption-text\">M\u00e1s de 400 directores de RRHH asistieron al Gamelearn Special Event<\/figcaption><\/figure>\n<p>En los <a title=\"Teatros del Canal de Madrid\" href=\"http:\/\/www.teatroscanal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Teatros del Canal de Madrid<\/a>, nuestro CEO <strong>Ibrahim Jabary<\/strong>, nombrado <a title=\"Ibrahim Jabary, CEO de Gamelearn, recibe el premio Learning! Champion al \u2018Innovador del A\u00f1o\u2019 Ibrahim Jabary, CEO de Gamelearn, recibe el premio Learning! Champion al \u2018Innovador del A\u00f1o\u2019 29\/06\/2016 Gamelearn Game-based Learning y Serious Games Gamificaci\u00f3n Noticias de Gamelearn No hay comentarios en Ibrahim Jabary, CEO de Gamelearn, recibe el premio Learning! Champion al \u2018Innovador del A\u00f1o\u2019 Ibrahim Jabary, CEO de Gamelearn, empresa l\u00edder en formaci\u00f3n corporativa a trav\u00e9s de videojuegos, ha sido galardonado con el premio 2016 Learning! Champion como \u2018Innovador del A\u00f1o\u2019 por su aportaci\u00f3n a la industria de la formaci\u00f3n. Este reconocimiento, otorgado por la prestigiosa organizaci\u00f3n Elearning Media Group, premia la trayectoria visionaria de Jabary, fundador y CEO de la compa\u00f1\u00eda Gamelearn, quien ha revolucionado el sector de la formaci\u00f3n corporativa con sus serious games para el desarrollo de habilidades. Los Learning Champion Awards premian a aquellos consultores, expertos y profesionales con una dilatada trayectoria en el campo de la formaci\u00f3n y cuya influencia sirve de impulso a la industria del aprendizaje. La innovaci\u00f3n ha sido precisamente el leitmotiv que ha guiado a Ibrahim Jabary y lo que le llev\u00f3 a fundar Gamelearn en 2009. El directivo observ\u00f3 el acuciante problema que presentaba el e-learning tradicional, ineficaz por sus enormes carencias a la hora de lograr un aprendizaje efectivo y motivar al alumno. S\u00f3lo un 30% de las personas que empezaban un curso e-learning lo terminaban, seg\u00fan un estudio de Forrester Research. Ante esta situaci\u00f3n, Ibrahim Jabary apuesta por los videojuegos como soluci\u00f3n. El aprendizaje a trav\u00e9s del juego convierte el proceso en una experiencia motivadora y mucho m\u00e1s efectiva, aportando beneficios en el proceso de aprendizaje, asimilaci\u00f3n y retenci\u00f3n de lo aprendido. Con Gamelearn, empresa pionera en el desarrollo de soluciones game-based learning para el aprendizaje de soft skills, Jabary ha transformado la forma de aprender de miles de personas. Enfocada al sector corporativo, la compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola ha formado a m\u00e1s de 100.000 profesionales de 1000 empresas de todo el mundo con su metodolog\u00eda \u00fanica basada en el uso del videojuego. \u00bfY qu\u00e9 hace diferente a Gamelearn? Fundamentalmente estos tres aspectos: Contenidos \u00fatiles con enfoque pr\u00e1ctico Simuladores T\u00e9cnicas de gamificaci\u00f3n Gracias a Gamelearn, Jabary fulmina la problem\u00e1tica que se asociaba al e-learning, especialmente si hablamos del desarrollo de habilidades directivas como la negociaci\u00f3n, el liderazgo o la gesti\u00f3n del tiempo. Sus juegos logran ratios de finalizaci\u00f3n, aplicabilidad y recomendaci\u00f3n por encima del 90%, sin sacrificar los contenidos de calidad y con la posibilidad por parte del participante de obtener feedback constante y personalizado. El \u00e9xito de los tres simuladores ha permitido a Jabary y Gamelearn lanzar la primera plataforma de game-based learning del mercado. De esta manera, hace a\u00fan m\u00e1s accesible la formaci\u00f3n corporativa a trav\u00e9s de videojuegos a cualquier organizaci\u00f3n del mundo: no requiere instalar software adicional, ya que todos los productos de Gamelearn est\u00e1n en la nube y s\u00f3lo precisan de conexi\u00f3n a Internet. Una formaci\u00f3n que llega a los cinco continentes (los contenidos est\u00e1n adaptados a espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, franc\u00e9s, alem\u00e1n, italiano, portugu\u00e9s, holand\u00e9s y chino) y a trav\u00e9s de cualquier dispositivo (pc, smartphones, tablets\u2026). Este no es el primer galard\u00f3n internacional que recibe Ibrahim Jabary. Su metodolog\u00eda innovadora suma ya varios reconocimientos, incluyendo el premio Best of eLearning! obtenido en 2014 y 2015; la medalla de oro a la excelencia tecnol\u00f3gica en los Brandon Hall Awards, las dos inclusiones en el top training company de Training Industry en 2014 y 2015; la medalla de oro en los LearnX Impact Awards y el premio otorgado por la Serious Play Association a Pacific, el \u00faltimo serious game creado por Ibrahim Jabary y dise\u00f1ado para el desarrollo de habilidades de liderazgo y gesti\u00f3n de equipos. Tags: Coaching Negocios exitosos Premios e-learning y gamificaci\u00f3n \u00bfTu formaci\u00f3n tiene un 98% de ratio de finalizaci\u00f3n? Descarga ya tu ebook y aver\u00edgua c\u00f3mo conseguirlo Empresa Puesto Nombre Email Corporativo 612 34 56 78 Estoy de acuerdo con la pol\u00edtica de privacidad Desc\u00e1rgalo ahora \uf105\" href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/recursos\/blog\/ibrahim-jabary-ceo-gamelearn-learning-champion-innovador\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u2018Innovador del A\u00f1o\u2019 por eLearning! Media Group<\/a>, ha sido el encargado de presentar la nueva superproducci\u00f3n de Gamelearn. Con su llegada, la plataforma de Gamelearn presenta uno de los cat\u00e1logos de competencias y habilidades m\u00e1s completos del sector.<\/p>\n<p>En \u20182100\u2019 los alumnos viajan al futuro para llevar las riendas de una gran corporaci\u00f3n internacional. De su capacidad para atender, escuchar y resolver los problemas de sus clientes depender\u00e1 su \u00e9xito o fracaso.<\/p>\n<p>El videojuego mantiene la <strong>est\u00e9tica 3D<\/strong> de las \u00faltimas producciones de Gamelearn, pero aterriza con una novedad muy demandada por nuestros clientes: <strong>contenidos customizables<\/strong>. As\u00ed, las empresas que lo implementen pueden adaptarlos a sus mensajes corporativos.<\/p>\n<figure id=\"attachment_18431\" aria-describedby=\"caption-attachment-18431\" style=\"width: 667px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-18431\" src=\"https:\/\/www.game-learn.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/pepper_futuro_evento_gamelearn.jpg\" alt=\"Pepper en el evento anual de Gamelearn\" width=\"667\" height=\"445\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-18431\" class=\"wp-caption-text\">Nuestro compa\u00f1ero llegado del futuro, Pepper, nos acompa\u00f1\u00f3 durante el evento<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u20182100\u2019 se incorpora as\u00ed a la <strong><a title=\"Plataforma de formaci\u00f3n para empresas\" href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/recursos\/blog\/implementar-un-programa-de-game-based-learning-para-formacion-corporativa-con-exito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plataforma de formaci\u00f3n game-based learning m\u00e1s premiada del mundo<\/a><\/strong>. As\u00ed lo reafirm\u00f3 Ibrahim Jabary durante el <em>Gamelearn Special Event<\/em>, destacando el amplio cat\u00e1logo de competencias y habilidades profesionales disponibles en una plataforma accesible para cualquier compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>El lanzamiento de \u20182100\u2019 se convirti\u00f3 en una oportunidad m\u00e1s para refrendar el buen momento que vive la <strong>formaci\u00f3n a trav\u00e9s del videojuego<\/strong>. Y no es de extra\u00f1ar si se tiene en cuenta los buenos resultados obtenidos en m\u00e1s de 1.000 clientes de m\u00e1s de 50 pa\u00edses de todo el mundo:<\/p>\n<ul>\n<li>El 97% de los m\u00e1s de 200.000 alumnos formados asegura que los contenidos son aplicables.<\/li>\n<li>El 92% recomienda la formaci\u00f3n game-based learning.<\/li>\n<li>El 93% de los participantes finaliza la formaci\u00f3n, un dato que contrasta con los resultados que ofrece el e-learning: s\u00f3lo el 30% de los alumnos que comienza un curso online lo finaliza.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De esta manera, nuestro nuevo videojuego sobre atenci\u00f3n y servicio al cliente (\u20182100\u2019) llega dispuesto a demostrar que el <strong>game-based learning es la tendencia con mayor tasa de crecimiento<\/strong>, como confirma el \u00faltimo estudio de Ambient Insight.<\/p>\n<p>Y el mejor ejemplo es Gamelearn. Seguimos creciendo (ya contamos con medio centenar de empleados y cuatro delegaciones en USA, UK, M\u00e9xico y Per\u00fa), y \u20182100\u2019 confirma, como explic\u00f3 Ibrahim Jabary este 26 de octubre, que el desarrollo de \u2018soft skills\u2019 es una realidad cada vez m\u00e1s demandada en las estrategias de formaci\u00f3n corporativa de las grandes empresas de todo el mundo.<\/p>\n<h2>As\u00ed luce 2100<\/h2>\n<figure id=\"attachment_18421\" aria-describedby=\"caption-attachment-18421\" style=\"width: 667px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-18421\" src=\"https:\/\/www.game-learn.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/screenshot_2100.jpg\" alt=\"pantallazo 2100\" width=\"667\" height=\"375\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-18421\" class=\"wp-caption-text\">Una de las ciudades que aparecen en nuestra nueva superproducci\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n<figure id=\"attachment_18422\" aria-describedby=\"caption-attachment-18422\" style=\"width: 667px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-18422\" src=\"https:\/\/www.game-learn.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/screenshot_2100_house.jpg\" alt=\"Casa serious game 2100\" width=\"667\" height=\"375\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-18422\" class=\"wp-caption-text\">A medida que el alumno progresa en 2100, va incrementando su patrimonio<\/figcaption><\/figure>\n<figure id=\"attachment_18423\" aria-describedby=\"caption-attachment-18423\" style=\"width: 667px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-18423\" src=\"https:\/\/www.game-learn.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/screenshot_2100_control.jpg\" alt=\"panel de control 2100\" width=\"667\" height=\"375\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-18423\" class=\"wp-caption-text\">El panel de control de cada alumno dentro de 2100<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En nuestro calendario hemos marcado este 26 de octubre como el d\u00eda m\u00e1s importante del a\u00f1o: acabamos de lanzar el primer simulador para el desarrollo de habilidades de atenci\u00f3n al cliente\u00a0del mercado en el Gamelearn Special Event. 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