{"id":126490,"date":"2016-02-16T11:30:11","date_gmt":"2016-02-16T10:30:11","guid":{"rendered":"https:\/\/gamestrategies.io\/resolucion-de-conflictos-trabajo-actitudes-que-debes-evitar\/"},"modified":"2024-11-01T17:10:30","modified_gmt":"2024-11-01T16:10:30","slug":"resolucion-de-conflictos-trabajo-actitudes-que-debes-evitar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gamestrategies.io\/es\/blog\/resolucion-de-conflictos-trabajo-actitudes-que-debes-evitar\/","title":{"rendered":"Resoluci\u00f3n de conflictos en el trabajo: 6 actitudes que debes controlar y evitar"},"content":{"rendered":"<p>La resoluci\u00f3n\u00a0de conflictos en el entorno laboral es algo fundamental y, hasta cierto punto, inevitable. Saber resolver las desavenencias y <a title=\"c\u00f3mo controlar tus emociones\" href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/recursos\/blog\/como-controlar-emociones-dirigir-negociacion-exito\/\">controlar tus emociones<\/a> es la clave para rebajar la tensi\u00f3n y reaccionar con inteligencia. Estas son las <strong>6 actitudes que debemos controlar\u00a0si queremos evitar conflictos <\/strong>dentro de nuestros equipos:<\/p>\n<h2>1. Negar el problema<\/h2>\n<p>Si no escuchamos a nadie quejarse es que algo no va bien. Ocultar o negar la existencia de situaciones tensas o conflictivas s\u00f3lo contribuye a deteriorar el ambiente de trabajo y a <strong>enquistar la situaci\u00f3n<\/strong>, que seguramente termine por explotar en alg\u00fan momento. Negar el conflicto rompe la confianza y s\u00f3lo empeora las cosas. Por eso, si detectamos un problema, hay que actuar con rapidez: quedarse sin hacer nada no es la respuesta.<\/p>\n<h2>2. Ignorar los sentimientos de tu equipo<\/h2>\n<p>Si tratamos de resolver un conflicto en el trabajo sin mantener la perspectiva, no solucionaremos nada. Lo mejor es empezar por <strong>demostrar empat\u00eda<\/strong> con los dem\u00e1s: \u201csiento que est\u00e9s decepcionado\u201d, \u201clamento que esto no saliera como esperabas\u201d, etc. Debemos agradecer que hayan expresado sus sentimientos abiertamente para poder ofrecerles una soluci\u00f3n.<\/p>\n<blockquote><p>Te puede interesar: <strong><a title=\"Mejora tu capacidad de negociaci\u00f3n escuchando\" href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/recursos\/blog\/mejora-tu-capacidad-de-negociacion-escuchando\/\">Mejora tu capacidad de negociaci\u00f3n escuchando<\/a><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<h2>3. Justificar la situaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Intentar justificar la situaci\u00f3n que ha generado el conflicto no nos llevar\u00e1 a nada. \u201cTienes que entender que\u2026\u201d, \u201cdeber\u00edas\u2026\u201d, son expresiones que indican<strong> incomprensi\u00f3n<\/strong> y adem\u00e1s sugieren que es el otro el que tiene que ceder. En lugar de buscar el entendimiento com\u00fan, estamos subrayando las diferencias.<\/p>\n<h2>4. Perder los nervios<\/h2>\n<p>Si el conflicto ha estallado corremos el riesgo de perder los nervios tratando de apagar el fuego. Mandar callar a los que est\u00e1n discutiendo, pedirles que se olviden del tema o irrumpir en medio de una discusi\u00f3n no har\u00e1 sino empeorar las cosas. Lo mejor es <strong>mantener la calma<\/strong>, preguntar hasta comprender cu\u00e1l es el problema y esperar el mejor momento para proponer una soluci\u00f3n.<\/p>\n<blockquote><p>Post relacionado: <strong><a title=\"Estrategias de negociaci\u00f3n: c\u00f3mo afecta tu mente a tus objetivos\" href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/es\/recursos\/blog\/estrategias-de-negociacion-como-afecta-mente-objetivos\/\">Estrategias de negociaci\u00f3n: c\u00f3mo afecta tu mente a tus objetivos<\/a><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<h2>5. Mostrar des\u00e1nimo<\/h2>\n<p>Es muy dif\u00edcil resolver un conflicto si damos la impresi\u00f3n de que llegar a un acuerdo es una quimera. Si las personas detectan que no confiamos en la resoluci\u00f3n del conflicto, \u00e9ste se har\u00e1 m\u00e1s grande y ser\u00e1 dif\u00edcil <strong>encontrar los puntos en com\u00fan<\/strong>. Debemos abrir la puerta al optimismo y creer en la soluci\u00f3n.<\/p>\n<h2>6. Dar por cerrado el tema<\/h2>\n<p>Si pensamos que hemos conseguido apagar el fuego y nos olvidamos de la situaci\u00f3n, estamos negando que <strong>el problema se puede repetir<\/strong>, y con frecuencia ocurre. Lo mejor es realizar cierto seguimiento para comprobar que la soluci\u00f3n ha sido la m\u00e1s adecuada para todos y poder detectar si el problema persiste.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 otras actitudes peligrosas a\u00f1adir\u00edas a nuestra lista?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La resoluci\u00f3n\u00a0de conflictos en el entorno laboral es algo fundamental y, hasta cierto punto, inevitable. Saber resolver las desavenencias y controlar tus emociones es la clave para rebajar la tensi\u00f3n y reaccionar con inteligencia. Estas son las 6 actitudes que debemos controlar\u00a0si queremos evitar conflictos dentro de nuestros equipos: 1. 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