{"id":133281,"date":"2017-11-13T09:14:04","date_gmt":"2017-11-13T08:14:04","guid":{"rendered":"https:\/\/gamestrategies.io\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/"},"modified":"2024-11-01T17:16:24","modified_gmt":"2024-11-01T16:16:24","slug":"serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/","title":{"rendered":"Los serious games triunfan en la capacitaci\u00f3n de las empresas latinoamericanas"},"content":{"rendered":"<h3>Empresas como Coca-Cola FEMSA, FORD, BBVA Bancomer y KMPG explican las virtudes de la gamificaci\u00f3n y los\u00a0serious games para la capacitaci\u00f3n en las empresas<\/h3>\n<p><center><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/li9hrPsRpF4\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00bfVideojuegos? \u00bfCapacitaci\u00f3n? Aunque en un principio parezca que estas dos palabras no van de la mano, lo cierto es que cada m\u00e1s empresas se est\u00e1n apuntando al aprendizaje con videojuegos (<em>game-based learning<\/em>). En un contexto de digitalizaci\u00f3n y de b\u00fasqueda de nuevas formas de capacitaci\u00f3n, los juegos serios (<em>serious games<\/em>)\u00a0se han abierto paso como una alternativa eficaz, innovadora y divertida en numerosas organizaciones latinoamericanas. As\u00ed lo explicaron hasta cuatro grandes multinacionales en el reciente Gamelearn Annual Event 2017, celebrado en Ciudad de M\u00e9xico el pasado 28 de septiembre.<\/p>\n<h3>Coca-Cola FEMSA: Los videojuegos enganchan y motivan<\/h3>\n<p>Desde hac\u00eda\u00a0mucho tiempo, los responsables de Coca-Cola FEMSA (el embotellador m\u00e1s grande a nivel mundial de la famosa marca de bebidas) estaban buscando nuevas f\u00f3rmulas para sus programas de capacitaci\u00f3n de empleados. Se trataba de encontrar un formato y unos contenidos que fueran atractivos, din\u00e1micos e interactivos.<\/p>\n<p>Fue as\u00ed como dieron con los <em>serious games<\/em>. En cuanto los probaron, se dieron cuenta de que consegu\u00edan enganchar a sus empleados y de que la competencia entre ellos (en este caso, entre las distintas plantas de manufacturas) les motivaba para completar el curso. \u201cAlgo que emocion\u00f3 a los empleados de Coca-Cola FEMSA fue la posibilidad de ganar y de ver que su planta era mejor que otras en <em>skills<\/em> de liderazgo\u201d, afirma Betsy Ninco, gerente de desarrollo de capacidades de la empresa. <strong>\u201cLa gente se divirti\u00f3. Y en la medida en la que te diviertes, de una manera inconsciente est\u00e1s capturando lo que est\u00e1s leyendo y las herramientas que te est\u00e1 dando el juego\u201d<\/strong>, a\u00f1ade.<\/p>\n<p><center><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4tgF4ldtap8\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center>&nbsp;<\/p>\n<p>El videojuego elegido por\u00a0esta compa\u00f1\u00eda fue <a href=\"https:\/\/game-learn.com\/game-based-learning-formacion-corporativa\/serious-game-de-liderazgo-y-gestion-de-equipos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pacific<\/a>, un <em>serious game<\/em> de liderazgo y gesti\u00f3n de equipos que en tan solo dos meses han realizado 890 empleados de Coca-Cola FEMSA. Una de las lecciones que han aprendido los responsables de capacitaci\u00f3n de la empresa es que el concepto de participar en una aventura (en Pacific, el jugador sufre un accidente de avi\u00f3n y tiene que escapar de una isla desierta) consigue motivar a los empleados.<\/p>\n<p>\u201cMeterlos en todo ese ambiente de aventura nos ayud\u00f3 al involucramiento y al enganche de la gente\u201d, explica Ana Paola Tapia Lara, jefe de capacitaci\u00f3n de plantas de Coca-Cola FEMSA. \u201c<span class=\"pullquote\">Esta nueva forma de provocar el aprendizaje en ellos realmente fue muy bien recibida<\/span>. Nos pusimos a ver todos los comentarios y la verdad es que todos son muy positivos. Fue algo muy integral y muy completo\u201d.<\/p>\n<h3>KPMG: Una nueva e innovadora forma de aprender<\/h3>\n<p>KPMG, una de las grandes consultoras a nivel mundial (dentro del grupo denominado \u201cbig four\u201d), tambi\u00e9n decidi\u00f3 apostar por el aprendizaje con videojuegos como forma de impulsar el cambio tecnol\u00f3gico dentro de su organizaci\u00f3n. \u201cAlgo que nos llam\u00f3 la atenci\u00f3n de Gamelearn fue el enfoque innovador, que va de la mano con uno de los principales motores de nuestra compa\u00f1\u00eda, la innovaci\u00f3n. <span class=\"pullquote\">Hoy en d\u00eda KPMG est\u00e1 muy involucrada en ser pionera en temas de innovaci\u00f3n. Y esto viene muy al caso<\/span>\u201d, afirma Paulina Enr\u00edquez, directora del departamento de personal de KPMG.<\/p>\n<p>En M\u00e9xico, la compa\u00f1\u00eda decidi\u00f3 utilizar tres <em>serious games<\/em> para capacitar a sus empleados: Pacific, <a href=\"https:\/\/www.game-learn.com\/game-based-learning-formacion-corporativa\/serious-game-negociacion-y-resolucion-de-conflictos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Navieros<\/a> (un videojuego de negociaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de conflictos) y <a href=\"https:\/\/game-learn.com\/game-based-learning-formacion-corporativa\/serious-game-gestion-del-tiempo-y-productividad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Triskelion<\/a> (sobre productividad y gesti\u00f3n del tiempo). Cada uno de ellos ha sido empleado para un perfil distinto dentro de la empresa, pudiendo abarcar a empleados con distintas responsabilidades. En los \u00faltimos meses, hasta 409 empleados de KMPG han formado parte de este nuevo programa de gamificaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n con videojuegos. \u201cEs una nueva manera de aprender\u201d, resume Paulina Enr\u00edquez.<\/p>\n<p><center><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/iQLyKwWPvoc\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center>&nbsp;<\/p>\n<h3>Ford: Los serious games sirven para ser mejores profesionales y mejores personas<\/h3>\n<p>Cuando Jos\u00e9 Goyos se convirti\u00f3 en gerente de entrenamiento de distribuidores de Ford, se dio cuenta de que necesitaban un cambio en materia de capacitaci\u00f3n. Hab\u00eda que buscar nuevas formas de llegar a la gente y los <em>serious games<\/em> se convirtieron en una de las soluciones. \u201cLa parte m\u00e1s importante era entender que ten\u00edamos que hacer un cambio\u201d,\u00a0recuerda Jos\u00e9 Goyos.<\/p>\n<p>Uno de los grandes retos a los que se enfrent\u00f3 este profesional fue capacitar a cientos de empleados de distintas edades y con niveles de educaci\u00f3n muy diferentes. <strong>\u201cMi decisi\u00f3n fue: esto tiene que ser para todos. Y ha sido muy gratificante el hecho de que no importando qui\u00e9n, con qu\u00e9 <em>background<\/em> tenga la persona, muy bien pueda tomar el curso y lo aprenda\u201d<\/strong>, explica este experto en capacitaci\u00f3n.<\/p>\n<p><center><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gh1VLCTKtq4\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center>&nbsp;<\/p>\n<p>Otra de las ventajas que destac\u00f3 Jos\u00e9 Goyos es que los <em>serious games<\/em> no s\u00f3lo han ayudado a los distribuidores de Ford a ser mejores profesionales en sus puestos de trabajo, sino tambi\u00e9n mejores personas. Los juegos de Gamelearn capacitan en habilidades blandas o <em>soft skills<\/em> (gesti\u00f3n del tiempo, comunicaci\u00f3n eficaz, autoconfianza, gesti\u00f3n del cambio, toma de decisiones&#8230;) que van mucho m\u00e1s\u00a0all\u00e1 del puesto laboral. \u201cAlg\u00fan empleado te lo agradece y te dice: \u00b4es que no solo me sirvi\u00f3 para mi trabajo, tambi\u00e9n ya me ayud\u00f3 a negociar con mi se\u00f1ora\u00b4\u201d, dijo Jos\u00e9 Goyos en clave de humor.<\/p>\n<h3>BBVA Bancomer: El impacto fue mayor del que est\u00e1bamos esperando<\/h3>\n<p>Hace ya varios a\u00f1os que el mayor banco de M\u00e9xico, BBVA Bancomer, apost\u00f3 por la gamificaci\u00f3n y los videojuegos para su capacitaci\u00f3n. En su caso, uno de los grandes objetivos era utilizar todas las herramientas a su alcance, llegar a todas las generaciones de empleados y completar as\u00ed su gran ecosistema de capacitaci\u00f3n. <strong>\u201cSi quieres llegar a todo el mundo en tu empresa, tienes que hacer uso de todas las tecnolog\u00edas, incluidas la gamificaci\u00f3n y el videojuego\u201d<\/strong>, explica Carlos Gallardo, director de capacitaci\u00f3n de BBVA Bancomer.<\/p>\n<p><center><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sfByk_VhjwI\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center>&nbsp;<\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda comenz\u00f3 en 2015 realizando el <em>serious game<\/em> Navieros, que en la actualidad ya han completado 250 empleados. Los resultados han sido muy satisfactorios para BBVA Bancomer: el 90% de los empleados complet\u00f3 la capacitaci\u00f3n, el 100% lo consider\u00f3 aplicable en su puesto de trabajo y el 90% lo recomendar\u00eda a un amigo o compa\u00f1ero. \u201cEl impacto fue m\u00e1s all\u00e1 de lo que nosotros esper\u00e1bamos\u201d, reconoce Carlos Gallardo, que ahora est\u00e1 implantando en M\u00e9xico otros <em>serious games<\/em> como Pacific y Triskelion.<\/p>\n<p>Tanto es as\u00ed, que los <em>serious games<\/em> de Gamelearn, que se comenzaron implantando en M\u00e9xico, fueron probados tambi\u00e9n por la sede central del BBVA en Espa\u00f1a, quienes han decidido utilizar los videojuegos para capacitar a sus empleados en todo el mundo. <span class=\"pullquote\">\u201cHoy Gamelearn no solo est\u00e1 presente en Espa\u00f1a y en M\u00e9xico, sino que est\u00e1 presente en todos lados con una gran recepci\u00f3n\u201d<\/span>, resume Carlos Gallardo.<\/p>\n<p><center><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/li9hrPsRpF4\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center><\/p>\n<blockquote><p><em>Sobre estas l\u00edneas, la mesa redonda organizada en el Gamelearn Annual Event 2017, donde los responsables de capacitaci\u00f3n y desarrollo de estas cuatro compa\u00f1\u00edas compartieron sus experiencias\u00a0utilizando la gamificaci\u00f3n y el game-based learning.<\/em><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empresas como Coca-Cola FEMSA, FORD, BBVA Bancomer y KMPG explican las virtudes de la gamificaci\u00f3n y los\u00a0serious games para la capacitaci\u00f3n en las empresas &nbsp; \u00bfVideojuegos? \u00bfCapacitaci\u00f3n? Aunque en un principio parezca que estas dos palabras no van de la mano, lo cierto es que cada m\u00e1s empresas se est\u00e1n apuntando al aprendizaje con videojuegos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":133282,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[157],"tags":[],"class_list":["post-133281","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Serious games triunfan en la capacitaci\u00f3n de empresas latinoamericanas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Empresas como Coca-Cola, FORD, BBVA Bancomer y KMPG explican las virtudes de la gamificaci\u00f3n y los serious games para la capacitaci\u00f3n en las empresas\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Serious games triunfan en la capacitaci\u00f3n de empresas latinoamericanas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Empresas como Coca-Cola, FORD, BBVA Bancomer y KMPG explican las virtudes de la gamificaci\u00f3n y los serious games para la capacitaci\u00f3n en las empresas\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Game Strategies\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-11-13T08:14:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-01T16:16:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/gamestrategies.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Los-serious-games-triunfan-en-la-capacitacion-de-las-empresas-latinoamericanas-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"798\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"422\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Gamelearn Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Gamelearn Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Serious games triunfan en la capacitaci\u00f3n de empresas latinoamericanas","description":"Empresas como Coca-Cola, FORD, BBVA Bancomer y KMPG explican las virtudes de la gamificaci\u00f3n y los serious games para la capacitaci\u00f3n en las empresas","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Serious games triunfan en la capacitaci\u00f3n de empresas latinoamericanas","og_description":"Empresas como Coca-Cola, FORD, BBVA Bancomer y KMPG explican las virtudes de la gamificaci\u00f3n y los serious games para la capacitaci\u00f3n en las empresas","og_url":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/","og_site_name":"Game Strategies","article_published_time":"2017-11-13T08:14:04+00:00","article_modified_time":"2024-11-01T16:16:24+00:00","og_image":[{"width":798,"height":422,"url":"https:\/\/gamestrategies.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Los-serious-games-triunfan-en-la-capacitacion-de-las-empresas-latinoamericanas-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Gamelearn Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Gamelearn Team","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/","url":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/","name":"Serious games triunfan en la capacitaci\u00f3n de empresas latinoamericanas","isPartOf":{"@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/gamestrategies.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Los-serious-games-triunfan-en-la-capacitacion-de-las-empresas-latinoamericanas-2.jpg","datePublished":"2017-11-13T08:14:04+00:00","dateModified":"2024-11-01T16:16:24+00:00","author":{"@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/#\/schema\/person\/ba8bb23a0fcb9db323e5491ea255ae7a"},"description":"Empresas como Coca-Cola, FORD, BBVA Bancomer y KMPG explican las virtudes de la gamificaci\u00f3n y los serious games para la capacitaci\u00f3n en las empresas","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/#primaryimage","url":"https:\/\/gamestrategies.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Los-serious-games-triunfan-en-la-capacitacion-de-las-empresas-latinoamericanas-2.jpg","contentUrl":"https:\/\/gamestrategies.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Los-serious-games-triunfan-en-la-capacitacion-de-las-empresas-latinoamericanas-2.jpg","width":798,"height":422},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/serious-games-triunfan-capacitacion-empresas-latinoamericanas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Uncategorized","item":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/category\/uncategorized\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Los serious games triunfan en la capacitaci\u00f3n de las empresas latinoamericanas"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/#website","url":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/","name":"Game Strategies","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/#\/schema\/person\/ba8bb23a0fcb9db323e5491ea255ae7a","name":"Gamelearn Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5fc7a4184272ac538ad3a7175396848de55d3c6c165113c5acded63cd953840?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5fc7a4184272ac538ad3a7175396848de55d3c6c165113c5acded63cd953840?s=96&d=mm&r=g","caption":"Gamelearn Team"},"url":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/blog\/author\/gamelearn\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133281","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133281"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133281\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/133282"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133281"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=133281"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gamestrategies.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=133281"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}